Як параметры UTM у электроннай пошце працуюць з кампаніямі Google Analytics?

Кампаніі Google Analytics - Email Link Click Tracking UTM

Мы робім даволі шмат праектаў па міграцыі і ўкаранення пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты для нашых кліентаў. Нягледзячы на ​​тое, што гэта не часта паказваецца ў справаздачах аб працы, адна стратэгія, якую мы заўсёды разгортваем, - гэта гарантаваць, што любыя паведамленні па электроннай пошце аўтаматычна пазначаны параметрамі UTM каб кампаніі маглі назіраць уплыў маркетынгу па электроннай пошце і камунікацый на агульны трафік сайта. Гэта важная дэталь, якую часта ігнаруюць... але ніколі не павінна быць.

Што такое параметры UTM?

UTM стэнды для Модуль адсочвання ежа. Параметры UTM (часам вядомыя як UTM-коды) - гэта фрагменты даных у пары імя/значэнне, якія можна дадаць у канец URL-адраса, каб адсочваць інфармацыю пра наведвальнікаў, якія прыбываюць на ваш сайт у Google Analytics. Першапачатковая кампанія і платформа для аналітыкі называліся Urchin, таму назва прыжылася.

Адсочванне кампаній першапачаткова было створана для захопу рэкламы і іншага трафіку рэфералаў з платных кампаній на вэб-сайтах. Аднак з часам інструмент стаў карысным для маркетынгу па электроннай пошце і маркетынгу ў сацыяльных сетках. На самай справе, многія кампаніі цяпер разгортваюць адсочванне кампаній на сваіх сайтах для вымярэння эфектыўнасці кантэнту і заклікаў да дзеяння! Мы часта рэкамендуем кліентам таксама ўключаць параметры UTM у схаваныя палі рэгістрацыі, каб кіраваць іх адносінамі з кліентамі (CRM) мае зыходныя даныя для новых патэнцыйных кліентаў або кантактаў.

,en параметры UTM з'яўляюцца:

  • utm_campaign (Абавязкова)
  • utm_source (Абавязкова)
  • utm_medium (Абавязкова)
  • utm_term (Апцыянальна) 
  • utm_content (Апцыянальна)

Параметры UTM з'яўляюцца часткай радка запыту, які дадаецца да вэб-адраса прызначэння (URL). Прыклад URL з параметрамі UTM такі:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Такім чынам, вось як разбіваецца гэты канкрэтны URL:

  • URL: https://martech.zone
  • Радок запыту (усё пасля ?):
    utm_campaign=Мая%20кампанія
    &utm_source=Мой%20электронная пошта%20сэрвіс%20правайдэр
    &utm_medium=Электронная пошта&utm_term=Купіць%20зараз&utm_content=Кнопка
    • Пары імя/значэнне разбіваюцца наступным чынам
      • utm_campaign=Мая%20кампанія
      • utm_source=Мой%20электронная пошта%20сэрвіс%20правайдэр
      • utm_medium=Электронная пошта
      • utm_term=Купіць%20зараз
      • utm_content=Кнопка

Зменныя радка запыту URL закадаваны таму што прабелы ў некаторых выпадках не працуюць. Іншымі словамі, %20 у значэнні на самай справе з'яўляецца прабелам. Такім чынам, фактычныя дадзеныя, атрыманыя ў Google Analytics:

  • Кампанія: Мая кампанія
  • крыніца: Мой пастаўшчык паслуг электроннай пошты
  • асяроддзе: электронная пошта
  • тэрмін: Купіць
  • Змест: Кнопка

Калі вы ўключаеце аўтаматызаванае адсочванне спасылак на большасці маркетынгавых платформаў электроннай пошты, кампанія часта з'яўляецца назвай кампаніі, якую вы выкарыстоўваеце для наладжвання кампаніі, крыніцай часта з'яўляецца пастаўшчык паслуг электроннай пошты, асяроддзем настроена электронная пошта, а тэрмін і змест звычайна наладжваюцца на ўзроўні спасылак (калі наогул). Іншымі словамі, вам сапраўды не трэба нічога рабіць, каб наладзіць іх на платформе службы электроннай пошты з аўтаматычна ўключаным адсочваннем UTM.

Як параметры UTM на самай справе працуюць з маркетынгам па электроннай пошце?

Давайце зробім гісторыю карыстальніка і абмяркуем, як гэта будзе працаваць.

