Чаму вы і ваш кліент павінны паводзіць сябе як сямейная пара ў 2022 годзе

Утрыманне кліентаў добра для бізнесу. Захаванне кліентаў - гэта больш просты працэс, чым прыцягненне новых, і задаволеныя кліенты з большай верагоднасцю здзяйсняюць паўторныя пакупкі. Падтрыманне моцных стасункаў з кліентамі не толькі прыносіць карысць вашай арганізацыі, але і зводзіць на нішто некаторыя эфекты, якія адчуваюцца ад новых правілаў збору даных, напрыклад, забароны Google на выкарыстанне файлаў cookie трэціх асоб. Рост утрымання кліентаў на 5% суадносіцца з ростам прынамсі на 25%.

Як знізіць кошт прыцягнення кліентаў для максімальнай рэнтабельнасці інвестыцый

Калі вы толькі пачынаеце бізнес, з'яўляецца спакуса прыцягнуць кліентаў любым спосабам, незалежна ад выдаткаў, часу або энергіі. Аднак па меры навучання і росту вы зразумееце, што балансаванне агульных выдаткаў на прыцягненне кліентаў і рэнтабельнасці інвестыцый вельмі важна. Для гэтага вам трэба ведаць кошт прыцягнення кліента (CAC). Як разлічыць кошт прыцягнення кліента Каб разлічыць CAC, вам проста трэба падзяліць усе продажы і

Excel кампаніі SaaS - поспех кліентаў. Вы таксама можаце ... І вось як

Праграмнае забеспячэнне - гэта не толькі пакупка; гэта адносіны. Па меры развіцця і абнаўлення для задавальнення новых тэхналагічных патрабаванняў адносіны паміж пастаўшчыкамі праграмнага забеспячэння і канчатковым карыстальнікам-кліентам-расце, бо працягваецца бесперапынны цыкл пакупак. Правайдэры праграмнага забеспячэння як паслугі (SaaS) часта перамагаюць у абслугоўванні кліентаў, каб выжыць, таму што яны ўдзельнічаюць у бесперапынным цыкле пакупак рознымі спосабамі. Добрае абслугоўванне кліентаў дапамагае забяспечыць задаволенасць кліентаў, спрыяе росту праз сацыяльныя сеткі і вусныя рэкамендацыі і дае

Утрыманне кліента: статыстыка, стратэгіі і разлікі (CRR супраць DRR)

Мы шмат дзелімся наконт набыцця, але недастаткова наконт утрымання кліентаў. Выдатныя маркетынгавыя стратэгіі не такія простыя, як кіраванне ўсё большай колькасцю патэнцыйных кліентаў, гаворка ідзе і пра кіраванне патрэбнымі патэнцыяльнымі кліентамі. Утрыманне кліентаў - гэта заўсёды частка выдаткаў на набыццё новых. З пандэміяй кампаніі сутыкнуліся і не былі настолькі агрэсіўнымі ў набыцці новых прадуктаў і паслуг. Акрамя таго, асабістыя сустрэчы па продажах і маркетынгавыя канферэнцыі сур'ёзна перашкаджалі стратэгіі набыцця ў большасці кампаній.

Калькулятар: Прагназуйце, як вашы Інтэрнэт-агляды паўплываюць на продажы

Гэты калькулятар забяспечвае прагназаванае павелічэнне альбо памяншэнне продажаў на аснове колькасці станоўчых водгукаў, адмоўных водгукаў і дазволеных водгукаў, якія мае ваша кампанія ў Інтэрнэце. Калі вы чытаеце гэта праз RSS альбо па электроннай пошце, націсніце на сайт, каб скарыстацца інструментам. Для атрымання інфармацыі пра тое, як была распрацавана формула, чытайце ніжэй: Формула для прагназуемага павелічэння продажаў з аглядаў у Інтэрнэце Trustpilot - гэта платформа для агляду B2B у Інтэрнэце. і абмен публічнымі аглядамі