Утрыманне кліента: статыстыка, стратэгіі і разлікі (CRR супраць DRR)

Мы шмат дзелімся наконт набыцця, але недастаткова наконт утрымання кліентаў. Выдатныя маркетынгавыя стратэгіі не такія простыя, як кіраванне ўсё большай колькасцю патэнцыйных кліентаў, гаворка ідзе і пра кіраванне патрэбнымі патэнцыяльнымі кліентамі. Утрыманне кліентаў - гэта заўсёды частка выдаткаў на набыццё новых. З пандэміяй кампаніі сутыкнуліся і не былі настолькі агрэсіўнымі ў набыцці новых прадуктаў і паслуг. Акрамя таго, асабістыя сустрэчы па продажах і маркетынгавыя канферэнцыі сур'ёзна перашкаджалі стратэгіі набыцця ў большасці кампаній.

Як павялічыць колькасць пакупак пасля эфектыўнай стратэгіі ўтрымання кліентаў

Для таго, каб квітнець і выжываць у бізнэсе, уладальнікі бізнесу павінны выкарыстоўваць мноства метадаў і тактык. Стратэгія ўтрымання кліента мае вырашальнае значэнне, таму што яна значна больш эфектыўная, чым любая іншая маркетынгавая стратэгія, калі гаворка ідзе пра павелічэнне даходаў і акупнасць вашых маркетынгавых укладанняў. Набыццё новага кліента можа каштаваць у пяць разоў больш, чым утрыманне існуючага кліента. Павелічэнне ўтрымання кліентаў на 5% можа павялічыць прыбытак з 25 да 95%. Паказчык паспяховасці продажу кліенту

Маркетынг па электроннай пошце: просты аналіз захавання спісу падпісчыкаў

Людзі недаацэньваюць кошт абанента. Вось разбор, як не толькі вымераць кошт, але і як прааналізаваць захаванне спісу, каб вызначыць, дзе набыць новых кліентаў і колькі пры дапамозе аналізу захавання спісу. Прыклад працоўнага ліста ў камплекце!

Як збалансаваць намаганні паміж набыццём і ўтрыманнем

Пры спробе набыць новага кліента, я сапраўды веру, што самае вялікае перашкода, якое вам трэба пераадолець, - гэта давер. Кліент хоча адчуваць сябе так, быццам вы збіраецеся апраўдаць альбо перасягнуць чаканні вашага прадукту або паслугі. У цяжкія эканамічныя часы гэта можа быць нават больш важным фактарам, бо перспектывы крыху больш абараняюцца на сродкі, якія яны хочуць выдаткаваць. З-за гэтага вам можа спатрэбіцца скарэктаваць маркетынгавыя намаганні

COVID-19: свежы погляд на стратэгіі праграмы лаяльнасці для бізнесу

Каранавірус перавярнуў свет бізнесу і прымушае кожны бізнес па-новаму зірнуць на слова "лаяльнасць". Лаяльнасць супрацоўнікаў Разглядайце лаяльнасць з пункту гледжання супрацоўніка. Прадпрыемствы звальняюць супрацоўнікаў налева і направа. Узровень беспрацоўя можа перавышаць 32% з-за фактару каранавірусу, і праца на хаце не адпавядае ўсялякай галіны прамысловасці і любой пазіцыі. Звальненне супрацоўнікаў - практычнае рашэнне эканамічнага крызісу ... але гэта не варта лаяльнасці. COVID-19 паўплывае