Excel кампаніі SaaS - поспех кліентаў. Вы таксама можаце ... І вось як

Праграмнае забеспячэнне - гэта не толькі пакупка; гэта адносіны. Па меры развіцця і абнаўлення для задавальнення новых тэхналагічных патрабаванняў адносіны паміж пастаўшчыкамі праграмнага забеспячэння і канчатковым карыстальнікам-кліентам-расце, бо працягваецца бесперапынны цыкл пакупак. Правайдэры праграмнага забеспячэння як паслугі (SaaS) часта перамагаюць у абслугоўванні кліентаў, каб выжыць, таму што яны ўдзельнічаюць у бесперапынным цыкле пакупак рознымі спосабамі. Добрае абслугоўванне кліентаў дапамагае забяспечыць задаволенасць кліентаў, спрыяе росту праз сацыяльныя сеткі і вусныя рэкамендацыі і дае

Утрыманне кліента: статыстыка, стратэгіі і разлікі (CRR супраць DRR)

Мы шмат дзелімся наконт набыцця, але недастаткова наконт утрымання кліентаў. Выдатныя маркетынгавыя стратэгіі не такія простыя, як кіраванне ўсё большай колькасцю патэнцыйных кліентаў, гаворка ідзе і пра кіраванне патрэбнымі патэнцыяльнымі кліентамі. Утрыманне кліентаў - гэта заўсёды частка выдаткаў на набыццё новых. З пандэміяй кампаніі сутыкнуліся і не былі настолькі агрэсіўнымі ў набыцці новых прадуктаў і паслуг. Акрамя таго, асабістыя сустрэчы па продажах і маркетынгавыя канферэнцыі сур'ёзна перашкаджалі стратэгіі набыцця ў большасці кампаній.

Калькулятар: Прагназуйце, як вашы Інтэрнэт-агляды паўплываюць на продажы

Гэты калькулятар забяспечвае прагназаванае павелічэнне альбо памяншэнне продажаў на аснове колькасці станоўчых водгукаў, адмоўных водгукаў і дазволеных водгукаў, якія мае ваша кампанія ў Інтэрнэце. Калі вы чытаеце гэта праз RSS альбо па электроннай пошце, націсніце на сайт, каб скарыстацца інструментам. Для атрымання інфармацыі пра тое, як была распрацавана формула, чытайце ніжэй: Формула для прагназуемага павелічэння продажаў з аглядаў у Інтэрнэце Trustpilot - гэта платформа для агляду B2B у Інтэрнэце. і абмен публічнымі аглядамі

10 Перавагі праграм лаяльнасці і ўзнагароджання кліентаў

Ва ўмовах нявызначанай эканамічнай будучыні вельмі важна, каб прадпрыемствы сканцэнтраваліся на ўтрыманні кліентаў дзякуючы выключнаму кліенцкаму досведу і ўзнагародам за адданасць. Я працую з рэгіянальнай службай дастаўкі ежы, і распрацаваная імі праграма ўзнагароджання працягвае пастаянна вяртаць кліентаў зноў і зноў. Статыстыка лаяльнасці кліентаў Згодна з паведамленнем Experian's Paper, "Развіццё лаяльнасці да брэнда ва ўмовах розных каналаў": 34% насельніцтва ЗША можна вызначыць як лаяльных да брэндаў, 80% лаяльных да брэнда

COVID-19: свежы погляд на стратэгіі праграмы лаяльнасці для бізнесу

Каранавірус перавярнуў свет бізнесу і прымушае кожны бізнес па-новаму зірнуць на слова "лаяльнасць". Лаяльнасць супрацоўнікаў Разглядайце лаяльнасць з пункту гледжання супрацоўніка. Прадпрыемствы звальняюць супрацоўнікаў налева і направа. Узровень беспрацоўя можа перавышаць 32% з-за фактару каранавірусу, і праца на хаце не адпавядае ўсялякай галіны прамысловасці і любой пазіцыі. Звальненне супрацоўнікаў - практычнае рашэнне эканамічнага крызісу ... але гэта не варта лаяльнасці. COVID-19 паўплывае