UserZoom: Эканамічная зручнасць і даследаванне кліентаў

праграмнае забеспячэнне для перакульвання

userzoom прадастаўляе воблачную інтэрактыўную праграмную платформу для даследавання карыстальнікаў для кампаній, каб эканамічна эфектыўна праверыць зручнасць выкарыстання, вымераць голас кліента і забяспечыць выдатны досвед працы з кліентамі.

userzoom забяспечвае магчымасці даследавання для працоўнага стала, уключаючы дыстанцыйнае тэсціраванне юзабіліці, сартаванне карт, тэставанне дрэва, тэсціраванне націску скрыншота, тэставанне часу чакання скрыншота, онлайн-апытанні, VOC (перахоп апытанняў), VOC (укладка зваротнай сувязі), а таксама мабільнае тэсціраванне юзабіліці і мабільнае прыкладанне VOIC (Перахоп). Вынікі даследавання - дадзеныя пра юзабіліці, адказы на апытанні, дадзеныя ІА, паводніцкія дадзеныя і паўторныя сеансы UZ, каб дапамагчы кліентам палепшыць карыстацкі і кліенцкі досвед.

Рашэнні для даследавання карыстальнікаў і тэставання юзабіліці

  • Зразумець наведвальнікаў і вызначыць персоны
  • Праверце жывыя сайты і праграмы
  • аналіз канкурэнтаў

Рашэнні для дызайну карыстацкага досведу

  • Вызначце IA, навігацыю
  • Праверце дызайн і запусціце інтэрактыўнае тэсціраванне (AGILE)

Рашэнні для вымярэння кліенцкага досведу

  • Слухайце сваіх кліентаў
  • Бесперапынна вымярайце задавальненне
  • Прыборныя панэлі аналітыкі

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.