Як стварыць пераканаўчыя тэкставыя паведамленні (SMS), якія прывядуць да вынікаў

Пры стратэгічным і паважлівым выкарыстанні абмен тэкставымі паведамленнямі (SMS) можа быць магутным інструментам для бізнесу, каб прыцягнуць сваю аўдыторыю, павялічыць канверсію і павысіць лаяльнасць кліентаў.

Статыстыка СМС-маркетынгу

гэтыя статыстыка з SMSComparison падкрэсліць шырокае выкарыстанне смартфонаў, высокі ўзровень узаемадзеяння і адказу на SMS-паведамленні ў параўнанні з электроннай поштай, перавагу тэкставых паведамленняў, а таксама значны памер рынку і рост SMS-маркетынгу.

• Валоданне мабільным тэлефонам і выкарыстанне смартфона:
  • 97% дарослых жыхароў ЗША валодаюць мабільнымі тэлефонамі, прычым 85% - гэта смартфоны.
  • Па стане на 2023 год ва ўсім свеце налічвалася 6.89 мільярда карыстальнікаў смартфонаў, і, паводле прагнозаў, да 7.86 года іх колькасць дасягне 2028 мільярда.
• Высокі ўзровень узаемадзеяння і адказу:
  • 95% тэкставых паведамленняў чытаюцца і на іх адказваюць на працягу 3 хвілін пасля атрымання.
  • Кампаніі SMS маюць сярэдні ўзровень адкрыцця 98%, у пяць разоў вышэй, чым сярэдні ўзровень адкрыцця электроннай пошты ў 20%.
  • 45% тэкставых паведамленняў атрымліваюць адказ, што ў восем разоў перавышае сярэдні ўзровень адказу на электронную пошту ў 6%.
  • Сярэдні час адказу на SMS-паведамленне складае 3 хвіліны, што ў 60 разоў хутчэй, чым сярэдні час адказу на электронную пошту ў 90 хвілін.
• Перавагі кліентаў і зносіны:
  • 48% кліентаў аддаюць перавагу атрымліваць паведамленні ад прадпрыемстваў праз тэкставыя паведамленні.
• Памер і рост рынку:
  • Прагназуецца, што рынак SMS-маркетынгу ў ЗША да 12.6 года складзе 2025 мільярда долараў і будзе расці на 20.3% у год.

Чым унікальны маркетынг тэкставых паведамленняў?

