Excel кампаніі SaaS - поспех кліентаў. Вы таксама можаце ... І вось як

Праграмнае забеспячэнне - гэта не толькі пакупка; гэта адносіны. Па меры развіцця і абнаўлення для задавальнення новых тэхналагічных патрабаванняў адносіны паміж пастаўшчыкамі праграмнага забеспячэння і канчатковым карыстальнікам-кліентам-расце, бо працягваецца бесперапынны цыкл пакупак. Правайдэры праграмнага забеспячэння як паслугі (SaaS) часта перамагаюць у абслугоўванні кліентаў, каб выжыць, таму што яны ўдзельнічаюць у бесперапынным цыкле пакупак рознымі спосабамі. Добрае абслугоўванне кліентаў дапамагае забяспечыць задаволенасць кліентаў, спрыяе росту праз сацыяльныя сеткі і вусныя рэкамендацыі і дае

Больш зместу, больш праблем: барацьба з гандлёвым прадстаўніком

Мы публікуем даволі шмат пра інструменты, якія выраўноўваюць намаганні па продажах і маркетынгу. На мой погляд, у наш час гандлёвым прадстаўнікам працаваць значна складаней. 59% часу займаюцца іншымі задачамі, акрамя продажу, напрыклад, даследаваннем рахунку і генерацыяй патэнцыйных кліентаў. А спажыўцы і прадпрыемствы могуць праводзіць надзвычайныя даследаванні ў Інтэрнэце, ацэньваючы асаблівасці, перавагі, прадукты, паслугі, рэйтынгі і агляды. Нягледзячы на ​​багацце даступных маркетынгавых матэрыялаў, 40% маркетынгу

Перавагі партнёрскага маркетынгу

Forrester прагназуе, што да 4 года выдаткі на афіліраваны маркетынг вырастуць да 2014 мільярдаў долараў, павялічваючыся пры штогадовым тэмпе росту злучэння 16%. Адным з рашэнняў, якія мы прынялі на ранняй стадыі з CircuPress, было зрабіць кожнага карыстальніка партнёрам. Такім чынам, па меры адпраўкі паведамленняў электроннай пошты, калі чытач падпісваўся пасля націску на спасылку з харчаваннем, той, хто адпраўляў ліст, быў узнагароджаны. Гэта стратэгія, якая імкліва ўзрасла з такімі платформамі, як DropBox ... дзе

Абслугоўванне кліентаў у сацыяльных сетках

У нашых зносінах у сацыяльных сетках наш першы прыярытэт у кампаніях, з якімі мы працуем, - забяспечыць поўную гатоўнасць іх бізнесу да прыцягнення перспектыў і кліентаў у Інтэрнэце. Хоць кампаніі могуць разглядаць сацыяльныя сеткі як патэнцыйную магчымасць маркетынгу, яны не разумеюць, што людзям у Інтэрнэце ўсё роўна, у чым іх мэта ... ім важна толькі тое, што ёсць магчымасць паразмаўляць з кампаніяй. Гэта адкрывае дзверы для вырашэння пытанняў абслугоўвання кліентаў у

Чаму вы не можаце проста скапіяваць Amazon.com

Каманда Tuitive ўсё яшчэ спрабуе ўладкавацца пасля сёлетняй канферэнцыі South By South West Interactive (SXSWi) у сакавіку. Усе мы выдатна правялі час і даведаліся шмат новага пра інтэрактыўнае супольнасць і пра тое, што будзе далей. Было мноства цікавых заняткаў ад панэлі з камандай Gmail да Кулінарыя для недармаедаў, многія з якіх з'яўляліся ў Інтэрнэце. Я хацеў падзяліцца з вамі адным са сваіх улюбёных.