Працуючы з некалькімі пастаўшчыкамі электроннай пошты, я заўсёды быў здзіўлены адсутнасцю загадзя распрацаванага, эфектыўнага выкліканыя электронныя кампаніі у рахунках пры рэалізацыі. Калі вы чытаеце гэта на платформе - у вашай сістэме павінны быць гатовыя гэтыя кампаніі. Калі вы маркетолаг электроннай пошты, вы павінны працаваць над тым, каб уключыць як мага больш тыпаў выкліканых лістоў, каб павялічыць магчымасці ўзаемадзеяння, набыцця, захавання і продажу.
Маркетолагі, якія да гэтага часу не выкарыстоўваюць запушчаныя кампаніі па электроннай пошце, сур'ёзна прапускаюць. Нягледзячы на тое, што рассылаюцца электронныя лісты, абсалютная большасць маркетолагаў не карыстаюцца гэтай простай тактыкай.
Што такое выкліканыя электронныя лісты?
Ініцыяваныя паведамленні электроннай пошты - гэта паведамленні электроннай пошты, якія ініцыююцца паводзінамі, профілем альбо перавагамі абанента. Гэта адрозніваецца ад тыповых кампаній масавых паведамленняў, якія выконваюцца брэндам у загадзя вызначаную дату ці час.
Паколькі запушчаныя кампаніі па электроннай пошце паводніцка арыентаваны і вызначаюцца па часе, калі абанент іх чакае, яны дасягаюць найвышэйшых вынікаў у параўнанні з звычайнымі кампаніямі электроннай пошты, такімі як інфармацыйныя бюлетэні. У адпаведнасці з Справаздачы Blueshift Benchmark аб запушчаным маркетынгу па электроннай пошце:
- У сярэднім, выклікаюцца электронныя лісты 497% больш эфектыўны, чым электронныя лісты. Гэта абумоўлена a 468% больш высокая частата націсканняў і 525% больш высокі каэфіцыент канверсіі.
- У сярэднім кампаніі па электроннай пошце з выкарыстаннем аптымізацыі часу займаюцца 157% больш эфектыўныя, чым электронныя лісты без аптымізацыі часу. Гэта абумоўлена a 81% больш высокая частата націсканняў і 234% больш высокі каэфіцыент канверсіі.
- У сярэднім кампаніі па электроннай пошце з выкарыстаннем аптымізацыі часу займаюцца 157% больш эфектыўныя, чым электронныя лісты без аптымізацыі часу. Гэта абумоўлена a 81% больш высокая частата націсканняў і 234% больш высокі каэфіцыент канверсіі.
- У сярэднім па электроннай пошце выкарыстоўваюцца кампаніі з рэкамендацыямі 116% больш эфектыўна, чым пакетныя кампаніі без рэкамендацый. Гэта абумоўлена a 22% больш высокая частата націсканняў і 209% больш высокі каэфіцыент канверсіі.
Blueshift прааналізаваў 14.9 мільярдаў паведамленняў па электроннай пошце і мабільных апавяшчэнняў, адпраўленых кліентамі Blueshift. Яны прааналізавалі гэтыя дадзеныя для таго, каб зразумець адхіленні ў асноўных паказчыках узаемадзеяння, у тым ліку стаўку клікаў і каэфіцыент канверсіі паміж рознымі тыпамі сувязі. Іх базавы набор дадзеных уяўляе больш за 12 галіновых вертыкаляў, у тым ліку электронную камерцыю, спажывецкія фінансы, ахову здароўя, сродкі масавай інфармацыі, адукацыю і інш.
Шырокія катэгорыі выкліканых электронных кампаній падпадаюць пад жыццёвы цыкл, транзакцыі, рэмаркетынг, жыццёвы цыкл кліентаў і трыгеры ў рэжыме рэальнага часу. Больш канкрэтна, выкліканыя электронныя кампаніі ўключаюць:
- Прывітальны ліст - Гэта час наладзіць адносіны і даць рэкамендацыі адносна паводзін, якія вы хочаце наладзіць.
