Як змяняецца сімбіёз традыцыйнага і лічбавага маркетынгу, як мы купляем рэчы

Традыцыйны і лічбавы маркетынг

Маркетынгавая індустрыя глыбока звязана з чалавечым паводзінамі, працэдурамі і ўзаемадзеяннямі, што прадугледжвае наступныя лічбавыя пераўтварэнні, якія мы прайшлі за апошнія дваццаць пяць гадоў. Каб і надалей мы ўдзельнічалі, арганізацыі адказалі на гэтыя змены, зрабіўшы лічбавыя і сацыяльныя медыякамунікацыйныя стратэгіі важным кампанентам сваіх бізнес-маркетынгавых планаў, але, здаецца, традыцыйныя каналы былі адмоўлены.

Традыцыйныя сродакі маркетынгу, такія як рэкламныя шчыты, газеты, часопісы, тэлебачанне, радыё альбо ўлёткі лічбавы маркетынг і кампаніі ў сацыяльных сетках, якія працуюць рука аб руку, спрыяюць лепшаму павышэнню пазнавальнасці брэнда, сэнсу, лаяльнасці і, у канчатковым рахунку, уплываюць на спажыўцоў на кожным этапе працэсу прыняцця рашэнняў.

Як гэта змяняе спосаб пакупкі? Зараз пройдзем.

лічбавае пераўтварэнне

Сёння велізарная частка нашага жыцця адбываецца ў лічбавай сферы. Лічбы зразумелыя:

У апошні дзень 2020 года былі 4.9 мільярда карыстальнікаў Інтэрнэту і 4.2 ​​мільярда актыўных акаўнтаў у сетках сацыяльных сетак па ўсім свеце.

Першае кіраўніцтва па сайце

Па меры развіцця Інтэрнэт-рынку развіваліся і маркетынгавыя стратэгіі кампаній. Лічбавая рэвалюцыя дазволіла брэндам хутчэй і больш непасрэдна ўзаемадзейнічаць з кліентамі, а таксама інтэрнаўтам параўноўваць тавары і цэны, шукаць рэкамендацыі, сачыць за прадстаўнікамі меркаванняў і набываць рэчы.

Наш спосаб пакупкі абвінавачвае нармалізацыю выкарыстання Інтэрнэту і прыручэнне ручных прылад, бо ўзаемадзеянне з сацыяльнай камерцыяй, прыняцце рашэнняў і пакупкі прасцей, чым калі-небудзь раней.

Новы рынак, новы маркетынг?

Так, але давайце ясна.

Эфектыўныя маркетынгавыя стратэгіі, традыцыйныя і лічбавыя, прапануюць вызначыць патрэбы суполак, стварыць спецыяльныя прапановы, якія адпавядаюць гэтым патрэбам, і эфектыўна мець зносіны са сваімі членамі для павышэння задавальнення. Хоць прысутнасць суполак у Інтэрнэце немагчыма адмаўляць, лічбавы маркетынг - гэта не ўсё і не ўсё.

Калі вы мне не верыце, бярыце Праект абнаўлення Pepsi у якасці прыкладу. У 2010 г. Pepsi-Cola вырашыла пакінуць звычайную рэкламу (г.зн. штогадовую тэлевізійную рэкламу Super Bowl), каб пачаць маштабную лічбавую кампанію, спрабуючы павысіць дасведчанасць і развіць доўгатэрміновыя адносіны са спажыўцамі. Пепсі абвясціла, што збіраецца даць 20 мільёнаў долараў грантаў арганізацыям і прыватным асобам, якія мелі ідэі зрабіць свет лепшым, выбраўшы лепшых для публічнага галасавання.

Што тычыцца заручын, іх намер быў ударам! Было зарэгістравана больш за 80 мільёнаў галасоў, Старонка Пепсі ў Facebook атрымаў амаль 3.5 мільёна любіць, і Уліковы запіс Pepsi ў Twitter вітаў больш за 60,000 XNUMX паслядоўнікаў, але вы можаце здагадацца, што здарылася з продажамі?

Брэнд страціў каля паўмільярда даляраў даходу, саступіўшы са свайго традыцыйнага становішча безалкагольных напояў нумар два ў Амерыцы, на трэцяе месца, адстаючы ад Diet Coke. 

У гэтым канкрэтным выпадку толькі сацыяльныя сеткі дазволілі Pepsi звязацца з кліентамі, палепшыць інфармаванасць, паўплываць на стаўленне спажыўцоў, атрымаць зваротную сувязь, але гэта не павялічыла продажы, што прымусіла кампанію зноў прыняць стратэгію шматканальнага канала, якая ўключала традыцыйныя маркетынгавая тактыка. Чаму так?

знак пепсі-колы

Лічбавыя і традыцыйныя рука аб руку

Традыцыйныя СМІ не ламаюцца. Што трэба выправіць, так гэта змяненне мыслення ў тым, якой традыцыйнай медыя ролі і якая яе роля сёння.

Чарлі ДэНатале, традыцыйны стратэг па СМІ "The Fold"

Мяркую, гэта не можа быць больш дакладна, інакш, чаму б мы ўсё роўна бачылі Макдональдс на вуліцы?

Нягледзячы на ​​тое, што мы называем яго традыцыйным, звычайны маркетынг развіваўся ў геаметрычнай прагрэсіі з часоў залатога веку радыё і газет, прымаючы цяпер вельмі адметную ролю. Гэта дапамагае арыентавацца на розных членаў сям'і, дасягаць пэўнай нішавай аўдыторыі праз спецыялізаваныя часопісы, тэлепраграмы і газеты, спрыяе стварэнню пачуцця трываласці, аўтарытэту і знаёмасці з брэндам і стварэнню прыемнай атмасферы вакол яго, добра.

Паколькі лічбавыя тэхналогіі маюць важнае значэнне для брэндаў, каб ісці ў нагу з пастаянна змяняецца рынкам, традыцыйнае можа стаць зброяй для барацьбы з пастаянна скарачаецца ўвагай людзей, што дазваляе больш асабісты падыход, таму штомесячныя каталогі з'яўляюцца прыкладам. У той час як некаторым можа спатрэбіцца ўплывовы фактар ​​для вызначэння пакупкі, іншыя могуць прыпісаць больш даверу газетным артыкулам. 

Працуючы ў тандэме, лічбавыя і традыцыйныя маркетынгавыя носьбіты аб'ядноўваюць абодва бакі кліенцкага спектру, дасягаючы больш патэнцыйных кліентаў, што можа прывесці да паралельных і незалежных транзакцый для павелічэння даходу. Даследаванне аднаго і іншага павялічвае шанец утрымаць аўдыторыю ў "бурбалцы ўплыву" брэнда і эфектыўна ўплывае на шлях прыняцця рашэння спажыўцом.

Заключныя думкі

Лічбавая і сацыяльная прысутнасць разам з мабільнымі інструментамі рэзка фарміруе наш спосаб пакупкі, падштурхоўваючы чалавецтва да пакупак у Інтэрнэце, але адказам на гэтыя змены з'яўляюцца шматканальныя маркетынгавыя стратэгіі, уключаючы традыцыйныя носьбіты інфармацыі, якія ўплываюць на ўвесь працэс набыцця. Камунікуючы па розных каналах, кампаніі забяспечваюць больш складанае ўцёкі бурбалка ўплыву якія могуць аказаць уздзеянне на любым этапе шляху спажыўца ад абуджэння жадання да пакупкі.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.