Прадстаўнік службы падтрымкі кліентаў
Martech Zone артыкулы з тэгамі прадстаўнік службы падтрымкі кліентаў:
-
Search Marketing
Газеты па-ранейшаму няправільна ацэньваюць іх каштоўнасць
Даўно не гамоніў пра газеты. Паколькі я прыйшоў з індустрыі, гэта ўсё яшчэ ў мяне ў крыві і, верагодна, заўсёды будзе. Першая газета, у якой я калі-небудзь працаваў, выстаўлена на продаж, а мясцовая газета тут выдыхае. Як і многія, я больш не чытаю газеты, калі не бачу рэкамендаванага артыкула…
-
Відэа па маркетынгу і продажах
Тэхнічныя службы былі адстойнымі з сярэднявечных часоў
Дрэнны этыкет службы падтрымкі значна ўплывае на лаяльнасць і шчасце кліентаў. Дрэнны досвед можа прывесці да негатыўнага ўспрымання кампаніі, што непасрэдна ўплывае на ўзровень утрымання кліентаў. 50% кліентаў пяройдуць да канкурэнта толькі пасля аднаго дрэннага досведу. Zendesk Супрацоўніцтва са службай ІТ-падтрымкі можа выклікаць расчараванне і страх для многіх з-за такіх фактараў, як недахоп тэхнічных ведаў,...