Vapi: інтэграцыя, маштабаванне і разгортванне складаных галасавых агентаў без складанасцей

Многія кампаніі з цяжкасцю маштабуюць размоўныя працэсы па галасавых каналах. Незалежна ад таго, ці гэта маршрутызацыя званкоў кліентаў, аўтаматызацыя напамінаў або генерацыя выходнага ўзаемадзеяння, стварэнне надзейных і інтэлектуальных галасавых агентаў традыцыйна было дарагім, працаёмкім і складаным у наладжванні.

Vapi

Vapi змяняе гэтую прастору, прадастаўляючы распрацоўшчыкам API- першы голас AI Платформа, прызначаная для спрашчэння ўсяго: ад апрацоўкі выклікаў да логікі размоў. Дзякуючы магутным працоўным працэсам, глыбокай інтэграцыі і надзейнасці карпаратыўнага ўзроўню, Vapi дазваляе кампаніям запускаць галасавыя агенты, гатовыя да працы, хутчэй, чым калі-небудзь.

Выкарыстоўваны як стартап-першапраходцамі, так і кампаніямі са спісу Fortune 500, Vapi ўжо апрацаваў больш за 62 мільёны званкоў і запрацаваў больш за 1 мільён памочнікаў, а супольнасць распрацоўшчыкаў расце і налічвае больш за 225,000 XNUMX чалавек.

Выпадкі выкарыстання галасавога штучнага інтэлекту

Ад уваходнай падтрымкі да выходнага ўзаемадзеяння, кампаніі выкарыстоўваюць Vapi для шырокага спектру прыкладанняў галасавога штучнага інтэлекту:

• Уваходныя званкі ў службу падтрымкіАпрацоўка вялікіх аб'ёмаў з дапамогай інтэлектуальнай сартоўкі, апрацоўкі часта задаваных пытанняў і збору дадзеных. Vapi ў цяперашні час забяспечвае больш за 400,000 XNUMX уваходных званкоў штодня.
• Аўтаматызацыя выходных галасавых паведамленняўАўтаматызуйце напаміны, апытанні, адаптацыю або працу з кліентамі з дапамогай карыстальніцкіх галасавых працоўных працэсаў.
• Каардынацыя аховы здароўяТакія платформы, як Ellipsis Health і Luma Health, выкарыстоўваюць Vapi для аўтаматызацыі працы з пацыентамі, запісу на прыём і праверкі здароўя, захоўваючы пры гэтым HIPAA- згодлівы.
• Лагістыка і адпраўкаFleetWorks выкарыстоўвае Vapi для аўтаматызацыі прызначэння работ, штомесяц эканомячы сотні інжынерных гадзін дзякуючы інтэлектуальнай маршрутызацыі і выклікам інструментаў на аснове API.
• фінансавыя паслугіТакія фірмы, як NY Life, аўтаматызуюць апрацоўку прэтэнзій і праверку кліентаў з дапамогай бяспечных, аўдытаваных галасавых працоўных працэсаў.
• Палявыя паслугі і SaaSHousecall Pro і Instawork выкарыстоўваюць агентаў штучнага інтэлекту для рэгістрацыі карыстальнікаў, кіравання перапланаваннем і вырашэння праблем без неабходнасці ўмяшання чалавека.

Гэтыя прыклады дэманструюць Вапі гнуткасць у абслугоўванні як крытычна важных выпадкаў выкарыстання, так і паўсядзённага ўзаемадзеяння з кліентамі, што робіць яго каштоўным партнёрам па галасавым штучным інтэлекце для любой галіны.

Ключавым тэхнічным патрабаваннем была магчымасць прынесці ўласны стэк — гэта стала магчымым дзякуючы зручнаму для распрацоўшчыкаў падыходу Vapi, арыентаванаму на API.

