Вынікі апытання: як рэагуюць маркетолагі на пандэмію і блакаванне?

Рэакцыя маркетынгу ў пандэміі

Па меры таго, як блакіроўка памяншаецца, і ўсё больш супрацоўнікаў вяртаюцца ў офіс, мы былі зацікаўлены ў вывучэнні праблем, з якімі сутыкнуліся малыя прадпрыемствы з-за пандэміі Covid-19, што яны рабілі для блакіроўкі бізнесу, любога павышэння кваліфікацыі, якую яны зрабілі , тэхналогія, якой яны карысталіся за гэты час, і якія іх планы і перспектывы на будучыню. 

каманда Tech.co правялі апытанне 100 малых прадпрыемстваў пра тое, як ім удавалася падчас блакавання.

  • 80% уладальнікаў малога бізнесу сказалі, што Covid-19 быў адмоўны ўплыў у сваім бізнэсе, але 55% адчуваюць сябе вельмі пазітыўна ў будучыні
  • 100% рэспандэнтаў выкарыстоўваюць блакіроўку для стварэння бізнесу, большасць з якіх арыентуецца на маркетынг, сувязь з кліентамі і павышэнне кваліфікацыі.
  • 76% маюць высокакваліфікаваны падчас блакавання - з SEO, сацыяльнымі сеткамі, вывучэннем новай мовы і аналітыкай дадзеных як найбольш распаўсюджанымі новымі навыкамі для навучання.

Апытаныя прадпрыемствы былі звязаны з сумеснымі галінамі, але найбольш распаўсюджанымі сектарамі былі паслугі B2B (28%), прыгажосць, здароўе і дабрабыт (18%), рознічны гандаль (18%), праграмнае забеспячэнне / тэхналогіі (7%) і падарожжа 5%).

Сутыкнуліся з бізнес-праблемамі

Самымі распаўсюджанымі праблемамі для бізнесу былі меншыя продажы (54%), за якімі прыйшлося перанесці выпуск прадуктаў і мерапрыемстваў (54%), барацьба з аплатай расходаў на персанал і бізнес (18%) і ўплыў на інвестыцыйныя магчымасці (18%).

Адказы бізнесу

Усе апытаныя рэспандэнты заявілі, што прадуктыўна выкарыстоўвалі свой час пад замком для развіцця бізнесу.

Нядзіўна, што большасць пачала засяроджвацца на тым, што яны могуць прапанаваць у Інтэрнэце, і выбудоўваць свае лічбавыя маркетынгавыя стратэгіі, ствараючы новы кантэнт (88%) і інтэрнэт-прапановы (60%), праводзячы альбо наведваючы Інтэрнэт-мерапрыемствы (60%), звязваючы кліенты (57%) і павышэнне кваліфікацыі (55%) як найбольш распаўсюджаныя рэчы, якія трэба зрабіць пры блакаванні. 

Некаторыя заяўлялі, што іх было станоўчы вынікі ў выніку Covid-19, уключаючы павелічэнне продажаў у Інтэрнэце, больш часу, каб засяродзіцца на маркетынгу, павелічэнні іх спісу рассылання, вывучэнні новых рэчаў, выпуску новых прадуктаў і больш глыбокаму знаёмству са сваімі кліентамі.

Самымі распаўсюджанымі новымі навыкамі для людзей былі вывучэнне SEO (25%), сацыяльных сетак (13%), вывучэнне новай мовы (3.2%), навыкі перадачы дадзеных (3.2%) і PR (3.2%).

Развіццё тэхналогій

За гэты час тэхналогія адыграла вырашальную ролю ў поспеху бізнесу. Маштабаванне, WhatsApp і электронная пошта былі найбольш распаўсюджанымі спосабамі зносін з персаналам, а маркетынг у сацыяльных сетках, маркетынг па электроннай пошце, вэб-канферэнцыі і наяўнасць Інтэрнэт-сайта ці крамы былі найбольш карыснымі відамі тэхналогій. Большасць выкарыстала блакаванне для абнаўлення свайго сайта, 60% дапрацавалі бягучы сайт, а 25% стварылі новы.

Парады для малога бізнесу

Нягледзячы на ​​цяжкасці, з якімі сутыкнуліся, 90% адказалі, што ў іх ёсць альбо вельмі станоўчы, альбо цалкам станоўчы прагноз на будучыню свайго бізнесу. У гэты час мы папрасілі рэспандэнтаў параіць іншы малы бізнес. Гэта найбольш распаўсюджаныя рэчы, якія былі згаданы:

Звярнуць і расставіць прыярытэты 

Некалькі рэспандэнтаў згадалі, як вызначыць прыярытэт у тым, што ў вас атрымліваецца, і ведаць, што працуе:

Выкарыстоўвайце гэты час, каб адтачыць тое, у чым вы ўжо добра валодаеце.

Джозэф Хаген з Streamline PR

Засяродзьцеся на сваіх моцных баках, не эксперыментуйце занадта шмат. Зрабіце больш з таго, што падыходзіць вам з пункту гледжання прыцягнення кліентаў, і сканцэнтруйцеся на гэтым. Для нас гэта быў маркетынг па электроннай пошце, і мы павялічылі яго ўдвая.

