Гэта сапраўды заручыны?

Што такое сапраўднае ўцягванне ў маркетынг

Калі я размаўляю са сваёй дзяўчынай у гэтым месяцы на 83% больш, чым у мінулым месяцы, я таксама больш займаецца? Як наконт таго, калі я зрабіў некалькі каментарыяў пра яе? Я заручаны?

Не.

Вызначэнні ўдзелу ясныя:

(1) Афіцыйнае пагадненне аб шлюбе.
(2) Дамоўленасць зрабіць што-небудзь альбо паехаць куды-небудзь у вызначаны час.

Merriam Webster Вызначэнне заручын

Больш за дзесяць гадоў таму, Я ўпершыню апублікаваў гэтую размову, што хацеў, каб маркетолагі кінулі выказваць гэты тэрмін змовіны як бізнес-метрыка. Сёння гэта ўсё яшчэ праблема ў нашай галіне, таму я разглядаў наступнае відэа.

Час, вымераны на старонцы, колькасць каментарыяў, колькасць паслядоўнікаў, колькасць галасоў ці нават колькасць хвілін прагледжанага відэа не дапамагаюць вашаму бізнесу, калі вы не зможаце выраўнаваць змовіны да фактычнага бізнес-вынік. Калі вы не можаце, гэта проста дарэмнасць метрыкі.

Я ўсё яшчэ скардзяцца на злоўжыванне тэрмінам змовіны сёння, таму што я бачу занадта шмат кліентаў, якія марнуюць вялікія сумы грошай на змест, які не дае ніякай выгады для бізнесу.

Гэта не змовіны, гэта датаванне. І гэта не азначае, што маркетолагі не павінны ўзаемадзейнічаць паміж гледачамі, паслядоўнікамі, прыхільнікамі, слухачамі і г.д. ... яны павінны. Але маркетолагі ў канчатковым рахунку павінны супастаўляць гэта ўзаемадзеянне з рэальнымі вынікамі бізнесу.

Спатканне - гэта любая сацыяльная дзейнасць, якая ажыццяўляецца, як правіла, двума людзьмі з мэтай кожнага ацаніць прыдатнасць іншага як свайго партнёра.

Калі вашы наведвальнікі праводзяць на вашым сайце больш часу, віншую! Вы сустракаецеся больш, і гэта добры знак ... але гэта не заручыны. Калі ваш наведвальнік купіць пярсцёнак і надзене вам яго на палец, скажыце, што вы заручаны. Калі колькасць гэтых наведвальнікаў павялічваецца і яны набываюць больш за ваш сайт, вы можаце сказаць мне, што ваша зацікаўленасць павялічваецца.

Маркетолагі, якія не могуць вымерайце рэнтабельнасць інвестыцый з дапамогай сацыяльных сетак выкарыстоўвайце такія тэрміны, як заручыны, каб легітымізаваць свае намаганні і ўразіць сваіх кліентаў ... марнуючы грошы.

Калі Джэфры Глюк выступіў з уступнай прамовай на канферэнцыі Асацыяцыі электроннага маркетынгу дзесяць гадоў таму, ён распавёў выдатную гісторыю Travelocity запуск кампаніі ў сацыяльных сетках з выкарыстаннем гном і MySpace.

Згодна са стандартамі ўдзелу, кампанія мела велізарны поспех ... усе пасябравалі з гномам, і каментарыі і размовы паляцелі! Людзі праводзілі на гэтай старонцы больш часу, і ўздзеянне было мноствам. На жаль, кампанія абышлася ў 300 тысяч долараў і не змагла перавесці бізнес у Travelocity. Іншымі словамі ... ніякай заручыны.

PS: На заметку ... У мяне ёсць дзяўчына, але мы не заручаны.

PPS: Дзякуй Кінатэатр Аблог за стварэнне гэтага эфектнага відэа! Гэта другі ў нашым Міфы, памылкі і размовы серыі.

8 Каментары

  1. 1

    Божа мой ... Я прыблізна ўпаў з крэсла ў кабінеце, прачытаўшы загаловак гэтага паста. У доўгатэрміновай перспектыве трафік не мае значэння .. важны продаж ... Даход. Даход. Даход.
    Добры пост.

    • 2

      Прывітанне, Кайл!

      Віншую з прыцягненнем Стывена. Ён выдатны хлопец, і я рады, што далучыўся да вас, хлопцы ... Я думаю, вы будзеце здзіўлены, як ён капаецца і разбіраецца.

