Тэматычныя даследаванні па маркетынгу: ці можам мы быць сумленнымі?

Тэхналогія хлусні

Працуючы ў індустрыі SaaS так доўга, я працягваю стагнаць, загружаючы і чытаючы тэматычныя даследаванні. Не зразумейце мяне няправільна, я на самай справе працаваў у некалькіх кампаніях, дзе мы выявілі кліента, які рабіў дзівосныя рэчы з нашай платформай, або які дасягнуў неверагодных вынікаў ... і мы прасунулі і прасоўвалі тэматычнае даследаванне пра іх.

Аднак маркетынг - гэта не толькі набыццё. Маркетынг заключаецца ў выяўленні вялікіх перспектыў, прадастаўленні ім даследаванняў, неабходных для пакупкі, а затым утрыманні выдатных кліентаў, якія максімальна павялічаць прыбытак ад маркетынгавых укладанняў.

Вызначэнне вар'яцкіх чаканняў ад кліента выпадковасці не з'яўляецца вялікім маркетынгам, гэта раўназначна ілжывая рэклама - хіба што напісана канструктыўна і сумленна.

Парады па напісанні выдатнага тэматычнага даследавання

Я не кажу, каб пазбягаць тэматычных даследаванняў кліентаў, якія дасягнулі выдатных вынікаў. Я думаю, што гэта абсалютна выдатная стратэгія дзяліцца гісторыямі сваіх кліентаў, якія атрымалі прыбытак альбо паслужылі добрымі паслугамі. Але, пішучы тэматычнае даследаванне, вам трэба быць асцярожным, вызначаючы чаканні з наступным кліентам ... альбо кліентам, які выкарыстоўвае тэматычнае даследаванне, каб змяніць рашэнне ўнутранай каманды аб куплі. Вось некалькі парад:

  • Фон - даць некаторыя звесткі пра кліента і пра тое, чаго ён спрабаваў дасягнуць.
  • Чалавечымі рэсурсамі - пагаварыць з унутранымі і знешнімі рэсурсамі талентаў, якія ўжыў кліент, якія дапамаглі дасягнуць дзіўных вынікаў.
  • Бюджэтныя рэсурсы - пагаварыць з унутраным бюджэтам, які быў ужыты да ініцыятывы.
  • Сінхранізацыя - сезоннасць і тэрміны часта гуляюць ролю ў тым, наколькі добра ініцыятыва можа дасягнуць выніку. Абавязкова падзяліцеся імі ў рамках вашага тэматычнага даследавання.
  • сярэдні - усталяваць чаканні на сярэднія вынікі, якіх кліенты змогуць дасягнуць без таленту, бюджэту і тэрмінаў, якія прымяніў гэты кліент.
  • Кулі і выклікі - абавязкова вызначце усё элементы, якія прывялі да цудоўных вынікаў.

Сцвярджаць, што кліент атрымлівае 638% рэнтабельнасці інвестыцый - гэта выдатнае тэматычнае даследаванне, але падзяліцца чаканнямі таго, як яны дасягнулі гэтага, акрамя вашых прадуктаў і паслуг, яшчэ больш важна!

Ўстаноўка чакання з'яўляецца найважнейшай стратэгіяй для павелічэння маркетолагаў ўтрыманне і значэнне жыцця кожнага кліента. Калі вы задаяце недарэчныя чаканні, якіх звычайны кліент не можа дасягнуць, у вас будуць раззлаваныя кліенты. І правільна, на мой погляд.

Міфы, памылкі і размовы

Я вельмі спадзяюся, што вам спадабаецца Міфы, памылкі і размовы серыя, над якой мы працавалі! Яны атрымліваюць вялікую ўвагу на нашых сацыяльных каналах, і я люблю намаганні, якія ўкладаюць у серыю нашы вытворчыя партнёры з кінатэатра Ablog.

Вось транскрыпцыя:

Эй Джэй Аблог: [00:00] Дуг, паглядзі. Такім чынам, я ўбачыў гэтую справу і купіў гэтыя чароўныя бабы.

Douglas Karr: [00:06] Чароўная фасолю?

Эй Джэй Аблог: [00:06] Гэтыя чароўныя кававыя збожжа, так. Яны павінны вылечыць рак.

Douglas Karr: [00:10] У вас ёсць кававыя збожжа, якія лечаць рак?

Эй Джэй Аблог: [00:12] У мяне ёсць кававыя збожжа, так. Бачыце? Проста прачытай, проста прачытай.