1. Высокія паказчыкі адкрыцця і чытання: Тэкставыя паведамленні маюць выключна высокі ўзровень адкрыцця, даследаванні паказваюць, што каля 98% SMS-паведамленняў чытаюцца на працягу некалькіх хвілін пасля атрымання. Гэты высокі ўзровень узаемадзеяння робіць тэкставыя паведамленні эфектыўным спосабам гарантаваць, што ваша маркетынгавае паведамленне дасягне вашай мэтавай аўдыторыі.
2. Прамая і непасрэдная сувязь: SMS дастаўляе паведамленні на мабільную прыладу атрымальніка, што робіць яго вельмі асабістым і непасрэдным каналам сувязі. Людзі, як правіла, трымаюць свае тэлефоны паблізу і правяраюць паведамленні аператыўна, забяспечваючы прамую лінію сувязі з вашай аўдыторыяй.
3. Шырокі ахоп і даступнасць: Мабільныя тэлефоны сталі паўсюднымі, і практычна ўсе мабільныя прылады падтрымліваюць SMS. Гэтая шырока распаўсюджаная даступнасць дазваляе кампаніям ахопліваць шырокую аўдыторыю, незалежна ад тыпу тэлефона або аперацыйнай сістэмы, якую яны выкарыстоўваюць. У адрозненне ад іншых маркетынгавых каналаў, якія могуць патрабаваць падлучэння да Інтэрнэту або пэўнай праграмы, абмен тэкставымі паведамленнямі даступны паўсюдна.
4. Кароткія і лаканічныя паведамленні: Абмежаванне колькасці сімвалаў SMS-паведамленняў (звычайна 160 сімвалаў) прымушае маркетолагаў перавесці сваё паведамленне ў кароткі і эфектны фармат. Такая сцісласць дапамагае пераканацца, што асноўнае паведамленне дастаўляецца выразна і хутка, прыцягваючы ўвагу атрымальніка, не перагружаючы яго празмернай інфармацыяй.
5. Прырода выбару: SMS-маркетынг абапіраецца на тое, што атрымальнікі выбіраюць магчымасць атрымліваць паведамленні, што гарантуе, што вы маеце зносіны з асобамі, якія праявілі цікавасць да вашага брэнда. Такі характар ​​выбару павышае якасць вашай аўдыторыі і павялічвае верагоднасць узаемадзеяння і канверсіі.
6. Высокія каэфіцыенты водгуку і канверсіі: SMS-паведамленні часта генеруюць больш высокія каэфіцыенты адказу і канверсіі, чым іншыя маркетынгавыя каналы. Прамы і неадкладны характар ​​тэкставых паведамленняў у спалучэнні з адчуваннем тэрміновасці, якое яны могуць выклікаць, можа падштурхнуць атрымальнікаў да неадкладных дзеянняў, такіх як пакупка або адказ на прапанову.
7. Магчымасці персаналізацыі і таргетынгу: SMS дазваляе персаналізаваць, звяртаючыся да атрымальнікаў па імені або адаптуючы паведамленні ў залежнасці ад іх пераваг або паводзін. Акрамя таго, вы можаце сегментаваць сваю аўдыторыю на аснове дэмаграфічных дадзеных, інтарэсаў або гісторыі пакупак, дазваляючы мэтавыя і рэлевантныя паведамленні, якія рэзаніруюць з пэўнымі групамі.
8. Эканамічная эфектыўнасць: SMS-маркетынг можа быць эканамічна эфектыўным каналам маркетынгу. Нягледзячы на ​​тое, што выдаткі могуць быць звязаныя з адпраўкай SMS-паведамленняў, яны звычайна ніжэй, чым традыцыйныя метады рэкламы, такія як друк або тэлебачанне. Акрамя таго, высокі ўзровень узаемадзеяння і адказу на SMS можа спрыяць больш высокай рэнтабельнасці інвестыцый (ROI).

Як стварыць эфектыўнае маркетынгавае SMS-паведамленне

Добра складзенае маркетынгавае SMS-паведамленне павінна ўлічваць некалькі крытычных аспектаў, каб павялічыць яго эфектыўнасць. Вось некаторыя асноўныя элементы, якія варта ўлічваць:

