Відэа> = Выявы + Гісторыі
Людзі не чытаюць. Хіба гэта не страшнае сказаць? Як блогера, гэта асабліва трывожыць, але я павінен прызнаць, што людзі проста не чытаюць. Электронныя лісты, вэб -сайты, блогі, тэхнічныя дакументы, прэс -рэлізы, функцыянальныя патрабаванні, пагадненні аб прыёме, умовы прадастаўлення паслуг, творчыя супольнасці ... іх ніхто не чытае.
Мы занятыя - мы проста хочам атрымаць адказ і не хочам марнаваць час. У нас, шчыра кажучы, няма часу.
Гэты тыдзень стаў для мяне марафонскім, калі я пісаў некаторыя маркетынгавыя матэрыялы, адказваў на электронныя лісты, пісаў дакументы з патрабаваннямі для распрацоўшчыкаў і ўстанаўліваў чаканні з перспектывамі таго, што мы можам даставіць ... але большая частка гэтага не была спажыта дакладна. Я пачынаю ўсведамляць, наколькі вобразы і гісторыі ўплываюць на цыкл продажаў, цыкл распрацоўкі і цыкл рэалізацыі.
Стала відавочным, што дыяграмы неабходныя для стварэння фізічнага адбітка ў памяці людзей. Магчыма, гэта адна з прычын Агульнае рамяство так паспяхова з іх Відэа.
У мінулым месяцы мы правялі дзень і ноч на а RFP дзе мы адказалі на дзясяткі пытанняў пра наш прадукт і яго магчымасці. Мы разлілі фармулёўкі, склалі цудоўныя схемы і правялі некалькі сустрэч з кампаніяй як асабіста, так і па тэлефоне. Мы нават распаўсюдзілі інтэрактыўны кампакт-дыск, які быў аглядам нашага бізнесу і паслуг.
У канцы працэсу мы апынуліся на другім месцы ў бегу.
Чаму?
Шчыра кажучы, усе галасавыя размовы, маркетынгавыя матэрыялы і дакументацыя, на якія мы трацілі гадзіны, усё яшчэ не ўдакладнілі кліенту лаканічны вобраз, які
у нас была ключавая асаблівасць што яны патрабавалі. Мы зрабілі ... але ва ўсіх навалах дакументацыі, сустрэч, абмену паведамленнямі і г.д. гэта паведамленне было страчана.Не іронія таго, што кампанія, якая займае першае месца, мела магчымасць цалкам прадэманстраваць (у лабараторыі ў доме) разам з кліентам вынікі. Мы былі ўведзеныя ў працэс значна пазней і не дамагаліся правядзення ўласнай дэманстрацыі. Мы былі ўпэўненыя, што ў поўнай меры паведамілі неабходныя рашэнні.
Мы памыляліся.
Водгук кліента заключаўся ў тым, што наша дэманстрацыя была занадта тэхнічнай і ёй не хапала мяса таго, што патрабуе кліент. Я не згодны - мы, безумоўна, арыентавалі ўсю нашу прэзентацыю на тэхнічныя аспекты нашай сістэмы, улічваючы, што ў кампаніі здарыўся няўдач з іх папярэднім пастаўшчыком. Мы ведалі, што наша дадатак само па сабе, таму хацелі даведацца, наколькі наша тэхналогія - гэта тое адрозненне, якое ім трэба.
Яны гэтага не ведалі.
Азіраючыся на гэта, я думаю, што мы, верагодна, маглі б адмовіцца ад мноства званкоў, дакументацыі і нават дыяграм і проста сабраць відэа, як працуе прыкладанне, і перасягнула іх чаканні. Я ведаю, што апошнім часам шмат пішу пра відэа ў сваім блогу - але я сапраўды стаў веруючым у асяроддзі.