Douglas Karr: [00:16] Святыя дымы. Лечыць рак. Аблысенне па мужчынскаму тыпу. Дысфункцыя эрэкцыі. Завала. Спалох сцэны.

Э. Дж. Аблог: [00:23] Гэта таксама вырашае графа [хакуліт [00:00:24].

Douglas Karr: [00:25] Арахнафобія?

Эй Джэй Аблог: [00:27] Не, гэта фільм. Гэта прафінансавана фільмам.

Douglas Karr: [00:30] Павольная хуткасць Інтэрнэту? Цікава, хто напісаў гэта тэматычнае даследаванне.

Эй Джэй Аблог: [00:34] Я не ведаю, я толькі што бачыў, чытаў, і гэта, відавочна, праўда.

Douglas Karr: [00:37] Як гэта працуе?

Эй Джэй Аблог: [00:39] Я яшчэ не спрабаваў.

Douglas Karr: [00:41] Пойдзем варыць каву.

Эй Джэй Аблог: [00:43] Добра, зробім гэта.

AJ Ablog: [00:51] Сардэчна запрашаем у Myths-

Douglas Karr: [00:52] Памылкі-

Эй Джэй Аблог: [00:53] І Рантс, шоў, дзе мы з Дугам любім размаўляць пра рэчы ў Інтэрнэце, якія нас сапраўды хвалююць.

Douglas Karr: [00:59] Так, і сённяшняе шоу - пра абяцанні, абяцанні, якія кампаніі даюць з тэматычнымі даследаваннямі.

Эй Джэй Аблог: [01:05] Гэтак жа, як і абяцанні, якія ваш тата даў і ніколі не выканаў.

Douglas Karr: [01:10] Гэта неяк цёмна. Але вы бачыце гэта кожны дзень, асабліва я шмат у праграмным забеспячэнні, таму дапамагаю праграмным кампаніям. І яны бяруць аднаго кліента, яны атрымліваюць адзін выключны, неверагодны вынік, выкарыстоўваючы іх праграмнае забеспячэнне, і кажуць: "Божа мой, мы павінны напісаць гэта ў тэматычным даследаванні". Такім чынам, вы атрымліваеце гэта тэматычнае даследаванне, і гэта тое, як гэта праграмнае забеспячэнне павялічыла рэнтабельнасць інвестыцый на 638% ці што іншае. Справа ў тым, што ў іх могуць быць тысячы кліентаў, і адзін кліент атрымаў такі вынік. Мы гэтага больш нідзе не дазволілі б. Мы не дазволілі б фармацэўтычнай кампаніі, што хворы на рак прыняў аспірын, як толькі ў іх скончыўся рак, і сказаць: "Гэй, гэты аспірын лечыць рак". Мы ніколі не дазволілі б гэтага, але чамусьці, выкарыстоўваючы тэматычныя даследаванні, мы дазваляем гэта ўвесь час. І праблема ў тым, што там ёсць прадпрыемствы і спажыўцы, якія чытаюць тэматычны аналіз, і яны-

Эй Джэй Аблог: [02:15] Яны на самой справе не ведаюць.

Douglas Karr: [02:16] Так, яны адчуваюць, што гэта праўда, нібыта кампаніі не дадуць хлусіць.

Дакладчык: [02:21] Калі вы ў гэта верыце, гэта не хлусня.

Douglas Karr: [02:24] І кампанія не хлусіць.

Эй Джэй Аблог: [02:27] Але яны кажуць вам не ўсю праўду.

Douglas Karr: [02:29] Правільна. Яны проста выкарыстоўваюць гэты абсалютна лепшы сцэнар. Магчыма, гэта была маркетынгавая платформа ці нешта падобнае, і ў іх была выдатная маркетынгавая каманда, і ў гэты сезон яны атрымалі найбольшы бізнэс, і іх канкурэнт проста выйшаў з бізнесу, і іх цэны маглі проста ўпасці. І вось усе гэтыя рэчы разам павялічылі вынікі на 638%.

Эй Джэй Аблог: [02:52] Так, альбо гэта падобна на відэакампанію, якая кажа: "Глядзі, паглядзі, наколькі выдатная гэтая кампанія", за выключэннем таго факту, што ў гэтага брэнда ўжо ёсць вялікая колькасць прыхільнікаў. Яны рабілі тое, што трэба было рабіць у сацыяльных сетках. Справа не ў самім відэа, але ў спалучэнні з усімі іншымі рэчамі, і потым яны прымаюць крэдыт, кажучы: "О, паглядзіце, што для вас зрабіла маё відэа".

