Апытанне сацыяльных сетак: уладальнікі актывізуюцца

ўладальнік

У адпаведнасці з Апытанне сацыяльных сетак малога бізнесу ў 2011 годзе, уладальнікі бізнесу ставяцца да сацыяльных сетак больш сур'ёзна, чым у мінулым годзе. У ходзе апытання, праведзенага з 1 мая 2011 г. па 1 ліпеня 2011 г., мы спыталі 243 уладальніка малога бізнесу (кампаніі з менш чым 50 супрацоўнікамі), якія ствараюць кантэнт для сваіх акаўнтаў у сацыяльных сетках.


Гаспадары бяруць на сябе адказнасць

ўладальнік

З іх адказаў было відавочна, што ўладальнікі сур'ёзна ставяцца да сацыяльных сетак, бо больш за 65% паказалі, што яны актыўна ўдзельнічаюць у стварэнні кантэнту. Гэты працэнт быў даволі нязменным сярод розных груп уладальнікаў малога бізнесу, пакуль мы не разгледзім кампаніі з больш чым 25 супрацоўнікамі.

Нягледзячы на ​​тое, што іх удзел пачынае падаць, 50% уладальнікаў гэтых буйных кампаній усё яшчэ ўдзельнічаюць. Відавочна, аднак, гэтыя кіраўнікі перадаюць большую частку адказнасці за стварэнне кантэнту ў сацыяльных сетках іншым.

Каму належыць стварэнне кантэнту ў сацыяльных сетках

У той час як многія кампаніі пагружаюцца ў сацыяльныя сеткі, іх праграмы не атрымліваюцца, бо яны дакладна не вызначаюць ролі. Яны не могуць вырашыць, хто будзе ствараць кантэнт, як часта і пра што.

Я быў расчараваны тым, што больш за ½ кампаніі, якія ўдзельнічаюць у даследаванні, не выкарыстоўваюць кліентаў і перспектывы як генератары кантэнту.

Пачынаючы з водгукаў і рэгістрацый, заканчваючы часта задаванымі пытаннямі і дыскусіямі, кампаніі выпускаюць вялізныя магчымасці, не актыўна ўдзельнічаючы ў гэтых акругах.

 Не Інтэрн

Хоць гэта залежыць ад кампаніі, ёсць сур'ёзныя прыкметы таго, што ў 2011 годзе да сацыяльных сетак ставяцца больш сур'ёзна. Напрыклад: Разгледзім ролю стажораў. У нашым даследаванні Facebook на 2010 г. больш за 80% прадпрыемстваў, у якіх працавалі стажоры, паказалі, што стажор удзельнічаў у стварэнні кантэнту ў сацыяльных сетках.

Для нас гэта паказвала на той факт, што кампаніі сапраўды не ўспрымалі інструменты ўсур'ёз. Калі б яны мелі, яны б не спадзяваліся на таго, што найменш дасведчаны член іх каманды кіруе распрацоўкай кантэнту. У сёлетнім даследаванні толькі 30% кампаній, якія прайшлі стажыроўку, паказалі, што ўдзельнічаюць у стварэнні кантэнту.

Шукаю дапамогу

марка

Хоць многія ўладальнікі бізнесу лічаць, што сацыяльныя сеткі - гэта тып "зрабі сам", усё большы інтарэс да наймання маркетынгавых і сацыяльных кампаній для падтрымкі іх намаганняў. У цэлым каля 10% кампаній у даследаванні паказалі, што знешняя фірма актыўна ўдзельнічае ў праграме кампаніі ў сацыяльных сетках. Хоць я і чакаў, што буйныя фірмы будуць шукаць дапамогі звонку, значная колькасць кампаній з 6-10 чалавек таксама шукае знешніх рэсурсаў.

Дзіўна, але кампаніі з 11 - 24 супрацоўнікамі радзей карысталіся знешняй фірмай. Чаму? Мы мяркуем, што пры такім памеры ў кампаніі ёсць хто-небудзь з супрацоўнікаў, які можа прысвяціць час дзейнасці ў сацыяльных сетках. Як і чакалася, у найбуйнейшых кампаній, хутчэй за ўсё, ёсць спецыяльны супрацоўнік у сацыяльных сетках. У каментарыях таксама паказаны канфлікт паміж лагерамі "зрабі сам" і "наймі".

Што кажуць уладальнікі бізнесу пра дапамогу ў сацыяльных сетках?

  • Найміце каго-небудзь для наладжвання ўліковых запісаў і навучыце вас эфектыўнаму кіраванню імі. Цяжка своечасова паспяваць за імі.
  • Хай прафесар займаецца вашымі сацыяльнымі сеткамі. Вы наймаеце CPA, таму што не можаце займацца бухгалтэрыяй, наймаеце спецыяліста ў сацыяльных сетках.
  • У наш час кожны чалавек з'яўляецца "экспертам у сацыяльных сетках", і вы ведаеце пра яго не менш.
  • Найміце таго, хто можа навучыць вас, запусціць і запусціць інструменты сацыяльных сетак, якія адпавядаюць вашаму брэнду.
  • Абдымайцеся ў сацыяльных сетках, але будзьце ўпэўнены ў "экспертах" і кансультантах у сацыяльных сетках.
Хочаце атрымаць копію поўных вынікаў апытання? Вы можаце спампаваць з Roundpeg, фірма сацыяльных сетак Індыянапаліса.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.