- Бартавыя паведамленні электроннай пошты - Часам вашым падпісчыкам патрэбны штурхаць каб дапамагчы ім стварыць уліковы запіс альбо пачаць выкарыстоўваць вашу платформу або краму.
- Ранняя актывацыя - Падпісчыкаў, якія актывавалі, але не адразу задзейнічалі, можна заахвоціць зрабіць гэта з дапамогай гэтых лістоў.
- Адпраўка электроннай пошты - Уключыце паўторна падпісчыкаў, якія не адказалі і не прайшлі клік у межах вашага цыкла пакупкі.
- Рэмаркетынг электроннай пошты - Пакінутыя кампаніі з пакупкамі працягваюць прыцягваць большасць пераходаў для маркетолагаў электроннай пошты, асабліва ў прасторы электроннай камерцыі.
- Транзакцыйная электронная пошта - Службовыя паведамленні - гэта выдатныя магчымасці навучыць вашых патэнцыялаў і кліентаў, а таксама даць ім альтэрнатыўныя магчымасці для ўдзелу. Уключаны электронны квітанцыя, пацверджанне пакупкі, зваротныя заказы, пацверджанне замовы, пацверджанне дастаўкі і трыгеры па электроннай пошце з вяртаннем альбо вяртаннем грошай.
- Папаўненне электроннай пошты - Адпраўка апавяшчэння кліенту, калі запас зноў на складзе, - выдатны спосаб павялічыць колькасць канверсій і вярнуць кліента на свой сайт.
- кошт Email - Апавяшчэнне спажыўцоў пра змены ў іх уліковым запісе, такія як абнаўленне пароля, змены электроннай пошты, змены профілю і г.д.
- Электронная пошта для асабістага мерапрыемства - Дзень нараджэння, юбілей і іншыя асабістыя этапы, якія могуць забяспечыць спецыяльныя прапановы альбо ўдзел.
- Паводніцкая электронная пошта - Калі кліент узаемадзейнічае з вашым брэндам фізічна або ў лічбавым выглядзе, пошук персаналізаванага і адпаведнага паведамлення электроннай пошты можа дапамагчы паскорыць працэс пакупкі. Напрыклад, калі кліент праглядае ваш сайт і пакідае… Вы можаце даць рэкамендацыйны ліст па электроннай пошце, які змяшчае прапанову або дадатковую інфармацыю, каб прымусіць іх вярнуцца.
- Адрас электроннай пошты - Віншавальныя паведамленні для падпісчыкаў, якія дасягнулі пэўнай вехі з вашым брэндам.
- Трыгеры ў рэжыме рэальнага часу - Трыгеры на аснове надвор'я, месцазнаходжання і падзей глыбей узаемадзейнічаць са сваімі патэнцыяльнымі кліентамі.
- Электронная пошта апытання - Пасля таго, як заказ або праект будзе выкананы, адпраўка электроннага ліста з пытаннем, як працуе ваша кампанія, - гэта выдатны спосаб сабраць дзіўныя водгукі аб вашых прадуктах, паслугах і працэсах. Гэта таксама можа суправаджацца аглядам па электроннай пошце, дзе вы запытваеце водгукі сваіх кліентаў для абмену ў каталогах і на сайтах агляду.
Даследаванне сцвярджае, што маркетолагі выйграюць ад рэалізацыі больш шырокія і змешаныя кампаніі якія абапіраюцца на спалучэнне трыгераў для лепшага прыцягнення і пераўтварэння кліентаў. Маркетолагі могуць перагледзець стратэгію перадвыбарнай кампаніі падчас шопінгавага сезона і напярэдадні святочнага гандлёвага сезона.
Прагледзьце справаздачу аб маркетынгавым арыенціры на аснове трыгераў Blueshift
