5 Маркетынг турыстычных тэндэнцый, якія неабходна прыняць вашаму брэнду

паводзіны ў падарожжы мабільны сацыяльны

Круізы знакамітасцяў запусціў сайт у сакавіку 2015 года, што прывяло да 12% павелічэння браніравання з мабільных / планшэтных прылад за першыя два тыдні, даходаў у Інтэрнэце на 3% і даходаў у Інтэрнэце на 140%. Яны дасягнулі гэтага дзякуючы палепшанаму зместу маршруту, магутным малюнкам і спрошчанаму працэсу браніравання - выкарыстоўваючы лічбавыя тэндэнцыі разам з падарожнікамі.

Каб палепшыць мабільнае падарожжа для свайго сайта, павялічыць колькасць канверсій і забяспечыць станоўчы досвед брэнда ў адпаведнасці з сучаснымі каштоўнасцямі кампаніі, Celebrity Cruises супрацоўнічалі з пастаўшчыком тэхналогій для кліенцкага досведу. SDL і лічбавыя кансультацыі будаўнічыя блокі.

Сусветныя турыстычныя брэнды павінны задавальняць патрэбы пасажыраў і гасцей як асабіста, так і ў Інтэрнэце, у рэжыме рэальнага часу і на некалькіх мовах. Гэта азначае забеспячэнне бесперашкоднага ўзгодненага досведу на розных каналах і ўзаемадзеяннях. Каб дасягнуць гэтага, маркетолагі павінны карэктаваць свае стратэгіі па меры развіцця паводзін і пераваг кліентаў, улічваючы гэтыя пяць тэндэнцый лічбавага падарожжа. Пэйдж О'Ніл, CMO, SDL

Зараз сусветная турыстычная індустрыя сутыкаецца з унікальнай праблемай задавальнення патрэб падарожнікаў як асабіста, так і ў Інтэрнэце, у рэжыме рэальнага часу і на некалькіх мовах. Каб дасягнуць і перасягнуць патрабаванні падарожнікаў, брэнды павінны выпрацаваць больш спрытны падыход, разумеючы наступныя 5 тэндэнцый падарожжаў, якія фарміруюць будучыню лічбавага досведу.

5 тэндэнцыі падарожжаў, якія фарміруюць будучыню лічбавага досведу

  1. Сацыяльнае ўзмацненне - Маўклівыя падарожнікі больш не выказваюцца і выказваюць праблемы ў Інтэрнэце, не кажучы ні слова. Яны выкарыстоўваюць лічбавыя інструменты і больш не маюць патрэбы ў чалавечай руцэ
  2. Персаналізацыя на аснове пераваг - Перагружаныя падарожнікі перагружаныя выбарам у Інтэрнэце. Прадаўцы павінны дастаўляць мэтавую, персаналізаваную інфармацыю падарожнікам, выкарыстоўваючы дадзеныя, і курыраваць лепшы CX
  3. Аптымізацыя лічбавага вопыту - Візуальны - гэта новая мова лічбавай эры. Спажыўцы цэняць меркаванне іншых больш, чым любы маркетынг
  4. Парушэнне мабільнай сувязі - Uber і AirBnB - прыклады разбуральнікаў, якія ператварыліся ў інструменты сумеснай працы.
  5. Лічбавае самаабслугоўванне - Сёння 39% прадстаўнікоў тысячагоддзяў падарожнічаюць з дапамогай метапашукаў, а не з дапамогай традыцыйных Інтэрнэт-турыстычных агенцтваў (OTA) альбо навігацыі па брэндах, паводле звестак лічбавых даследчыкаў. Турыстычныя брэнды павінны думаць далей, чым падарожныя спісы, і ўлічваць неабходнасць мець зносіны ў культурным кантэксце, каб адпавядаць сусветным чаканням падарожнікаў.

Тэндэнцыі турыстычнай індустрыі

Адзін каментар

  1. 1

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.