Што такое рэнтабельнасць прыбытку пастаяннага кліента?

Bolstra - Значэнне лаяльнасці кліентаў

Мы пачалі новае ўзаемадзеянне паспяховасць кліентаў прадпрыемства эксперты, Болстра.

Bolstra - гэта пастаўшчык праграмных рашэнняў (SaaS) для кампаній для бізнесу для бізнесу, якія жадаюць павялічыць свае перыядычныя даходы за кошт памяншэння адтоку і выяўлення магчымасцей для продажу. Іх рашэнне з убудаванай перадавой практыкай дапамагае вашай кампаніі дасягнуць патрэбных вынікаў, якіх патрабуюць кліенты.

За апошнія некалькі гадоў, па меры развіцця нашага гнуткага маркетынгавага шляху, мы ацэньваем сталасць маркетынгу бізнесу - ключавым паказчыкам эфектыўнасці, які працягвае вылучацца, з'яўляецца абслугоўвання кліентаў. Такія платформы, як Bolstra, унутры арганізацый ставяць вымяральны і дзейсны аналіз падарожжаў кліентаў - і іх кліенты ўжо бачаць дзіўныя вынікі. У B2B SaaS утрыманне кліента мае вырашальнае значэнне. Мы бачым, як усё больш і больш кампаній выпускаюць магчымасці для росту, засяроджваючыся выключна на набыцці, а не на вопыце, лаяльнасці і захаванні.

Выдаткі на набыццё працягваюць расці ў многіх галінах прамысловасці, паколькі лічбавыя выдаўцы зачыняюць доступ да аўдыторыі, якую вы хочаце дасягнуць, таму рэнтабельнасць інвестыцый за ўтрыманне і лаяльнасць кліентаў расце. Справа не ў тым, што кампаніі хочуць прыцягнуць кліентаў, але часта наступны вялікі кантракт адыходзіць на другі план ад бягучых кліентаў, якія ў вас ёсць. Па меры ўзмацнення канкурэнцыі і выбараў, а інавацыі становяцца больш даступнымі для ўнутранага карыстання, кампаніям трэба надаваць значна больш увагі поспеху кліентаў.

Змяшайце гэта з мноствам аглядавых платформаў у Інтэрнэце і аб'ёмам сацыяльных сетак, і маркетолагі таксама павінны звярнуць увагу. Вы можаце выдаткаваць мільёны на эфектыўны маркетынг у Інтэрнэце, каб толькі страціць яго, зрабіўшы адзін вірус. Кожны чалавек у вашай кампаніі зараз з'яўляецца публічным прадстаўніком вашай кампаніі і павінен працаваць ва ўнісон з продажамі і маркетынгам, каб пабудаваць аўтарытэт, рэпутацыю і аўтарытэт вашага брэнда ў Інтэрнэце.

Кампаніі значна недаацэньваюць уплыў утрымання на агульную прыбытковасць. На самай справе, павелічэнне ўтрымання кліентаў на 5% можа павялічыць прыбытак ад 25% да 125%

Ці з'яўляецца поспех кліента і лаяльнасць ключом да вашай арганізацыі? Ці ведаеце вы, што такое ўтрыманне кліента і ці паляпшаецца яно? Ці ведаеце вы, які ўплыў на ўтрыманне кліента аказвае ваш вынік?

Фактычная каштоўнасць інфаграфікі

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.