  1. Кампанія па электроннай пошце ініцыюецца вашай кампаніяй з аўтаматычна ўключаным адсочваннем спасылак.
  2. Пастаўшчык паслуг электроннай пошты аўтаматычна дадае параметры UTM да радка запыту для кожнай выходнай спасылкі ў лісце.
  3. Затым пастаўшчык паслуг электроннай пошты абнаўляе кожную выходную спасылку спасылкай адсочвання клікаў, якая будзе перасылаць на мэтавы URL і радок запыту з параметрамі UTM. Вось чаму, калі вы праглядаеце спасылку ў целе адпраўленага электроннага ліста... вы не бачыце мэтавай URL.

УВАГА: Калі вы калі-небудзь хацелі праверыць, як URL перанакіроўваецца, вы можаце выкарыстоўваць тэсцір перанакіравання URL, напрыклад WhereGoes.

  1. Абанент адкрывае электроннае паведамленне, а піксель адсочвання фіксуе падзею адкрыцця электроннай пошты. УВАГА. Адкрытыя падзеі пачынаюць блакавацца некаторымі праграмамі электроннай пошты.
  2. Абанент націскае на спасылку.
  3. Падзея спасылкі фіксуецца як клік пастаўшчыком паслуг электроннай пошты, а затым перанакіроўваецца на мэтавы URL з дададзенымі параметрамі UTM.
  4. Абанент трапляе на вэб-сайт вашай кампаніі, і скрыпт Google Analytics, які працуе на старонцы, аўтаматычна фіксуе параметры UTM для сеансу абанента, адпраўляе іх непасрэдна ў Google Analytics праз дынамічны піксель адсочвання, куды адпраўляюцца ўсе дадзеныя, і захоўвае адпаведныя даныя. у файле cookie ў браўзэры абанента для наступнага вяртання.
  5. Гэтыя даныя назапашваюцца і захоўваюцца ў Google Analytics, каб пра іх можна было паведамляць у раздзеле "Кампаніі" аналітыкі Google. Перайдзіце ў раздзел «Набыццё» > «Кампаніі» > «Усе кампаніі», каб убачыць кожную з вашых кампаній і паведаміць пра кампанію, крыніцу, сродак, тэрмін і змест.

Вось схема таго, як спасылкі электроннай пошты кадуюцца і фіксуюцца ў Google Analytics

Адсочванне спасылак UTM ў кампаніі электроннай пошты і Google Analytics

Што мне ўключыць у Google Analytics, каб фіксаваць параметры UTM?

Выдатная навіна: вам не трэба нічога ўключаць у Google Analtyics, каб захапіць параметры UTM. Гэта літаральна ўключана, як толькі тэгі Google Analytics будуць размешчаны на вашым сайце!

Справаздачы па электроннай пошце Google Analytics

Як зрабіць справаздачу аб канверсіях і іншых дзеяннях, выкарыстоўваючы даныя кампаніі?

Гэтыя даныя аўтаматычна дадаюцца да сеансу, таму любыя іншыя дзеянні, якія абанент выконвае на вашым сайце пасля прызямлення на яго з параметрамі UTM, звязаны. Вы можаце вымяраць канверсіі, паводзіны, патокі карыстальнікаў, мэты або любы іншы справаздачу і фільтраваць іх па параметрах UTM электроннай пошты!

Ці ёсць спосаб зафіксаваць, хто падпісчык на маім сайце?

Можна інтэграваць дадатковыя зменныя радка запыту па-за параметрамі UTM, дзе вы маглі б захапіць ідэнтыфікатар абанента, які не патрабуецца, каб затым перанесці іх вэб-дзейнасць паміж сістэмамі. Так што... так, гэта магчыма, але гэта патрабуе даволі шмат працы. Альтэрнатыва - інвеставаць у Google Analytics 360, што дазваляе прымяняць унікальны ідэнтыфікатар да кожнага наведвальніка. Калі вы выкарыстоўваеце Salesforce, напрыклад, вы можаце прымяніць ідэнтыфікатар Salesforce да кожнай кампаніі, а затым нават перанесці дзейнасць назад у Salesforce!

Калі вы зацікаўлены ў рэалізацыі такога рашэння або вам патрэбна дапамога з адсочваннем UTM у пастаўшчыка паслуг электроннай пошты або хочаце інтэграваць гэтую дзейнасць у іншую сістэму, не саромейцеся звяртацца да маёй фірмы... Highbridge.