Аналітыка і тэсціраваннеЗмест маркетынгуЭлектронная камерцыя і рознічны гандальВідэа па маркетынгу і продажахУключэнне продажаўSearch MarketingСацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

Што такое аналітыка? Спіс тэхналогій маркетынгавай аналітыкі

Часам нам даводзіцца вяртацца да асноў і думаць пра гэтыя тэхналогіі і пра тое, як яны нам дапамогуць. Аналітыка на самым базавым узроўні - гэта інфармацыя, атрыманая ў выніку сістэматычнага аналізу даных. Мы абмеркавалі тэрміналогія аналітыкі гадамі, але часам добра вярнуцца да асноў.

Вызначэнне маркетынгавай аналітыкі

Маркетынг аналітыка уключае ў сябе працэсы і тэхналогіі, якія дазваляюць маркетолагам ацэньваць поспех іх маркетынгавых ініцыятыў шляхам вымярэння прадукцыйнасці (напрыклад, вядзенне блога ў параўнанні з сацыяльнымі сеткамі ў параўнанні з каналам камунікацыі), выкарыстоўваючы важныя бізнес-метрыкі, такія як рэнтабельнасць інвестыцый, маркетынгавая атрыбуцыя і агульная эфектыўнасць маркетынгу. Іншымі словамі, гэта паказвае вам, наколькі вашыя маркетынгавыя праграмы сапраўды працуюць.

ПАВ

Тыпы аналітычных платформаў

Што тычыцца інтэрнэт-маркетынгу, Web Analytics платформы - гэта сістэмы, якія збіраць, агрэгаваць і паведамляць пра актыўнасць наведвальнікаў нашых інтэрнэт-сайтаў (сайтаў) альбо пра ўзаемадзеянне ў сацыяльных сетках. Ёсць падмноствы аналітыка што маркетолагі павінны час ад часу ведаць і выкарыстоўваць:

  • Паводніцкая аналітыка - шляхі, па якіх наведвальнікі і як яны ўзаемадзейнічаюць з кожнай старонкай, з'яўляюцца важнымі дадзенымі, каб зразумець, як ваш сайт можа быць аптымізаваны для павелічэння ўдзелу і канверсіі. Занадта шмат людзей проста распрацоўваюць прыгожы сайт і забываюць, што гэта фактычна брама для вядзення бізнесу. Існуе маса навук і досведу юзабіліці, якія можна прымяніць для павышэння каштоўнасці вашага сайта для вашага бізнесу.
  • Business Intelligence - альбо BI аналітыка цэнтралізуе ўсе аспекты дзейнасці вашай арганізацыі, ад маркетынгу да аперацый і бухгалтарскага ўліку, каб вышэйшае кіраўніцтва магло сачыць за паводзінамі кампаніі. BI займае цэнтральнае месца ў маніторынгу і планаванні дзейнасці сярэдніх, буйных і карпаратыўных арганізацый.
  • Аналітыка пераўтварэнняў - канверсія на сайце - гэта каштоўная дзейнасць. Найбольш відавочным з'яўляецца купля на сайце электроннай камерцыі. Аднак, калі ваш сайт рэкламуе паслугу, канверсіяй можа быць колькасць наведвальнікаў, якія падпісаліся на бясплатную пробную версію, дэманстрацыю, загрузку, вэб-семінар або любую іншую дзейнасць, якая, як было паказана, прыносіць каштоўнасць. Канверсія аналітыка часта ўключаюць тэставанне элементаў, каб вы маглі аптымізаваць сайт, каб пераўтварыць больш наведвальнікаў у кліентаў.
  • Аналіз кліенцкай разведкі – многія кампаніі актыўна не сочаць за тым, ці падабаюцца яны кліентам, а таксама за тым, якія перашкоды на шляху да ідэальнага ўзаемадзеяння. Сістэмы, якія дазваляюць атрымліваць зваротную сувязь з кліентамі праз сацыяльныя каналы, апытанні і іншыя пункты збору даных, могуць даць неацэннае даследаванне таго, як успрымаецца ваша кампанія і што вы можаце зрабіць, каб яе палепшыць.
  • Аналітыка жыццёвага цыкла кліента - разуменне этапаў вашага кліента мае важнае значэнне для павелічэння ўтрымання кліентаў, павелічэння кошту кліента, а затым прафіляванне будучых лідараў у параўнанні з найбольш паспяховымі ўзаемадзеяннямі, якія вы маеце. Нешматлікія платформы вымяраюць этапы, а таксама нашы спонсары аўтаматызацыі маркетынгу на Right On Interactive, не забудзьцеся атрымаць дэма іх сістэмы.
  • Аналітыка абмену паведамленнямі - аўтаматызацыя маркетынгу, электронная пошта, справаздачнасць паштовай скрыні, SMS, тэлефон і іншыя сістэмы абмену паведамленнямі аналітыка каб прадастаўляць вам актыўнасць па кампаніі і актыўнасць падпісчыкаў, і часта інтэгравацца з іншым аналітыка сістэмы, якія дапамогуць палепшыць абмен паведамленнямі і выкананне кампаніі.
  • Predictive Analytics - зыходзячы з мінулых паказчыкаў вашага сайта, гэтыя платформы фактычна прагназуюць будучае паводзіны наведвальнікаў. Прадказальны аналітыка платформы часта прапануюць мадэлі, у якіх вы можаце ўносіць карэктывы і прадказваць уплыў гэтых змяненняў на прадукцыйнасць вашага сайта. Напрыклад, што калі скараціць аплату за клік удвая і павялічыць бюджэт інфаграфікі?
  • Аналітыка ў рэжыме рэальнага часу
    - даць уяўленне аб бягучай актыўнасці і паводзінах наведвальнікаў вашага сайта ў бягучы час. Рэальны час аналітыка можна выкарыстоўваць, каб змяніць паводзіны наведвальнікаў, павялічыць верагоднасць пераўтварэнняў і забяспечыць інфармацыю пра хвіліну адказу часу адказу вашага сайта.
  • продажу Аналітыка - Магчымасць продажаў - гэта расце сектар тэхналогій. Прыборныя панэлі продажаў, як нашы спонсары Салесвуэ непасрэдна інтэгравацца з CRM Salesforce і забяспечыць кіраванне продажамі ўсю дэталь, неабходную для прагляду і прагназавання эфектыўнасці продажаў. А для прадаўца гэтыя сістэмы дапамагаюць ім павялічыць прадукцыйнасць працы, аптымізаваць кропкі судакранання і хутчэй закрыць вялікія здзелкі.
  • Аналітыка пошуку - зваротныя спасылкі - гэта залаты стандарт ранжыравання ў Інтэрнэце, і рэйтынг прыводзіць трафік і пераўтварэнні. У выніку інструменты, якія дапамогуць вам кантраляваць вашу ключавыя словы ў пошукавай машыне, канкурэнты і рэйтынг вашага змесціва можа дапамагчы вам прыцягнуць новых наведвальнікаў і стварыць стратэгію ўтрымання, якая кіруе бізнесам. Платны пошук аналітыка прадаставіць вам паказчыкі эфектыўнасці ключавых слоў і пераўтварэнні, каб вы маглі знізіць кошт за кліка і павялічыць продажы.
  • Social Analytics - Па меры развіцця Інтэрнэту прыватныя асобы і кампаніі набылі аўтарытэт, які набывае ім усё большую колькасць прыхільнікаў. Сацыяльная аналітыка можа вымераць гэты аўтарытэт, адсачыць ваш сацыяльны рэйтынг, дапамагчы зразумець, чаму людзі ідуць за вамі і па якіх тэмах яны найбольш узаемадзейнічаюць з вамі. Дапамога ў развіцці сацыяльных прыхільнікаў і аўтарытэту часта прыводзіць да павелічэння даверу сярод вашай аўдыторыі альбо супольнасці - што можа быць выкарыстана для паўтарэння вашых прасоўванняў альбо нават для прамых пераўтварэнняў.

Вядома, усе гэтыя сістэмы могуць забяспечваць інфармацыйную перагрузку і часта прыводзяць да параліч аналізу. Гэта цудоўна бачыць аналітыка платформы адкрываюць свае API і інтэгруюцца з іншымі трэцімі асобамі для аўтаматычнага паляпшэння кліенцкага досведу. Мая самая вялікая крытыка ў адрас аналітычных платформаў заключаецца ў тым, што яны збіраюць і паведамляюць даныя, але рэдка даюць рэкамендацыі. Платформы тэсціравання пераўтварэнняў робяць гэта добра - я жадаю, каб астатнія таксама! У якасці прыкладу я не разумею, чаму аналітычныя платформы не даюць разумення стратэгій кантэнту і не даюць вам рэкамендацый, пра што вам варта пісаць.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.