Дэніс Ву з Ringblaze

Атрымайце баланс паміж скарачэннем выдаткаў і інвестыцыямі ў будучыню. Разглядайце гэта як магчымасць задзейнічаць, умацаваць давер і лаяльнасць.

Сара Прайс ад трэнерскай службы

Праверце новыя рэчы і будзьце спрытнымі 

Іншыя казалі, што зараз самы лепшы час быць спрытным і распрацоўваць і выпрабоўваць новыя рэчы на ​​сваёй аўдыторыі, асабліва ў час нявызначанасці.

Спрыт - гэта галоўнае, усё рухаецца ўвесь час так хутка, што трэба сачыць за навінамі і тэндэнцыямі і хутка рэагаваць.

Лотці Борэхем з BOOST & Co.

Зрабіце крок назад і стратэгіі, каб разумна выкарыстоўваць свой час. Праверце новыя прапановы на базе існуючых кліентаў, падпраўце іх, а потым зрабіце недасканалы першы раўнд.

Міхаэла Томас з The Thomas Connection

Шукайце магчымасці, унікальныя для сітуацыі. Мы выкарыстоўваем вялікую частку перыяду блакавання, падаючы бясплатныя парады па будаўніцтве ад партнёраў кампаніі.

Кім Олкат з ТАА Allcott Associates

Звяжыцеся і даведайцеся сваіх кліентаў

Важнасць ведаць і разумець сваіх кліентаў і іх патрэбы шмат у чым узнікла ў парадах, якія даюць прадпрыемствы. Прадпрыемствы могуць выкарыстоўваць блакаванне, каб сапраўды засяродзіцца на стварэнні стратэгій утрымання кліентаў.

Гэта можа здацца неразумным, але сапраўды зачыніце сваю нішу, вызначыце свайго абсалютнага ідэальнага кліента для таго, для каго вы ідэальна падыдзеце. Падумайце пра іх і іх бягучы выклік. Калі б вы былі на іх месцы, што б вы шукалі зараз? Тады пераканайцеся, што ваш прадукт ці паслуга дакладна размаўляе з гэтым рашэннем. Мы робім памылку, кажучы пра нас, калі нам трэба гаварыць пра нас і пра кліентаў ". сказаў

Кім-Адэл Платс, кіраўнік коучынга

З пункту гледжання B2B, я лічу важным падтрымліваць кантакт са сваімі кліентамі і даць ім зразумець, што вы гатовы дапамагчы і падтрымаць іх у гэты складаны перыяд. Такім чынам, незалежна ад таго, ствараецца карысны кантэнт для пераадолення крызісу альбо абнадзейваюць паслугі кліентаў, каб дапамагчы справіцца з імі, важна адкрыць дыялог датэрмінова і працягваць размову з кліентам.

Джон Дэвіс з тэхнічнай кампаніі Medius

Размаўляйце і наладжвайце сувязі са сваімі кліентамі. Даведайцеся, што яны хочуць, каб вы дапамаглі іх сітуацыі. Выкарыстоўвайце гэты час для стварэння кантэнту, які падыходзіць як цяпер, так і ў будучыні, бо гэты перыяд часу не будзе назаўжды.

Каліпса Ружа з інтэрнэт-крамы, Indytute

Засяродзьцеся на маркетынгу

Ва ўмовах эканамічнага спаду кампаніям часта даводзіцца скарачаць. Часта скарачаецца бюджэт на маркетынг і рэкламу. Тым не менш, многія рэспандэнты звярнулі ўвагу на важнасць правільнага маркетынгу.

Людзі як ніколі адкрытыя для размоў у Інтэрнэце, выкарыстоўваюць свае сацыяльныя сеткі і маюць зносіны з новымі людзьмі. Распрацоўка добрага і эфектыўнага вэб-сайта важная як ніколі.

Джулія Ферары, вэб-дызайнер

Адыдзіце ад спробаў вырасці прама зараз і падумайце: "Якія размовы я магу пачаць зараз, якія могуць перарасці ў патэнцыйную размову кліента праз 8-10 месяцаў?". Блакаванне - выдатная магчымасць працаваць над доўгатэрміновымі маркетынгавымі праектамі.

Джо Біндэр з брэндавага агенцтва WOAW

Добры сайт - гэта галоўнае. Зрабіце гэта сваім асабістым брэндам. Прадэманструйце водгукі кліентаў, каб умацаваць давер і паказаць, што вы ведаеце, што робіце. Выкарыстоўвайце тэхналогіі (відэаканферэнцыі і агульны доступ да экрана) для ўзаемадзеяння і прадстаўлення кліентам. Невядомым становіцца зручней весці бізнес у Інтэрнэце. Пакажыце свой твар і дайце рашэнне іх праблем. Калі ў вас няма вопыту ці вам патрэбна дапамога ў пэўнай вобласці, знайдзіце віртуальнага памочніка. Мы выкарыстоўваем памочнікаў, каб дапамагчы ў напісанні блогаў, стварэнні графікі і кіраванні CRM.

Крыс Абрамс з Abrams Insurance Solutions

Стратэгіі ўтрымання кліентаў

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.