Прамыя адказы праз электронную пошту, Facebook і Twitter становяцца ўсё больш і больш дасканалымі, дазваляючы людзям замяняць радкі ў сваіх паведамленнях. Праграмныя прыкладанні робяць памылку, называючы гэта персаналізацыяй. Гэта не персаналізацыя. Гэта налада, а не персаналізацыя... і гэта трэба рабіць асцярожна. Калі гэта не так, гэта можна лічыць няшчырым. Калі вы хочаце персаналізаваць…