Чаму тэхналогіі становяцца крытычна важнымі для поспеху ў рэстаранах

тэхналогія рэстарана

У нас ёсць цудоўны падкаст, які хутка будзе апублікаваны разам з Shel Israel пра яго кнігу, Смяротная шчодрасць. Адна з тэм, якая мяне ўразіла падчас размовы, - колькі тэхналогій, якія былі ўкаранёны для павышэння прадукцыйнасці і дакладнасці вакол кліентаў, на самай справе проста кантроль здзелкі у межах кліента.

Напэўна, няма большай складанасці, чым кіраваць паспяховым рэстаранам у наш час. Паміж выдаткамі на энергарэсурсы, цякучасцю працаўнікоў, правіламі і мільёнам іншых рэчаў, якія могуць кінуць выклік рэстарану - цяпер мы надзялілі кожнага кліента магчымасцю праглядаць рэстаран у Інтэрнэце. Я не кажу, што гэта дрэнна - але ўражанне ад рэстарана - гэта проста цуд, каб зрабіць яго цалкам прыемным. Калі гэта выдатны рэстаран, людзі будуць скардзіцца на чаканне і абслугоўванне. Калі гэта дзівосная ежа, магчыма, спатрэбілася занадта шмат часу, каб дабрацца да вашага стала. Калі ноч незвычайна напружаная, персанал можа быць кароткім і няўважлівым.

Дзе тэхналогія дапамагае рэстаратарам заключаецца ў прадастаўленні кліентам магчымасці кіраваць імі. Вось 9 розных тэхналогій, якія не проста дапамагаюць, але становяцца важнымі для досведу рэстарана:

  • сацыяльныя медыя - замест таго, каб чакаць разрыву Yelp, прадастаўленне старонкі ў сацыяльных сетках, дзе вы можаце адкрыць дыялог з кліентамі і прымусіць іх вяртацца, - выдатны бізнес.
  • вэб-сайт - дадайце сваё меню, карту з указаннямі, гадзінамі працы, нумарам тэлефона ... ці нават відэа ў Інтэрнэце, каб мецэнаты маглі атрымаць усю неабходную дапамогу.
  • Агляд сайтаў - падтрымлівайце свае дадзеныя свежымі і адказвайце на водгукі на сайтах аглядаў.
  • Блог - большасць рэстаратараў вялікія ў грамадстве, дапамагаючы збіраць грошы альбо абслугоўваць экскурсіі. Дайце людзям ведаць, што вы робіце з блогам!
  • Бесправадны - зрабіць шчаслівым падлеткаў і паменшыць тое, што здаецца доўгім чаканнем, дазволіўшы мецэнатам падключыцца да Інтэрнэту. Некаторыя сістэмы дазваляюць збіраць рэгістрацыйныя дадзеныя для тых, хто выкарыстоўвае ваш Wi-Fi, каб вы маглі атрымаць іх у спісе электроннай пошты.
  • Інтэрнэт-браніраванне - калі-небудзь з'яўляцца і ваша імя не ўваходзіць у спіс браніравання? Дадайце онлайн-браніраванне, каб людзі маглі быць упэўнены, што яны ў сістэме і ведаюць, калі з'явіцца.
  • Мабільны заказ - дасягненне тэхналогій робіць магчымым онлайн-дастаўку, вынас і нават настольныя заказы праз мабільныя прылады. Заказы заказчыка заўсёды дакладныя!
  • Лічбавыя купоны - Купоны на SMS і тэкставыя паведамленні, электронныя купоны і праграмы лаяльнасці падтрымліваюць кліентаў, якія вяртаюцца.
  • Самаафармленне замовы - больш не чакаць праверкі. Прыкладанне планшэта з квітанцыямі па электроннай пошце дазваляе людзям плаціць і сыходзіць з меншымі паказчыкамі.

Мецэнаты рэстаранаў любяць тэхналогію, таму што прыраўноўваюць яе да больш хуткага абслугоўвання і, у рэшце рэшт, да лепшага абеду. Яны шукаюць ваш сайт, незалежна ад таго, ёсць у вас Wi-Fi, браніраванне і мабільны заказ. Яны чытаюць агляды і правяраюць вашы каналы ў сацыяльных сетках. Вы перамагаеце іх тэхналогіямі альбо прайграеце канкурэнтам?

Рэстараны-тэхналогіі

ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

3 Каментары

  1. 1

    Выдатная інфаграфіка. Я працую з REVTECH Accelerator у Даласе, які спецыялізуецца на вывадзе інавацый на рынак рэстаранаў, рознічнага гандлю і гасціннасці. Мы бачым велізарныя магчымасці для стартапаў, арыентаваных на пашырэнне ўзаемадзеяння з кліентамі. Захапляльныя часы. Дзякуй за ваш артыкул.

  2. 3

    Мы робім мабільныя дадаткі ў самых паспяховых гарадах-курортах краіны - Маямі, і ўладальнікі рэстаранаў абсалютна сканцэнтраваны на продажах у дадатках такіх прадаўцоў, як Eat24 і Postmates. Аднак некаторыя ўладальнікі аддаюць перавагу ствараць свае ўласныя праграмы, бо гэта дазваляе зэканоміць грошы на% камісіі ў доўгатэрміновай перспектыве.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.