Дызайн карыстацкага інтэрфейсу: Урокі ліфта ў Індыянапалісе

Прыходзячы на ​​сустрэчу і з яе днямі, я ехаў у ліфце, у якім было такое Дызайн карыстацкага інтэрфейсу:

Я мяркую, што гісторыя гэтага ліфта выглядае прыблізна так:

1. Ліфт быў распрацаваны і пастаўлены з вельмі простым і простым ў карыстанні карыстацкім інтэрфейсам, напрыклад:
   
2. З'явілася новае патрабаванне: "Мы павінны падтрымаць шрыфт Брайля!"
3. Замест таго, каб перабудоўваць карыстацкі інтэрфейс належным чынам, дадатковы дызайн быў проста пакрыты арыгінальным дызайнам.
4. Патрабаванне выканана. Праблема вырашана. Ці гэта было?

Мне пашанцавала назіраць, як двое іншых наступаюць на ліфт і спрабуюць выбраць сабе паверх. Адзін націснуў брайлеўскую "кнопку" (магчыма, таму што яна была большай і мела большы кантраст з фонам - я не ведаю), перш чым зразумець, што гэта зусім не кнопка. Крыху расхваляваная (я глядзела), яна націснула сапраўдную кнопку з другой спробы. Іншы чалавек, які сеў на іншы паверх, спыніў палец на сярэдзіне траекторыі, каб прааналізаваць свае магчымасці. Ён здагадаўся правільна, але не без пэўнай уважлівай думкі.

Шкада, што я мог назіраць, як чалавек з парушэннем зроку спрабуе скарыстацца гэтым ліфтам. У рэшце рэшт, гэтая функцыя Брайля была дададзена спецыяльна для іх. Але як можа шрыфт Брайля на кнопцы, якая нават не на кнопцы, дазволіць чалавеку з парушэннем зроку выбраць сабе падлогу? Гэта не проста не карысна; гэта значыць. Гэтая перапрацоўка карыстацкага інтэрфейсу не толькі не змагла задаволіць патрэбы людзей з парушэннямі зроку, але і зрабіла карыстацкі досвед заблытаным для людзей са зрокам.

Я разумею, што існуюць разнастайныя выдаткі і перашкоды для мадыфікацыі фізічнага інтэрфейсу, напрыклад, кнопак ліфта. Аднак у нас няма тых самых перашкод для нашых вэб-сайтаў, вэб-праграм і мабільных прыкладанняў. Таму, перш чым дадаць гэтую цікавую новую функцыю, пераканайцеся, што вы ўкараняеце яе такім чынам, каб сапраўды адпавядаць новым патрэбам і не ствараць новых праблем. Як заўсёды, карыстальнік пратэстуе яго, каб пераканацца!