Змест маркетынгу

Цалкам магчыма, горшы рэгістратар даменаў

Сёння раніцай нам патэлефанаваў шалёны кліент. Мы працавалі з імі над распрацоўкай новага сайта, але ўсё было ў аўтаномным рэжыме. Выпуск DNS нейкі. Іх ІТ-спецыяліст патэлефанаваў нам, каб даведацца, ці не змянілі мы што-небудзь. Мы не заўсёды, але заўсёды ненавідзелі чуць пра гэтыя праблемы і хацелі дапамагчы ім вырашыць гэтую праблему.

Часам гэта проста, як захаванне старой крэдытнай карты і тэрмін дзеяння дамена. Але іншы раз гэта сапраўдная праблема з рэгістратарам дамена. У гэтым выпадку рэгістратарам з'яўляецца Hostgator. У нас ужо былі праблемы з імі, калі мы не можам рэдагаваць запісы DNS, не працуючы з іх камандай падтрымкі.

Абнаўленне: размаўляючы з падтрымкай Hostgator на працягу дня, здаецца, адна з самых вялікіх праблем заключаецца ў тым, што Hostgator на самой справе не з'яўляецца рэгістратарам дамена. Дамены зарэгістраваны ад трэцяга боку, Стартавая пляцоўка. Такім чынам, хаця вы можаце думаць, што атрымліваеце падтрымку, вы сапраўды размаўляеце з тым, хто не мае ніякага кантролю над вашым уліковым запісам.

Мы параілі нашым кліентам перанесці дамен у GoDaddy, дзе мы маглі б атрымаць поўны кантроль.

Але сёння раніцай усе сайты не вырашылі. Калі мы зрабілі пошук WHOIS, мы выявілі, што сервер імёнаў быў зменены:

прыпынены дамен hostgator

Такім чынам, мы ўвайшлі ў Hostgator, каб праверыць налады, і серверы імёнаў былі правільна ўстаноўлены ва ўліковым запісе. Я папрасіў кліента пераслаць усе электронныя паведамленні, якія яны атрымалі ад Hostgator, на запісаны адрас адміністратара. Адміністрацыйны адрас электроннай пошты - гэта адрас электроннай пошты, які яны не адсочваюць штодня - звычайная практыка.

Прачытаўшы паведамленні электроннай пошты ад Hostgator, мы знайшлі такі, які папрасіў праверыць электронны адрас у файле. У гэтым заключалася галоўнае. Паколькі кліент ніколі не спраўджваў паштовы адрас электроннай пошты, Hostgator узяў на сябе змену сервера імёнаў NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

Шчыра кажучы, я ніколі ў жыцці не чуў пра штосьці такое ідыёцкае. Вы літаральна зачыняеце сайты кампаніі і электронную пошту, калі ў іх ёсць платны рахунак ?! Я мог зразумець, калі яны не заплацілі рахунак, але гэта смешна.

Мы паскорым перадачу дамена з Hostgator у GoDaddy, каб спыніць гэтыя галаўныя болі.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.