Сацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

Трагедыя і сацыяльныя сеткі

Шмат хто з вас мяне асабіста не ведае, але на самой справе я выхоўваўся ў Ньютауне, штат Канэктыкут. Гэта дзівоснае мястэчка, якое рэзка вырасла, але не вельмі змянілася з таго часу, як я там жыў. Калі я быў малады, нам трэба было глядзець кіно ў мэрыі, наведваць Сінюю калонію, каб закусіць марожанае, і па нядзелях хадзіць у царкву Святой Ружы Лімскай. Грамада была самастойнай ... мой тата нават быў у добраахвотнай пажарнай часці, калі мы жылі там. Выдатныя людзі, неверагодная суполка.

У аднаго з нашых сямейнікаў ёсць сын, чыё жыццё было пазбаўлена гэтай трагедыі - мы ўсе молімся за іх і сем'і, якія так шмат страцілі ў гэтай жудаснай падзеі.

Калі нешта падобнае адбываецца і ўключае ў сябе спрэчную і палітычную праблему, напрыклад, зброю, існуе рэальная рызыка пры абмеркаванні альбо даданні вашага меркавання ў Інтэрнэце. Аргументы могуць хутка выліцца да гневу і нават нянавісці, калі хто-небудзь раскрывае свае палітычныя пункты гледжання, бо ахвяры гэтага да гэтага часу не былі спакойныя.

Я хацеў выкінуць некалькі парад, якія, на маю думку, важныя як для кампаній, так і для прыватных асоб:

  • Маўчанне можа быць адпаведным адказам. Добры сябар Чак Гос адзначыў, што NRA закрыла іх старонку ў Facebook і перасталі абнаўляць свой уліковы запіс у Twitter. Я не веру, што ёсць лепшы адказ, чым улічваючы сітуацыю. Занадта шмат кампаній думае, што справа PR - выкласці заяву. Я не згодны. Часам лепшае, што вы можаце зрабіць, - гэта маўчаць.
  • Абмен сваім меркаванне адкрые вас для нападу. Просты і просты, паставіўшы сябе на той ці іншы бок спрэчкі, выкліча адказ. Калі вы так ці інакш маеце цвёрдае меркаванне і заяўляеце пра яго - не здзіўляйцеся, калі на вас адкрыта будуць нападаць, высмейваць, пускаць на вушы альбо адкідаць альтэрнатыўныя гарачыя меркаванні. Падзяліцца сваім меркаваннем патрабуецца сталасць. Калі вы недастаткова спелыя, каб справіцца з адказам, не раскрывайцеся перад атакай.
  • Абмеркаванне можа быць прадуктыўным. Сацыяльныя сеткі сапраўды прадастаўляюць сродак, каб не пагаджацца з людзьмі, і ў той жа час клапоцячыся пра канчатковы вынік. Я бачыў неверагодныя дыскусіі пра 2-ю папраўку, псіхічныя захворванні, гісторыі гераізму і паведамленні пра каханне і падтрымку ў апошнія некалькі дзён.
  • чаканне гэта яшчэ адна тактыка. Хоць сацыяльныя рэакцыі звычайна лепшыя, калі імгненна рэагуюць, палітычна абгрунтаваныя падзеі, як гэта, могуць запатрабаваць іншай стратэгіі. Я перастаў цвыркаць і абмежаваў удзел у Facebook. Я таксама чакаў размясціць гэта на працягу некалькіх дзён, каб у мяне было штосьці канструктыўнае, а не проста дадаць да выбуху меркаванняў, аргументаў і дыскусій. Калі вы можаце пачакаць, пакуль людзі крыху астынуць, размова можа быць больш канструктыўнай.

Сацыяльныя сеткі - гэта серада. Вы не проста размаўляеце непасрэдна з іншым чалавекам. Гэта спосаб камунікацыі, пры якім ваша паведамленне публічна праглядаецца незалежна ад таго, дзе вы яго размяшчаеце. Сродак забяспечвае ахоўную сетку для тых, хто хоча рабіць дабро, і шчыт для тых, хто хоча зрабіць зло.

Калі ў Індыянапалісе адбыўся хатні выбух, мы убачыў усё добрае, што маглі выклікаць сацыяльныя сеткі. Гэта забяспечыла сродак падтрымкі, навіны, веру, паведамленні надзеі і прывяло да рэальнай дапамогі ўдзельнікам.

Я аптыміст, нягледзячы на ​​палітычныя дэбаты, што сацыяльныя сеткі ў канчатковым рахунку стануць сілай дабра для аздараўлення гэтай супольнасці. Я ўжо назіраў, як мае сябры ў Ньютауне выкарыстоўваюць Facebook, каб падзяліцца сваімі пачуццямі, адчаем, надзеяй і шчасцем, што іх сын быў жывы. Хоць мы не можам пазбавіцца ад вар'яцтва, мы спадзяемся, што зможам навучыцца карыстацца асяроддзем назаўсёды. Ці вучыцца, калі наогул не карыстацца ім.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.
Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.