Асноўныя справаздачы па індэксе сацыяльных кліентаў

сацыяльны кліент

Выкарыстоўваючы праграмнае забеспячэнне для сацыяльнага праслухоўвання, кожны дзень мы выяўляем скаргі, няпраўду, запыты на паслугі альбо кампліменты кампаніям, якія не маюць аніякага адказу ад мэтавага бізнесу. Пакуль спажыўцы дамінуюць у сацыяльных сетках, прадпрыемствы ўсё горш рэагуюць. Па дадзеных Sprout Social - 4 з 5 запытаў застаюцца без адказу! Ой.

Гэта асноўныя моманты з Справаздача аб удзеле ў сацыяльным індэксе Sprout, якія забяспечваюць разуменне сучасных сацыяльных кліентаў, хуткага росту ўваходнага спажыўца і таго, як брэнды рэагуюць.

Індэкс Sprout Social аналізуе рост канала, спагадлівасць брэнда і паводзіны спажыўцоў у больш чым 160 мільёнах уваходных паведамленняў у 20,000 XNUMX профіляў брэндаў і старонак фанатаў. Хуткасць выкарыстання сацыяльных сетак для дапамогі, прыняцця рашэнняў аб пакупцы, падачы скаргаў і вядзення пастаяннага дыялогу з'яўляецца выдатнай.

сацыяльны-кліент-інфаграфіка-парастак-сацыяльны

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.