Супрацоўнікі ізгояў, запланаваныя твіты, узламаныя акаўнты, узлом навін пра трагічныя падзеі, расавая неадчувальнасць і захопленыя хэштэгі ... гэта быў чарговы хвалюючы год для памылак у сацыяльных сетках. Кампаніі, якія пацярпелі ад гэтых PR-катастроф, былі і буйнымі, і маленькімі ... але важна дадаць, што кожная памылка ў сацыяльных сетках паддаецца выпраўленню. Я сапраўды не ведаю ніводнага канкрэтнага выпадку, які б даўно паўплываў на кампанію, таму карпаратыўныя маркетолагі, хаця і збянтэжаныя, не павінны баяцца працяглых наступстваў.
Мы жывем у свеце, дзе спажыўцоў лёгка пакрыўдзіць і любяць скарыстацца магчымасцю збянтэжыць кампанію. Кампаніі, як правіла, безыменныя і безаблічныя - як гэта ні дзіўна - сацыяльныя сеткі могуць лёгка вырашыць. Раз за разам мы бачым, як кампаніі, якія менш за ўсё пакутуюць ад памылак, маюць перад рэальнай асобай, сапраўдным іміджам і сапраўдным імем. Людзі радзей нападаюць на сапраўднага чалавека, які дапаможа, чым на лагатып і кошт акцый!
,en Магістарскія праграмы ў Кіраўніцтва па маркетынгу складзіце гэтую пацешную інфаграфіку. Не бойцеся, маркетолагі ... але паспрабуйце і не рабіць гэтых памылак.
