Тэхналогіі рэкламыАналітыка і тэсціраваннеЗмест маркетынгуCRM і платформы дадзеныхЭлектронная камерцыя і рознічны гандальМаркетынг і аўтаматызацыя электроннай поштыМаркетынг падзейМабільны і планшэтны маркетынгСувязі з грамадскасцюНавучанне продажам і маркетынгуУключэнне продажаўSearch MarketingСацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

Што такое генеральнае пагадненне аб аказанні паслуг (MSA)?

Я пісаў пра крокі вы павінны прыняць пры адкрыцці агенцтва. Уключаны два важныя дагаворныя дакументы, якія я рэкамендаваў:

  1. Галоўнае пагадненне аб абслугоўванні (MSA) – Генеральны кантракт, які ахоплівае адносіны паміж нашай арганізацыяй і арганізацыяй кліента. MSA можа быць як асобным кантрактам, так і ўключаным у больш шырокае дзелавое пагадненне паміж бакамі, уключаючы фактычныя вынікі праекта. Замест гэтага мы падзяляем вынікі праекта ў SOW.
  2. Тэхнічнае заданне (ПАСЯЕЦЬ) – дакумент, які апісвае ўмовы, вынікі і рэсурсы, неабходныя для выканання канкрэтнага праекта або задачы.

Як напісаць Bulletproof SOW

Калі вы вядзеце пастаянныя ўзаемадзеянні з кліентам, іх раздзяленне ідэальна падыходзіць, бо вы можаце прапанаваць кожнае ўзаемадзеянне з новым SOW без неабходнасці перагляду MSA, які ахоплівае агульныя адносіны.

Што такое генеральнае пагадненне аб аказанні паслуг (MSA)?

Генеральнае пагадненне аб аказанні паслуг (MSA) - гэта юрыдычная дамова паміж двума бакамі, як правіла, кампаніяй і пастаўшчыком, якая ўстанаўлівае ўмовы прадастаўлення паслуг пастаўшчыком кампаніі. MSA вызначае правы і абавязкі абодвух бакоў у дачыненні да паслуг, якія будуць прадастаўляцца, уключаючы аб'ём паслуг, зборы, якія трэба аплаціць, і любыя іншыя ўмовы, якія прымяняюцца да адносін паміж двума бакамі.

MSA накіравана на тое, каб усталяваць яснае і дэталёвае разуменне паміж бакамі адносна палажэнняў і ўмоў, на якіх будуць прадастаўляцца паслугі, і любых іншых адпаведных аспектаў адносін. MSA можа дапамагчы пазбегнуць непаразуменняў або спрэчак паміж бакамі, выразна і сцісла выклаўшы чаканні і абавязкі кожнага з бакоў.

Такім чынам, хаця SOW ахоплівае вынікі і тэрміны, галоўным дакументам, які мы ўключаем у любыя адносіны пастаўшчыка і кліента, з'яўляецца Генеральны дагавор аб аказанні паслуг (MSA). Іншымі словамі, два бакі могуць падпісаць MSA ў дачыненні да ўзаемаадносін, і затым гэта MSA можа кіраваць кожным з SOW з кліентам, дзе вы робіце адзін або некалькі праектаў або абавязацельстваў. Іншымі словамі, мы выкарыстоўваем MSA для рэгулявання нашых адносін з кліентам і SOW для вызначэння вынікаў і тэрмінаў.

УВАГА: Хаця я рэкамендаваў вашаму адвакату разгледзець шаблон SOW, генеральнае пагадненне аб аказанні паслуг павінны быць перагледжаны каб пераканацца, што гэта юрыдычна прымальны дакумент для абодвух бакоў. Часта адвакаты кожнага з бакоў праглядаюць дакумент і робяць чырвоную лінію... чырвоная лінія - гэта проста акт запыту карэкціроўкі юрыдычнага словазлучэння, каб абодва бакі пагадзіліся.

Якія раздзелы павінны быць у генеральным пагадненні аб аказанні паслуг?

Генеральнае пагадненне аб аказанні паслуг (MSA) звычайна ўключае шэраг ключавых раздзелаў, у якіх выкладзены ўмовы пагаднення. Гэтыя раздзелы могуць уключаць:

  1. Увядзенне – У гэтым раздзеле звычайна змяшчаецца агляд мэты і сферы прымянення MSA і любых азначэнняў ключавых тэрмінаў, якія выкарыстоўваюцца ва ўсім дакуменце.
  2. Паслугі – У гэтым раздзеле звычайна апісваюцца канкрэтныя паслугі, якія пастаўшчык будзе прадастаўляць кампаніі, а таксама любыя дадатковыя паслугі, якія могуць быць прадастаўлены па запыце кампаніі.
  3. плацежны – У гэтым раздзеле апісваецца, як кліенту выстаўляюцца рахункі, калі чакаюцца плацяжы і што адбудзецца, калі ўмовы аплаты не выкананы. Калі вы ўключаеце фактычныя вынікі без SOW, MSA можа вызначыць фактычныя зборы, якія кампанія будзе плаціць пастаўшчыку ў абмен на аказаныя паслугі.
  4. Умовы і спыненне - У гэтым раздзеле апісваецца працягласць MSA, любыя абставіны, пры якіх пагадненне можа быць скасавана датэрмінова, і працэс для гэтага.
  5. Канфідэнцыяльнасць – У гэтым раздзеле выкладзены абавязацельствы абодвух бакоў па канфідэнцыяльнасці інфармацыі, якая перадаецца ў адпаведнасці з MSA. Звычайна ён уключае ў сябе пагадненні аб неразгалошванні і тое, як даныя кліента будуць выкарыстоўвацца, захоўвацца і выдаляцца пасля заканчэння адносін.
  6. Інтэлектуальная ўласнасць – У гэтым раздзеле разглядаецца любая інтэлектуальная ўласнасць (IP) пытанні, такія як права ўласнасці на ІС, створаныя або распрацаваныя ў адпаведнасці з MSA, і любыя ліцэнзіі, выдадзеныя кампаніі.
  7. Прадстаўніцтвы і гарантыі – У гэтым раздзеле выкладаюцца заяўленні і гарантыі, зробленыя абодвума бакамі адносна MSA і паслуг, якія прадстаўляюцца.
  8. Кампенсацыя – У гэтым раздзеле выкладзены абавязкі кожнага з бакоў па кампенсацыі іншага боку за любыя страты або шкоду, якія могуць узнікнуць у сувязі з MSA.
  9. Заканадаўства – У гэтым раздзеле вызначаюцца юрысдыкцыя і заканадаўства, якія будуць рэгуляваць MSA. Гэта важна, калі ваш кліент знаходзіцца ў іншым штаце або краіне. Апошняе, што вы хочаце, - гэта пакрыць выдаткі на праезд і наняць адвакатаў па-за межамі юрысдыкцыі вашага адваката.
  10. Вырашэнне спрэчак – У гэтым раздзеле апісваецца працэс вырашэння любых спрэчак, якія могуць узнікнуць у рамках MSA, напрыклад, праз арбітраж або пасярэдніцтва.
  11. розны – Гэты раздзел можа ўключаць любыя дадатковыя палажэнні або пункты, якія адносяцца да MSA.

MSA - гэта найважнейшы кантракт, які вы заўсёды павінны ўзгадніць са сваім кліентам, разгледзець як яго адвакатам, так і вашымі адвакатамі, падпісаць пастаўшчыком і пастаўшчыком і мець пад рукой для спасылкі ў выпадку любога тыпу спрэчкі або нязгода.

Спампаваць дагавор на аказанне паслуг

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.