Вялікія дадзеныя падштурхоўваюць маркетынг да рэальнага часу

Маркетынг

Маркетолагі заўсёды імкнуліся дайсці да кліентаў у патрэбны момант - і зрабіць гэта раней, чым канкурэнты. З з'яўленнем Інтэрнэту і ў рэжыме рэальнага часу аналітыка, тэрміны знаходжання для вашых кліентаў скарачаюцца. Цяпер Big Data робіць маркетынг яшчэ больш хуткім, спагадным і больш асабістым, чым калі-небудзь раней. Вялікі аб'ём інфармацыі і вылічальнай магутнасці з воблака, які становіцца ўсё больш даступным і даступным, азначае, што нават малы бізнес можа рэагаваць на рынкі ў рэжыме рэальнага часу, ведаць патрэбы і патрэбы сваіх кліентаў (магчыма, перш чым гэта зрабіць), а таксама прадказваць і прадбачыць змены.

Што такое маркетынг у рэжыме рэальнага часу?

Маркетынг у рэжыме рэальнага часу мае на ўвазе магчымасць звязацца з кліентамі ў той момант, калі ім патрэбна альбо адкажа на ваша паведамленне. Гэта таксама азначае, што вы можаце размаўляць са сваімі кліентамі ў кантэксце моманту. Традыцыйны маркетынг папярэдне прызначаны на аснове перадавога вопыту, сезоннасці альбо раскладу гандлёвай маркі. Маркетынг у рэжыме рэальнага часу лагічна плануецца на аснове паводзін, персоны і месцазнаходжання мэтавага атрымальніка. Часта гэта таксама персаналізавана.

Падчас Суперкубка 2013 года, калі электраэнергія адключылася, за некалькі хвілін Арэа выштурхнуў рэкламу, у якой было напісана: "Вы ўсё яшчэ можаце мачыць у цемры".

Печыва Oreo у рэжыме рэальнага часу

Гэта толькі адзін цікавы прыклад. Больш магутна, Target можа выкарыстоўваць пакупніцкія звычкі, каб выяўляць жыццёвыя змены і прапаноўваць кліентам адпаведныя зніжкі нават да таго, каб быць трохі страшным (глядзіце артыкул пра Target, ведаючы, калі кліенты цяжарныя). Акрамя таго, інтэрнэт-крамы, такія як Amazon, навучыліся прадбачыць, калі ў вас можа скончыцца расходная прадукцыя, якая выклікае напамін.

У меншай ступені кампаніі па ацяпленні і астуджэнні, якія могуць выкарыстоўваць папярэднюю гісторыю і дадзеныя надвор'я для прагназавання попыту, могуць апрацаваць значна большы аб'ём, чым кампаніі, якія проста чакаюць, пакуль тэлефоны пазвоняць, таму што яны рыхтуюць рэсурсы раней часу. Рэстараны могуць выкарыстоўваць мадэль пакупкі, каб прадказаць, якую ежу аддаюць перавагу кліенты ў розны час года. На самай справе няма бізнесу, які не можа атрымаць выгаду ад выкарыстання дадзеных для прагназавання, прагназавання і прасоўвання на рынак сваіх кліентаў у рэжыме рэальнага часу.

Гонка да аднаго

Маркетынг традыцыйна тычыцца шырокай дэмаграфіі і стэрэатыпаў. У свеце проста так шмат людзей, кампаніі не адчуваюць, што могуць калі-небудзь дасягнуць людзей на індывідуальным узроўні. У большасці сваёй людзі разумелі і мірыліся з гэтым менталітэтам "масавага рынку". Аднак, калі Вялікія дадзеныя працягваюць расці, людзі пачынаюць разлічваць на тое, што да іх адносяцца як да асоб.

Можа здацца процідзеяннем: "Як БОЛЬШ дадзеных можа вылучыць людзей?" На самай справе менавіта гэта робіць Big Data настолькі магутным. Тэндэнцыі, звычкі, перавагі і індывідуальныя паводзіны лягчэй вызначыць і зразумець, калі ў вас ёсць больш дадзеных, якія можна ўзяць. З меншай колькасцю дадзеных, мы ўсе пагаджаемся на сярэднія паказчыкі. Маючы дадатковыя дадзеныя, мы можам пачаць адаптаваць да унікальнасці нашых індывідуальных кліентаў.

На канкурэнтных рынках прадпрыемствы, якія могуць узаемадзейнічаць з кліентамі на больш індывідуальным узроўні, выйграюць над тымі, хто не бачыць далей "звычайнага кліента". Мы імкнемся да адзінага.

БЯСПЛАТНАЯ электронная кніга "Маркетынг з хуткасцю бізнесу"

Каб даведацца больш пра тое, як Big Data змяняе маркетынг, і ўбачыць тэматычныя даследаванні пра тое, як рознічныя гандляры, вытворцы і медыцынскія кампаніі выкарыстоўваюць гэтыя дадзеныя для харчавання свайго маркетынгу ў рэжыме рэальнага часу, перайдзіце да Перша і загрузіце наш бясплатны даведнік.

Спампаваць маркетынг на хуткасці бізнесу

 

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.