5 лепшых практык паспяховасці кліентаў SaaS

Прайшлі тыя часы, калі каманды паспяховасці кліентаў працавалі з неабмежаванымі званкамі і кліентамі. Паколькі зараз самы час паменшыць і атрымаць больш з пункту гледжання поспеху кліента. Усё, што вам трэба, гэта разумныя стратэгіі і, магчыма, дапамога ад кампаніі па распрацоўцы прыкладанняў SaaS. Але нават да гэтага ўсё зводзіцца да ведання правільных практык для поспеху кліентаў. Але па-першае, вы ўпэўнены, што ведаеце гэты тэрмін. Давайце

Як стаць асабістым у шматлюдным свеце

У сучасных канкурэнтных гандлёвых плошчах персаналізаваныя прапановы адрозніваюць брэнды ў барацьбе за прыцягненне ўвагі спажыўцоў. Кампаніі гэтай галіны імкнуцца забяспечыць запамінальны асабісты досвед кліентаў, каб павысіць лаяльнасць і, у канчатковым рахунку, палепшыць продажы, - але гэта прасцей сказаць, чым зрабіць. Стварэнне такога роду вопыту патрабуе інструментаў, каб даведацца пра сваіх кліентаў, наладзіць адносіны і ведаць, якія прапановы яны будуць цікавіць і калі. Не менш важна ведаць

Пірацкія метрыкі: дзейсная аналітыка для падпісак

Мы жывем у часы, калі ўсё лягчэй і лягчэй распрацоўваць уласныя рашэнні. Так шмат традыцыйных інструментаў у Інтэрнэце было пабудавана ў іншую эпоху - дзе SEO, кантэнт-маркетынг, сацыяльныя сеткі, Ajax і г.д. нават не існавалі. Але мы па-ранейшаму працягваем карыстацца інструментамі, дазваляючы наведванням, праглядам старонак, адскокам і выхадам зацяняць наша меркаванне, не ведаючы, ці сапраўды яны ўплываюць на вынік. Метрыкі, якія найбольш важныя, не з'яўляюцца