1. Ясны і кароткі змест: SMS-паведамленні маюць абмежаваную колькасць сімвалаў (звычайна 160 сімвалаў), таму вельмі важна, каб ваша паведамленне было сцісла і прамалінейна. Пазбягайце непатрэбнага жаргону і складанасці і сканцэнтруйцеся на данясенні асноўнага паведамлення.
2. Пераканаўчы заклік да дзеяння (CTA): Уключыце выразны і эфектыўны CTA, які паведамляе атрымальнікам, што вы хочаце ад іх. Калі вы купляеце, наведваеце вэб-сайт, падпісваецеся на прапанову або наведваеце мерапрыемства, пераканайцеся, што CTA вылучаецца і заахвочвае да неадкладных дзеянняў.
3. Персаналізацыя: Персаналізуйце свае паведамленні, звяртаючыся да атрымальнікаў па іх імені, калі гэта магчыма. Гэта дапамагае стварыць больш персаналізаваны і прывабны вопыт, павялічваючы шанцы на станоўчы адказ. Акрамя таго, сегментуйце сваю аўдыторыю і адаптуйце змест паведамлення ў адпаведнасці з яе інтарэсамі і перавагамі.
4. Час і частата: Паважайце час і частату вашых SMS-паведамленняў, каб не перагружаць атрымальнікаў і не ўспрымаць іх як назойлівыя. Адпраўка паведамленняў у адпаведны час (напрыклад, удзень) і абмежаванне частаты (напрыклад, раз на тыдзень) дапаможа падтрымліваць пазітыўныя адносіны з вашай аўдыторыяй.
5. Зручнае для мабільных прылад фарматаванне: Аптымізуйце змесціва SMS для мабільных прылад, паколькі большасць паведамленняў будуць прачытаны на смартфонах. Выкарыстоўвайце разборлівы памер шрыфта і пазбягайце выкарыстання вялікіх літар або празмернай пунктуацыі, што можа выглядаць як крык ці спам.
6. Унікальная вартасная прапанова (УФП): Ясна паведаміце пра каштоўнасць або карысць, якую атрымальнікі атрымаюць ад дзеянняў. Вылучыце эксклюзіўныя прапановы, зніжкі, акцыі або карысную інфармацыю, каб прывабіць і прыцягнуць вашу аўдыторыю.
7. Respect des réglementations : Пераканайцеся, што вашы маркетынгавыя SMS-паведамленні адпавядаюць адпаведным правілам, такім як атрыманне адпаведнай згоды атрымальніка і забеспячэнне простага механізму адмовы. Азнаёмцеся з мясцовымі законамі і правіламі, такімі як Закон аб абароне спажыўцоў тэлефоннай сувязі (TCPA) у Злучаных Штатах або Агульны рэгламент аб абароне даных (GDPR) у Еўрапейскім Саюзе.
8. Адсочванне і аналіз: Уключэнне механізмы сачэння для маніторынгу эфектыўнасці вашых SMS-кампаній. Выкарыстоўвайце інструменты аналітыкі для вымярэння стаўкі адкрыцця, стаўкі клікаў, канверсіі і іншых адпаведных паказчыкаў. Гэтыя даныя дапамогуць аптымізаваць будучыя кампаніі і палепшыць вашу агульную стратэгію SMS-маркетынгу.

Маркетынгавыя SMS-паведамленні павінны аддаваць перавагу перавагам, прыватнасці і зручнасці атрымальніка. Імкніцеся прадастаўляць каштоўнасць і прыцягваць сваю аўдыторыю паважліва і змястоўна.

Прыклады эфектыўных маркетынгавых SMS-паведамленняў

Вось дзесяць пераканаўчых тэкставых паведамленняў для розных заклікаў да дзеяння B2B і B2C сцэнарыі. Я ўключыў рэгістрацыю на мерапрыемствы, рознічныя продажы, кінутыя каляскі і іншыя прыклады. Для адпаведнасці я дадаў радок паведамлення STOP у канцы кожнага прыкладу, каб даць атрымальнікам просты механізм адмовы.

Тэкставае паведамленне для рэгістрацыі мерапрыемства:

Don't miss out on our exclusive webinar on [Topic]. Register now and secure your spot! Visit [Website] or reply YES to this message. STOP to opt-out

Тэкставае паведамленне аб рознічным продажы:

Flash Sale Alert! Get 30% off all items at [Store Name] today only. Show this message at checkout or use code FLASH30 online. STOP to opt-out

Тэкставае паведамленне для аднаўлення кошыка:

Oops! Looks like you left something behind. Complete your purchase at [Website] and enjoy 15% off your order. Limited time offer! STOP to opt-out

Тэкставае паведамленне з напамінам пра сустрэчу:

Hi [Name], just a friendly reminder of your upcoming appointment with [Business Name] tomorrow at [Time]. We look forward to seeing you! STOP to opt-out

Тэкставае паведамленне аб прадукце:

Introducing our latest product, [Product Name]! Be the first to experience its innovative features. Visit [Website] for more details. STOP to opt-out

Тэкставае паведамленне для стварэння патэнцыйных кліентаў:

Attention [industry] business owners! Boost your sales with our cutting-edge marketing solutions. Reply YES to learn more or visit [Website]. STOP to opt-out

Тэкставае паведамленне для апытання кліентаў:

We value your opinion, [Name]! Please take a moment to complete our quick survey and get a chance to win a $100 gift card. Visit [Survey Link]. STOP to opt-out

Эксклюзіўнае тэкставае паведамленне са зніжкай:

As a valued client of [Company Name], we're offering you an exclusive 20% discount on your next purchase. Use code VIP20 at [Website]. STOP to opt-out

Тэкставае паведамленне прамысловага вебінара:

Calling all professionals in [Industry]! Join our free webinar on [Topic] to stay ahead of the curve. Register at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Тэкставае паведамленне з запытам дэманстрацыі прадукту:

Interested in seeing how our [Product/Service] can benefit your business? Schedule a personalized demo today at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Памятайце, што важна адаптаваць гэтыя прыклады да вашага канкрэтнага бізнесу, мэтавай аўдыторыі і жаданага тону зносін. Пераканайцеся ў адпаведнасці з мясцовымі правіламі, дайце дакладныя інструкцыі па адмове і заўсёды аддавайце перавагу перавагам і прыватнасці атрымальнікаў.

Выкарыстанне штучнага інтэлекту для напісання эфектыўных тэкставых паведамленняў

Generative AI рэвалюцыянізуе тое, як вы можаце пісаць эфектыўныя тэкставыя паведамленні, і SimpleTexting's AI Assist знаходзіцца ў авангардзе гэтай трансфармацыі. Калі кліенты пачынаюць выкарыстоўваць абмен тэкставымі паведамленнямі ў якасці маркетынгавага канала, адной з іх галоўных задач з'яўляецца адаптацыя да ўнікальных патрабаванняў і абмежаванняў гэтай платформы. Напісанне пераканаўчых паведамленняў з абмежаванай колькасцю сімвалаў можа быць асабліва складаным, асабліва для тых, хто не мае вопыту капірайтынгу.

З увядзеннем AI Assist ад SimpleTexting у кліентаў цяпер ёсць магутны інструмент, які дапамагае ім ствараць паведамленні, якія больш падыходзяць для іх аўдыторыі і канала тэкставых паведамленняў. Гэтая функцыя не толькі здымае цяжар нашэння чарговага галаўнога ўбору, але таксама прыводзіць да больш высокай хуткасці водгуку і клікаў, што ў канчатковым выніку павышае эфектыўнасць іх SMS-кампаній.

Каб забяспечыць бесперашкодны карыстацкі досвед, SimpleTexting убудаваў AI Assist непасрэдна ў кампазітар кампаніі. Карыстальнікі могуць лёгка атрымаць доступ да AI Assist, націснуўшы Сфармаваць паведамленне і прадастаўленне кароткай падказкі, якая адлюстроўвае мэту паведамлення і адпаведныя дэталі. AI SimpleTexting апрацоўвае гэты запыт і стварае прапанаваныя тэкставыя паведамленні на аснове ўводу.

Затым кліенты могуць праглядзець і выбраць паведамленне, якое яны аддаюць перавагу, уносячы неабходныя налады ў кампазітары кампаніі. Гэта дазваляе дадаткова наладжваць, напрыклад, дадаваць спасылкі і іншую важную інфармацыю. AI Assist SimpleTexting дазваляе карыстальнікам пісаць фантастычныя тэкставыя паведамленні хутчэй і больш дакладна.

Стварыце сваё першае SMS-маркетынгавае паведамленне з дапамогай SimpleTexting

роднасны Martech Zone змест

Што такое SMS-маркетынг? Тэрміны, азначэнні, статыстыка… і будучыня

SimpleTexting: Платформа для SMS і тэкставых паведамленняў

Гісторыя абмену тэкставымі паведамленнямі (абноўлена да 2023 г.)

UltraSMSScript: купіце поўную платформу SMS, MMS і галасавога маркетынгу з API