Куанг Тран, тэхнічны дырэктар, FleetWorks

Асаблівасці Vapi

• А / У ЭксперыментыПастаянна тэстуйце розныя падказкі, стылі голасу і працоўныя працэсы для паляпшэння прадукцыйнасці.
• API-арыентаваныКожная функцыя раскрываецца праз API-інтэрфейсы, падтрымліваючы тысячы кропак канфігурацыі і поўны праграмны кантроль.
• Аўтаматызаванае тэставаннеСтварыце тэставыя наборы галасавых агентаў для выяўлення галюцынацый або рызык прадукцыйнасці перад праактыўным разгортваннем.
• Прынясіце свае ўласныя мадэліВыкарыстоўвайце ключы API для транскрыпцыі, LLM, або пераўтварэнне тэксту ў маўленне — або падключэнне карыстальніцкіх мадэляў.
• Глабальныя скачкіПеранакіраванне падчас размовы дазваляе карыстальнікам пераключацца на тэмы, пераходзіць да чалавека або лёгка мяняць кірунак размовы.
• Паручнікі: Убудаваны AI механізмы бяспекі забяспечваюць цэласнасць дадзеных і памяншаюць галюцынацыі.
• Падтрымка запускуСпецыялізаваныя інжынеры, якія працуюць у напрамку, дапамогуць вам запусціць сістэму на працягу тыдня.
• нізкая латэнтнасьцьЗатрымка перадачы дадзеных менш за 500 мс забяспечвае хуткасць рэагавання ў рэжыме рэальнага часу ў вялікіх маштабах.
• ШматмоўныПадтрымлівае больш за 100 моў з лёгкім пераключэннем моў падчас размовы.
• Інтэлект на ўзроўні вузлаКожны этап працоўнага працэсу можа выкарыстоўваць асобную мадэль, мову або голас для дасягнення пэўнай паводзін.
• PCI, SOC2, адпаведнасць HIPAAГатовы да рэгуляваных галін, такіх як ахова здароўя і фінансы.
• Выклік інструментаДынамічны доступ да вашых API для атрымання дадзеных або выканання дзеянняў у рэжыме рэальнага часу.
• Рабочыя працэсыВізуальны інтэрфейс без кода/з нізкім кодам для праектавання логікі выклікаў, якая лёгка інтэгруецца з бэкэнд-сістэмамі.

Гэтыя функцыі спалучаюць у сабе даступнасць з нізкім узроўнем кода і глыбокую наладу, што робіць Vapi прыдатным як для бізнес-карыстальнікаў, так і для інжынераў.

Як працуе Вапі

Пачатак працы з Vapi хутка і проста:

1. Выберыце працоўны працэсПачніце з больш чым 1,000 шаблонаў або стварыце свой уласны з дапамогай візуальнага рэдактара Vapi.
2. Падключыце ягоІнтэграцыя з Vapi ў вашы тэлефонныя сістэмы, праграмы або вэб-сайты SDKs (TypeScript, Python, React, cURL).
3. Запуск і маштабаваннеРазгортванне за лічаныя дні і маштабаванне да мільёнаў выклікаў з бесперабойнай працай і затрымкай карпаратыўнага ўзроўню.

Працоўныя працэсы Vapi дазваляюць камандам распрацоўваць, разгортваць і назіраць за логікай выклікаў з высокімі стаўкамі ў розных галінах. Кожны вузел у працоўным працэсе выступае ў якасці свайго інтэлектуальнага агента, падтрымліваючы шматмоўнае разгалінаванне, перадачу персаналам і логіку, якая запускаецца API, з поўнай назіральнасцю.

Незалежна ад таго, апрацоўваеце вы некалькі сотняў ці мільёны званкоў у дзень, Vapi дае вам усё неабходнае для ўпэўненай аўтаматызацыі, застаючыся цалкам наладжвальным у адпаведнасці з вашым стэкам і мэтамі.

Гатовыя стварыць свой уласны галасавы агент?

Падпішыцеся на Vapi