Электронная камерцыя і рознічны гандаль

Праблемы, звязаныя з пераўтварэннем электроннай камерцыі - без болю і без прыбытку?

Разгарнуць новую інфраструктуру электроннай камерцыі няпроста, асабліва калі справа даходзіць да вызначэння таго, што менавіта вам трэба рэалізаваць, і вызначэння сістэмнай архітэктуры, прыдатнай для доўгатэрміновай перспектыве. Перафарміраванне - гэта не толькі значныя інвестыцыі грошай і рэсурсаў, гэта таксама важная аснова, якая забяспечвае здаровую частку даходу ў будучыні. Выбар платформы электроннай камерцыі, якая адпавядае канкрэтным патрэбам вашага бізнесу, мае першараднае значэнне. 

Што такое реплатформинг?

Стратэгія міграцыі ў воблака, пры якой кампаніі захоўваюць сваю асноўную архітэктуру, але пераносяць пэўныя элементы ў воблака для павышэння стабільнасці, павелічэння маштабаванасці і манеўранасці або скарачэння выдаткаў на ліцэнзаванне прыкладанняў.

Стывен Орбан – 6 стратэгій пераносу прыкладанняў у воблака

Якія найбольш важныя праблемы імкнуцца пераадолець кампаніі пры выбары новай платформы лічбавай камерцыі? Ці адрозніваюцца яны ў залежнасці ад каналаў збыту, у якіх вы працуеце, ці то бізнес-бізнэсу (B2B), рознічны гандаль, прамы спажывец (D2C), оптам або спалучэннем усяго вышэйпералічанага? 

Нядаўна мы правялі паглыбленае даследаванне некаторых найбольш важных болевых момантаў, з якімі сутыкаюцца кампаніі, калі вырашаюць, як лепш укараніць новую платформу электроннай камерцыі. Давайце паглядзім, што мы даведаліся.

якія найбольш Праблемы пераўтварэння платформы для электроннай камерцыі B2B 

Для прадпрыемстваў, якія працуюць у прасторы B2B і не маюць рэсурсаў для развіцця, карпаратыўная платформа рэсурсаў (ERP) Праблемы інтэграцыі і адсутнасць сувязі паміж сістэмамі вылучаліся як перыядычныя балючыя кропкі рэплатформерызацыі ў нашым даследаванні. Гэта адлюстроўвае недахоп навыкаў, з якімі сутыкаюцца многія кампаніі, калі справа даходзіць да разгортвання, інтэграцыі і падтрымкі, а таксама, магчыма, уплыў маналітных старых бізнес-сістэм, якія не заўсёды лёгка інтэгруюцца з новымі платформамі электроннай камерцыі. Замест магчымасці працаваць над карыснымі для бізнесу праектамі, рэсурсы распрацоўкі часта выдаткоўваюцца проста на тое, каб паспяваць за разбуральнымі, вымушанымі маналітным пастаўшчыком, абнаўленнямі сістэмы і іх укараненнем толькі для таго, каб новая версія парушыла ваш заказ інтэграцыі.

Як бізнес B2B можа пераадолець гэтыя праблемы пераўтварэння платформы? Выбар камбінаванай камерцыйнай платформы можа дапамагчы, паколькі пераход з бягучай сістэмы можа ажыццяўляцца паэтапна. Больш за тое, праграмнае забеспячэнне для электроннай камерцыі на аснове API лягчэй інтэграваць з існуючай ІТ-інфраструктурай і забяспечыць сумяшчальнасць з праграмнымі платформамі ў будучыні.

Прачытайце Кіраўніцтва Emporix па пераходзе на Composable Commerce

якія найбольш Праблемы перафарміравання для B2C рознічных гандляроў 

Раздробны гандаль у некаторай ступені з'яўляецца самым сталым рынкам для электроннай камерцыі і на працягу некаторага часу ўзначальвае інтэрнэт-рэвалюцыю. Гэта азначае, што ў яго параўнальна мала надзённых праблем у параўнанні з тымі, хто ўвайшоў у гульню пазней. Гэта можа растлумачыць, чаму выкарыстанне файлаў cookie і канфідэнцыяльнасць даных займаюць першае месца ў сектары пры абнаўленні платформы электроннай камерцыі. Увядзенне GDPR і адпаведныя акты аб канфідэнцыяльнасці даных паставілі гэтую праблему на першы план, патрабуючы як стараннасці ў бэкэнде, так і перапыненага карыстальніцкага досведу адначасова. Безгаловы гандаль падыход можа дапамагчы змякчыць гэта і забяспечыць бясшвоўную працу без шкоды для абароны даных.

