Заменіце аперацыі набору гандлёвых прадстаўнікоў на жывыя размовы

Халодны званок мёртвы, але тэлефанаванне не
Зачыніце руку, якая трымае тэлефон на зялёным фоне

На працягу многіх дзесяцігоддзяў халодныя тэлефанаванні былі прычынай існавання большасці прадаўцоў, дзе яны гадзінамі спрабуюць патэлефанаваць каму-небудзь па тэлефоне, практычна не вярнуўшыся. Гэта неэфектыўны, складаны і часта непрадказальны. Аднак, паколькі існуе прамая залежнасць паміж аб'ёмам выходных продажаў і закрытым узроўнем продажаў каманды, халодныя тэлефанаванні з'яўляюцца неабходным злом для сённяшніх каманд, якія накіроўваюцца.

Зразумела, прадаўцы не заўсёды могуць разлічваць на сетку, якая ў іх ужо ёсць, каб кіраваць гэтымі продажамі, і для іх павінен быць механізм выхаду на нявыкарыстаныя рынкі ці патэнцыяльныя пулы. Але, як і на кожнай працы, ёсць такія віды дзейнасці, на якія вашыя гандлёвыя прадстаўнікі павінны марнаваць час, і іншыя, якія проста не вельмі добра выкарыстоўваюць свой час.

Кампаненты халоднага званка

Хоць халодныя званкі з'яўляюцца неабходным злом у працэсе продажаў, гэта не значыць, што вашы гандлёвыя прадстаўнікі павінны разглядаць усе яго аспекты. У халодным званку ёсць тры кампаненты:

  1. Стварэнне спіса: Сюды ўваходзіць збор, праверка і ачыстка спісу патэнцыяльных кліентаў для выездчых гандлёвых прадстаўнікоў.
  2. Набор: Фактычная актыўнасць набору нумара, якая ўключае ў сябе працу з падказкамі па тэлефоне, размову з брамнікамі і навігацыю ў аўтаматызаваных сістэмах.
  3. Закрыццё: Гэты кампанент факусуюць выключна на выкарыстанні жывая размова з перспектывай падбухторваць да пакупкі.

З гэтых трох кампанентаў відавочна, што найбольш важнай дзейнасцю для выходнага або ўнутранага гандлёвага прадстаўніка павінна быць закрыццё.

Адыходзячы ад размовы наконт спісаў патэнцыяльных кліентаў, набор нумара - адзін з самых непрадуктыўных відаў дзейнасці гандлёвых прадстаўнікоў. Падумайце, колькі часу яны марнуюць на набор і паўторны набор нумароў, калі яны могуць сканцэнтравацца на тым, што яны робяць лепш за ўсё: на продажы вашага прадукту ці паслугі.

На самай справе для стварэння адной жывой размовы патрабуецца ў сярэднім 21 званок, а гандлёвыя прадстаўнікі робяць у сярэднім 47 размоў у дзень.

Так шмат прадукцыйнасці губляецца, калі вашы гандлёвыя прадстаўнікі нясуць адказнасць за набор і рух па бясконцых дрэвах тэлефонаў. Што рабіць, калі вашым гандлёвым прадстаўнікам наогул не трэба было набіраць нумар, але яны па-ранейшаму атрымлівалі жывыя размовы?

Што такое камандны набор?

Не сакрэт, што многія прадпрыемствы перадаюць розныя функцыі ў свой бізнэс, дык чаму наборы павінны адрознівацца?

Квадрант каманднага набору

Камандны набор прадастаўляе камандам па продажах тэлефаніруючых агентаў, якія ў рэжыме рэальнага часу звязваюць вашых гандлёвых прадстаўнікоў з тымі, хто прымае рашэнні, без неабходнасці набіраць нумар. Гэта адрозніваецца ад прызначэння у тым, што гэтыя агенты не нясуць адказнасці за даведацца пра ваш прадукт ці паслугу; яны проста адказваюць за размовы з брамнікамі, навігацыю па тэлефонных запытах і г.д., каб яны маглі падключыць вашых прадстаўнікоў непасрэдна да кіраўніка, забяспечваючы жывыя размовы з перспектывай.

Камандны набор з'яўляецца складаным, хуткім і простым, а таксама забяспечвае адчувальныя перавагі. Калі набіраючы агент не можа звязацца з тым, хто прымае рашэнне, яны пераходзяць на іншы, у той час як ваш гандлёвы прадстаўнік пінгуецца толькі тады, калі гатовая жывая размова. Дакладныя вынікі з улікам колькасці званкоў, колькасці размоў і хуткасці злучэння.

Заменіце наборы нумароў вашых прадстаўнікоў жывымі размовамі, укладваючы грошы ў служба набору каманд. MonsterConnect, наш найноўшы спонсар, забяспечвае 150-200 званкоў і 8-12 жывых размоў з тымі, хто прымае рашэнні, у гадзіну, забяспечваючы ў 40 разоў лепшыя вынікі і больш закрытыя здзелкі.

Запытайце бясплатную ацэнку пошуку альбо дэма-версію службы набору каманд MonsterConnect ужо сёння:

Бясплатная ацэнка пошукаў  запыт дэма

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.