Дызайн карыстальніцкага інтэрфейсу: урокі ліфта ў Індыянапалісе
Прыходзячы на сустрэчу і з сустрэчы днямі, я ехаў у ліфце з такім інтэрфейсам (UI) дызайн:
Я мяркую, што гісторыя гэтага ліфта выглядае прыблізна так:
- Ліфт быў распрацаваны і пастаўлены з вельмі простым і простым ў карыстанні карыстацкім інтэрфейсам, напрыклад:
- З'явілася новае патрабаванне: Нам трэба падтрымліваць шрыфт Брайля!
- Замест таго, каб належным чынам перапрацаваць карыстальніцкі інтэрфейс, абноўлены дызайн быў проста пакрыты арыгінальным дызайнам.
- Патрабаванне выканана. Праблема вырашана. Ці гэта было?
Мне пашанцавала назіраць, як двое іншых людзей ступаюць на ліфт і спрабуюць выбраць свой паверх. Адзін штурхнуў шрыфт Брайля кнопка (магчыма таму, што ён быў большы і меў большы кантраст з фонам — я не ведаю), перш чым зразумеў, што гэта не кнопка. Трохі ўсхваляваная (я глядзеў), яна націснула сапраўдную кнопку з другой спробы. Іншы чалавек, які падняўся на іншы паверх, спыніў палец на сярэдзіне траекторыі, каб прааналізаваць свае варыянты. Ён здагадаўся правільна, але не без дбайнага разважання.
Хацелася б, каб я заўважыў, як нехта з парушэннем зроку спрабуе скарыстацца гэтым ліфтам. У рэшце рэшт, гэтая функцыя Брайля была відавочна дададзена для іх. Але як шрыфт Брайля на кнопцы, якая нават не кнопка, можа дазволіць чалавеку са слабым зрокам выбраць свой паверх? Гэта не проста бескарысна; гэта подла. Гэты рэдызайн карыстальніцкага інтэрфейсу не задаволіў патрэбы людзей з парушэннямі зроку і зрабіў заблытаным карыстанне для людзей са зрокам.
Я разумею, што для мадыфікацыі фізічнага інтэрфейсу, напрыклад, кнопак ліфта, існуюць розныя выдаткі і перашкоды. Аднак у нас няма такіх жа бар'ераў з нашымі вэб-сайтамі, вэб-праграмамі і мабільнымі праграмамі. Такім чынам, перш чым дадаць гэтую крутую новую функцыю, пераканайцеся, што вы рэалізуеце яе такім чынам, каб яна сапраўды задавальняла новыя патрэбы і не стварала новай праблемы. Як заўсёды, карыстальнік пратэстуе гэта, каб пераканацца!