Брэнды і вытворчасць D2C: якія праблемы пры выбары правільнай платформы электроннай камерцыі для падтрымкі продажаў B2B і D2C

Галоўная праблема вытворцаў з пераўтварэннем платформы заключаецца ў выбары правільнай платформы электроннай камерцыі для падтрымкі іх бізнес-мадэлі. Залішне казаць, што вытворцы маюць розныя прыярытэты, якія адлюстроўваюцца ў іх болевых кропках - маштабаванасць і інтэрнацыяналізацыя, у прыватнасці, праблемы з ПДВ кіраванне, цэнаўтварэнне, адаптацыя інтэрфейсу, касы і каталога. Неабходнасць трансгранічнай працы - і прадаваць напрамую спажыўцам, пазбаўляючыся пасярэднікаў - патрабуе здольнасці як гнуткасці вашай платформы, так і прытрымлівацца мясцовых нарматыўных патрабаванняў.

Не ўсе сістэмы электроннай камерцыі пастаўляюцца з такімі магчымасцямі, і ідэя неабходнасці пераадолення бюракратыі і бюракратыі на новых тэрыторыях, а таксама працы на большай колькасці моў можа быць непрыемнай для кампаній, якія жадаюць пашырыць свае прапановы D2C ва ўсім свеце. У той час як бізнес-спажывец (B2C) каналы могуць падключацца да сеткі шматлікіх дыстрыб'ютараў, рэсэлераў і партнёраў, каналам D2C патрэбна ўласная платформа. І ён павінен без асаблівых высілкаў маштабавацца ў поўнай адпаведнасці, дзе б ні знаходзіўся бізнес і яго спажыўцы.

Вядома, каналы электроннай камерцыі D2C не выключаюць адзін аднаго з каналамі B2B і B2C. Хутчэй за ўсё, усё большая колькасць вытворцаў імкнецца дыверсіфікаваць свае прапановы дадатковымі новымі каналамі D2C, таму патрэбна платформа, якую можна адаптаваць, каб абслугоўваць як B2B, так і B2C.

Аптавікі: цяжкасці з выбарам правільнай платформы электроннай камерцыі

Многае, як Камерцыя B2B сектар, аптавікі занятыя інтэграцыяй і сувяззю з існуючымі сістэмамі і стварэннем унутраных рэсурсаў развіцця. Дзякуючы пераходу на гнуткую, гнуткую і перспектыўную кампазіцыйную платформу электроннай камерцыі, гэтыя прадпрыемствы могуць вызваліцца ад традыцыйнай замкнёнасці пастаўшчыкоў і маналітных старых сістэм, якія цяжка інтэграваць. Прымяненне падыходу B2C да аптовай мадэлі дыстрыбуцыі можа прынесці велізарныя дывідэнды, адначасова наладжваючы вопыт для кліентаў, партнёраў і пастаўшчыкоў.

Як паспяхова перайсці на платформу, улічваючы ўсе гэтыя болевыя моманты?

Можна не сумнявацца ў тым, што пачатак новай платформы электроннай камерцыі можа сутыкнуцца з перашкодамі, незалежна ад таго, якім тыпам бізнесу вы займаецеся. Узяўшы разам усіх удзельнікаў нашага апытання, стала ясна, што праблемай нумар адзін пры пераўсталяванні з'яўляецца маштабаванасць новага рашэння электроннай камерцыі, а затым наяўнасць рэсурсаў для распрацоўкі для першапачатковай міграцыі. 

Што мы рэкамендуем, каб пераадолець вышэйпералічаныя болевыя моманты, так гэта перайсці на платформу на апошні раз да ўніверсальнага камбінаванага камерцыйнага рашэння, дзе кампаненты можна пастаянна ўдасканальваць, не ўплываючы на ​​карыстацкі досвед, і ў той жа час маштабаваць без асаблівых высілкаў і без інтэнсіўнага выкарыстання рэсурсаў распрацоўшчыка . Замест таго, каб замыкацца на адной шырокай, нягнуткай платформе ад аднаго пастаўшчыка, дзе змены патрабуюць велізарнай колькасці планавання, выдаткаў, рэсурсаў і перабояў, прадпрыемствы ўсіх масцей могуць атрымліваць асалоду ад гнуткай, лёгка адаптаванай і лёгкай для распрацоўкі платформы з прадказальнымі выдаткамі.

З пункту гледжання рэплатформінга, мы прывыклі думаць ні болю, ні выгады тэрміны. Калі вы не праходзіце праз пакуты пераходу на іншую маналітную платформу, вы не атрымаеце ад гэтага пераваг. З кампазіцыйнай камерцыяй вы можаце атрымаць вялікую карысць ад электроннай камерцыі пры бязбольнай міграцыі. 

Бязбольна змяніце платформу з Emporix Digital Commerce Platform

Катажына Банасік

Менеджэр па маркетынгу ў Эмпорыкс, камбінаваная камерцыйная платформа B2B, якая робіць бізнес-ідэі эфектыўнымі. Цікаўлюся новымі тэндэнцыямі праграмнага забеспячэння.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.

Артыкулы па Тэме