Douglas Karr: [03:12] Правільна. Такім чынам, я б проста сказаў, што як кампанія адна з праблем, з якой вы сутыкаецеся ніжэй па плыні, заключаецца ў тым, калі вы задаяце грандыёзныя чаканні кліенту, і цяпер гэты кліент прыходзіць на борт пасля прачытання гэтага тэматычнага даследавання і чакае такога тыпу працы.

AJ Ablog: [03:31] Той самы вынік, так.

Douglas Karr: [03:32] І таму гэтыя кампаніі часцяком кідаюць гэтыя тэматычныя даследаванні, яны сапраўды гэтым ганарацца, пачынаюць з гэтага бізнэс, а потым атрымліваюць расчараванне ў кліентах. І таму мая рэч у тым, што калі вы збіраецеся займацца тэматычным даследаваннем, я не кажу, што не выкарыстоўвайце такога, каб нехта атрымаў выключныя вынікі.

AJ Ablog: [03:47] Правільна, і там ёсць шмат добрых тэматычных даследаванняў.

Douglas Karr: [03:49] Так, але будзьце сумленныя ў тэматычным даследаванні. «Гэй, гэта не тыповы адказ, які мы атрымліваем. Гэта не тыповы вынік. Вось тры фактары, якія прывялі да росту, акрамя нашай платформы альбо праграмнага забеспячэння ".

AJ Ablog: [04:04] Правільна. Будзьце сумленныя і выстаўляйце чаканні.

Douglas Karr: [04:06] Так, проста будзь шчырым. Я думаю, што тэматычнае даследаванне - гэта неверагодная магчымасць навучыць наступнага кліента ці наступную перспектыву пра тое, што магчыма, але не тое, што будзе нормай.

AJ Ablog: [04:20] Так, вы не з тых рэкламных ролікаў у 3:00 раніцы, якія кажуць: "Гэта будзе адбывацца з вамі кожны раз, таму што мы так робім".

Рэкламны ролік: [04:29] І прыемнае ў гэтых практыкавальных катанах ... о, гэта балюча. Ах. Гэта вельмі балюча. Частка гэтага, толькі падказка мяне проста зразумела, Одэл.

Douglas Karr: [04:40] Для спажыўцоў і прадпрыемстваў, якія чытаюць тэматычныя даследаванні, калі ласка, успрымайце іх з меншай доляй ці адціскайце. Калі хто-небудзь скажа: "Мы атрымліваем 638% рэнтабельнасці", адкажыце і скажыце: "Якая сярэдняя рэнтабельнасць інвестыцый у кліентаў?" А потым для кампаній, якія праводзяць гэтыя тэматычныя даследаванні, лічыце, што гэта быў выключны вынік, які атрымалі гэтыя хлопцы, але мы павінны расказаць вам пра гэта, таму што ён быў настолькі крэатыўным, і вось усе іншыя фактары, якія ляжаць у гэтым. І зараз вы дапамагаеце наступным кліентам і кажаце: "Гэй, я хацеў бы атрымаць вынік, які яны атрымалі. Я ведаю, што мы, верагодна, не збіраемся іх атрымліваць, але паглядзіце, калі яны зрабілі гэта, гэта, гэта і гэта- "

Эй Джэй Аблог: [05:24] "І мы маглі б зрабіць вельмі падобнае -"

Douglas Karr: [05:26] "Мы маглі б зрабіць нешта падобнае і павялічыць нашы вынікі", і я думаю, што гэта ... так што сыходзь з гэтай масы, проста паказваючы свае канчатковыя выдатныя вынікі, і ўстанаўліваючы прапушчаныя чаканні з кліентамі і іншым. І тады да кампаній і спажыўцоў, якія купляюць, ставіцеся скептычна. Будзьце скептычныя да гэтых тэматычных даследаванняў.

Дакладчык: [05:49] Я магу расплюшчыць вам вочы. Я магу расплюшчыць вам вочы.

Эй Джэй Аблог: [05:57] Ці бывалі вы, хлопцы, калі вас падманулі тэматычным даследаваннем альбо рэкламай у такім сэнсе? Я хацеў бы пачуць іх у каментарах унізе. Калі вам спадабалася гэта відэа, пераканайцеся, што вам спадабалася і падпішыцеся, і мы ўбачым вас у наступным відэа.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.