5 лепшых практык паспяховасці кліентаў SaaS

Прайшлі тыя часы, калі каманды паспяховасці кліентаў працавалі з неабмежаванымі званкамі і кліентамі. Паколькі зараз самы час паменшыць і атрымаць больш з пункту гледжання поспеху кліента. Усё, што вам трэба, гэта разумныя стратэгіі і, магчыма, дапамога ад кампаніі па распрацоўцы прыкладанняў SaaS. Але нават да гэтага ўсё зводзіцца да ведання правільных практык для поспеху кліентаў. Але па-першае, вы ўпэўнены, што ведаеце гэты тэрмін. Давайце

Вы сапраўды кансультант па сацыяльных сетках?

Учора ўвечары ў мяне была неверагодная магчымасць сустрэцца і паслухаць трохразовага пераможцу "Індыянапаліса-500" Хеліо Кастраневеса. Я быў госцем вядучага і трэнера па выступленнях Дэвіда Горсаджа, які спытаў, ці буду я прадастаўляць абнаўленні ў сацыяльных сетках на працягу ўсяго мерапрыемства. Калі я арганізоўваў хэштэгі, сачыў за спонсарамі і знаёміўся з VIP-персонамі ў зале, адзін гоначны прафесіянал ціха нахіліўся і спытаў: Вы на самом деле консультант по социальным сетям?

Што такое рэнтабельнасць прыбытку пастаяннага кліента?

Мы пачалі новае ўзаемадзеянне з экспертамі па паспяховасці кліентаў прадпрыемства Bolstra. Bolstra - гэта пастаўшчык праграмных рашэнняў (SaaS) для кампаній для бізнесу для бізнесу, якія жадаюць павялічыць свае перыядычныя даходы за кошт памяншэння адтоку і выяўлення магчымасцей продажу. Іх рашэнне з убудаванай перадавой практыкай дапамагае вашай кампаніі дасягнуць патрэбных вынікаў, якіх патрабуюць кліенты. На працягу апошніх некалькіх гадоў, як развіваўся наш спрытны маркетынгавы шлях, мы ацэньвалі сталасць маркетынгу бізнесу

Агляд: Платформа прагляду і ўтрымання кліентаў

Кампанія Gainsight запусціла вясновы выпуск сваёй платформы кіравання паспяховасцю кліентаў, што яшчэ больш прасцей для маркетолагаў атрымаць уяўленне пра кліентаў на 360 ° і супрацоўнічаць з іншымі зацікаўленымі бакамі кліента па ўсёй арганізацыі, выкарыстоўваючы сілу аналітыкі дадзеных. У буйных кампаніях, дзе шмат розных аддзелаў - ад продажаў да распрацоўкі і маркетынгу прадукцыі - маркетолагі ставяць перад сабой неадназначныя дадзеныя пра дзейнасць кліентаў, але яны павінны зрабіць агульныя намаганні, каб утрымаць кліентаў