      Re: гэта. Я думаю, што наладжванне адносін з кліентамі і кліентамі надзвычай важна - і некаторыя рэчы вельмі складана вымераць. Адна з прычын, чаму я так люблю вядзенне блогаў і сацыяльных сетак, заключаецца ў тым, што Я МОГУ БЫЦЬ празрыстым, я магу быць шчырым, я магу надаць сваім кліентам шмат увагі - але больш за ўсё - Я ВЕДАЮ, што ўсе гэтыя рэчы былі жорсткімі для вымярэння раней можна вымераць зараз.

      Я проста хачу кінуць выклік маркетолагам прадаставіць сваім кліентам бачную варонку, якая забяспечвае ім доказ таго, што a вядзе да b, b да c і ​​c да d. Калі кліенты зразумеюць, што быць адкрытымі, сумленнымі і даступнымі ... ім будзе лепш за гэта! Мы проста павінны даказаць гэта ім.

      Прыемна бачыць вас тут! Калі вы збіраецеся на The Bean Cup?
      Doug

  2. 3

    Магчыма, мы збіраемся тут увайсці ў сэнсавы аргумент, але я думаю, што яго варта мець.

    А. Здаецца, што заручыны - гэта адзінкавая падзея па вашай аналогіі (альбо, па меншай меры, падзея, выкліканая выключна пакупкамі). Я сцвярджаю, што іншае вызначэнне ўзаемадзеяння заключаецца ў тым, каб "уцягнуць ці ўцягнуць" чалавека ў размову ці адносіны. Заручыны - гэта не адзінкавая і нават не кульмінацыйная падзея. Невялікія адносіны выліваюцца ў больш багатыя адносіны паміж кампаніяй і кліентам. Гэта скарачае адлегласць паміж імі.

    Б. Кожны з пералічаных вамі выразаў "прыхільнасці" можа быць ацэнены колькасна, і я таксама вызначаю іх як заручыны. Тут я падзяляю ваш скепсіс, калі кожны з гэтых выразаў вызначаецца колькасна дзеля іх саміх. Тое, што хтосьці пакідае каментарый, не абавязкова азначае, што яны бліжэй да прыняцця вызначаных бізнэсам дзеянняў, напрыклад, да пакупкі. Дзеянні па ўзаемадзеянні павінны будаваць нейкі канчатковы вынік, якога хоча бізнес. Маркетынг павінен прайсці гэты (часта нелінейны) шлях. Напрыклад, там, дзе Travelocity пацярпеў няўдачу, было проста стварыць крутую інфармацыйную кампанію, не думаючы, як кожнае ўзаемадзеянне кліента прымусіць чалавека дасягнуць канчатковай мэты.

    С. Калі мы хочам працаваць з вашай аналогіяй ... Я не думаю, што ўсе кампаніі сапраўды атрымліваюць званок ад сваіх кліентаў. Кампаніі павінны пастаянна завабліваць кліента, прыцягваць яго, будаваць з імі новыя адносіны. Калі кампанія думае, што яны, нарэшце, правялі сваіх кліентаў па шлюбу, яны будуць вельмі здзіўлены, наколькі хуткі развод на іх малюнку.

    Прабачце за шматгалосны каментар, але я лічу, што ўзаемадзеянне - гэта жыццёва важная метрыка для маркетынгу і што яго можна пабудаваць больш эфектыўна. Проста іншы пункт гледжання.

    • 4

      Крыс,

      Выдатная зваротная сувязь і добрая размова. У межах вашых водгукаў я б аспрэчыў меркаванне, што любое з гэтых падзей на самай справе "вядзе" да грашовых адносін. Пакажыце мне варонку продажаў адной кампаніі, якая дае доказы таго, што асноўны спосаб прымусіць людзей купляць у вашага бізнесу пачынаецца з таго, што яны каментуюць ваш блог ... альбо што існуе залежнасць паміж колькасцю вашых падпісчыкаў і вашым агульным маркетынгавым бюджэтам.

      Мяркую, маё расчараванне заключаецца ў тым, што людзі лічаць, што гэта становіцца нейкім псеўдапаказчыкам эфектыўнасці для бізнесу. Як маркетолаг, мне трэба прадаставіць доказы і аналітычныя дадзеныя, якія паказваюць прычынна-выніковую сувязь паміж гэтымі рэчамі і рэальнай пакупкай. На сённяшні дзень, я думаю, гэта bs

      З вялікай павагай!
      Doug

  3. 5

    Дуг, гэта выдатная аналогія, і я пагаджуся, што "заручыны" занадта вялікія і зношаныя. У канчатковым рахунку, маркетолагі павінны засяродзіцца на тым, што рухае бізнесам і прыцягвае людзей, якія сур'ёзна хочуць адмовіцца ад сваіх грошай на вашыя тавары і паслугі. -Майкл

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.