Павялічце стратэгію электроннай пошты, якая спрацоўвае, каб павялічыць рэнтабельнасць прыбытку

спрацоўвае электронная пошта

Спраўджаныя паведамленні электроннай пошты - выдатны спосаб прыцягнуць кліентаў і павялічыць продажы, але памылковыя ўяўленні пра тое, што з'яўляецца спускавым механізмам і як іх рэалізаваць, перашкаджаюць некаторым маркетолагам у поўнай меры скарыстацца тактыкай.

Што такое спрацоўвае паведамленне электроннай пошты?

На самым асноўным узроўні спускавы механізм - гэта аўтаматызаваны адказ, напрыклад, аўтаматычна згенераванае віншаванне ад дня нараджэння ад Google. Гэта прымушае некаторых лічыць, што выкліканыя электронныя лісты можна выкарыстоўваць толькі ў абмежаваных абставінах. Але на самой справе спіс падзей, якія выклікаюць падзеі, дадзеныя і дзеянні, практычна бязмежны.

Замест таго, каб трапляць у пастку думаць пра малое, калі гаворка ідзе пра трыгеры, маркетолагі павінны замест гэтага разглядаць трыгеры як патэнцыйную прычыну для перанакіравання і ўтрымання кліента. У кампаніях, якія ў цяперашні час выкарыстоўваюць электронную пошту, якая выклікаецца, узаемадзеянне з пакупкамі з'яўляецца звычайным фактарам. Пакупнік можа змясціць некалькі прадметаў у яе кошык, а потым пакінуць сайт. Кампанія выкарыстоўвае гэтыя дадзеныя ў якасці трыгера, адпраўляючы кліенту паведамленне па электроннай пошце пра тавары ў кошыку, каб пашырыць вопыт пакупак і, у канчатковым рахунку, прывесці да канверсіі.

Трыгеры, звязаныя з адмову ад пакупак з'яўляюцца правераным спосабам атрымаць прыбытак, вярнуўшы ўвагу кліента. Але пры ўсёй увазе сёння да кампаніі аналітыка і дадзеныя кліентаў у якасці ключавых элементаў, якія прыводзяць да пераўтварэнняў, маркетолагі могуць з лёгкасцю выпусціць з-пад увагі іншыя каштоўныя крыніцы дадзеных у арганізацыі, напрыклад, каталогі прадуктаў і змены цэн.

Калі маркетолагі шырэй вызначаюць трыгеры як магчымасць узаемадзейнічаць з кліентамі на аснове як паводзін кліентаў, так і змяненняў у каталогу прадукцыі, яны могуць пачаць разглядаць дадзеныя кампаніі, такія як змены цэн і кропкі падзення кліентаў, якія ўзнікаюць у выніку паведамленняў аб адсутнасці запасаў. як шанец пабудаваць трыгерную кампанію. Наступны крок - налада трыгераў і тэставанне, якія кропкі дотыку кіруюць найлепшымі хуткасцямі адкрыцця, клікаў і канверсіі.

Напрыклад, кампаніі могуць выкарыстоўваць дадзеныя кліентаў для стварэння трыгерных кампаній вакол розных адмоваў, уключаючы пошук, катэгорыі і старонкі прадуктаў. Кожны адмову - гэта магчымасць павучыцца на гэтым паводзінах і выклікаць высока персаналізаваны адпаведны электронны ліст, які падкрэслівае прадукты і прапановы, звязаныя з гэтым пакупніком. Іншая эфектыўная стратэгія - выклікаць электронную пошту вакол пэўных прадуктаў, такіх як падзенне коштаў альбо нізкі запас.

Маркетолагі могуць таксама паэксперыментаваць са спецыяльнымі прапановамі, каб даведацца, што прыводзіць да самай высокай рэнтабельнасці. Напрыклад, трыгерная кампанія, якая нагадвае спажыўцу пра кінутыя пакупкі, можа падсаладзіць здзелку, прапаноўваючы бясплатную дастаўку. Маркетолагі могуць выпрабаваць розныя сцэнарыі, каб вызначыць, які падыход найбольш адпавядае мэтам маркетынгу і даходаў.

У мінулым вызначэнне кропак судакранання і ўвядзенне ў дзеянне трыгерных кампаній было працаёмкім і дарагім. Але дзякуючы даступным перадавым рашэнням для запуску электроннай камерцыі маркетолагі могуць запускаць праз некалькі дзён, а не месяцаў і адпраўляць трыгеры ў рэжыме рэальнага часу. Працуючы запушчаныя кампаніі па электроннай пошце, маркетолагі могуць і павінны тэставаць A / B, запускаючы тэмы і дызайн, каб пераканацца, што патрэбныя прапановы адпраўлены ў патрэбны час патрэбным кліентам.

Маркетолагі, якія выкарыстоўваюць A / B тэставанне, каб знайсці правільную прапанову, могуць атрымаць неверагодна каштоўныя ўзнагароды. У адным выпадку быў знойдзены брэнд, які прапануе лепшыя прадаўцы былі На 300% больш эфектыўна чым прапановы з "новымі паступленнямі". Такія дадзеныя дапамагаюць маркетолагам максымізаваць прыбытак ад кампаній, як і выкарыстанне такіх метадаў, як уключэнне назвы прадукту ў радок тэмы электроннай пошты, што робіць яго ў 10 разоў больш эфектыўным.

Сёння маркетолагі маюць значна больш магчымасцей дзякуючы вялікім трафіку і перадавым рашэнням для запуску электроннай камерцыі. Тым, хто хоча дасягнуць канкурэнтнай перавагі, варта больш шырока думаць пра ініцыятыўныя кампаніі, а не проста звязваць іх з агульнай стратэгіяй электроннай пошты кампаніі. З дапамогай падыходу, заснаванага на выкарыстанні дадзеных кліентаў і каталога прадуктаў, каб кіраваць актуальнай і своечасовай выкліканай сувяззю, маркетолагі могуць пачаць весці значны прырост.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.