Матрыца вопыту кліента
Martech Zone артыкулы з тэгамі матрыца кліенцкага досведу:
-
CRM і платформы дадзеных
Тэхналогія навучання мае важнае значэнне як менеджэр CRM: Вось некалькі рэсурсаў
Чаму вы павінны вывучаць тэхнічныя навыкі ў якасці менеджэра CRM? У мінулым, каб быць добрым мэнэджэрам па ўзаемаадносінах з кліентамі, вам трэба было валодаць псіхалогіяй і некаторымі навыкамі маркетынгу. Сёння CRM - гэта значна больш тэхнічная гульня, чым першапачаткова. У мінулым менеджэр CRM быў больш засяроджаны на тым, як стварыць копію электроннай пошты, больш творчы чалавек.…