Навошта маркетолагам у гэтым годзе патрэбна сістэма кіравання зместам

сістэма кіравання кантэнтам cms

Шмат якія маркетолагі па ўсёй краіне недаацэньваюць сапраўдную карысць, якую а Сістэма маркетынгу кантэнту (CMS) можа іх забяспечыць. Гэтыя цудоўныя платформы прапануюць мноства нераскрытых каштоўнасцей, не толькі дазваляючы ім проста ствараць, распаўсюджваць і кантраляваць змест у бізнэсе.

Што такое CMS?

A сістэма кіравання кантэнтам (CMS) - гэта праграмная платформа, якая падтрымлівае стварэнне і мадыфікацыю лічбавага кантэнту. Сістэмы кіравання кантэнтам падтрымліваюць падзел зместу і прэзентацыі. Функцыі шырока вар'іруюцца, але большасць з іх ўключае публікацыю ў Інтэрнэце, супрацоўніцтва, кіраванне фарматамі, рэдагаванне гісторыі і кантроль версій, індэксацыю, пошук і пошук. Вікіпедыя

У нашым 2016 Справаздача аб стане маркетынгавых тэхналогій мы выявілі, што 83% прадпрыемстваў зараз выкарыстоўваюць сістэму кіравання змесцівам, ставячы яе ў якасці найбольш часта выкарыстоўванай часткі маркетынгавага праграмнага забеспячэння. Тым не менш, многія маркетолагі недаацэньваюць сапраўдную каштоўнасць, якую гэтыя платформы могуць прапанаваць сваім больш шырокім маркетынгавым стратэгіям і рэнтабельнасці.

Наша даследаванне таксама паказала, што больш за палову маркетолагаў змагаюцца з упэўненасцю выкарыстоўваць маркетынгавыя тэхналогіі, акрамя першапачатковых інвестыцый (53%). У прыватнасці, у рамках CMS платформа мае значна большае, чым рэальна разумеюць маркетолагі, таму вельмі важна, каб гэтыя інструменты выкарыстоўваліся для падтрымкі творчасці і стымулявання маркетолагаў думаць нестандартна.

Кросканальная інтэграцыя

CMS павінна даць маркетолагам магчымасць прадастаўляць персаналізаваны кантэнт, які прыцягвае аўдыторыю і патэнцыяльных кліентаў, адначасова рэагуючы на ​​патрэбы і патрэбы сваіх карыстальнікаў. Паколькі спажыўцы ў розны час узаемадзейнічаюць з брэндамі на розных прыладах, інтэграцыя розных прылад і каналаў з'яўляецца асноватворнай, але гэта можа быць складана. Наш справаздача за 2016 год выявіў, што гэта скончылася палова маркетолагаў (51%) адчуваюць цяжкасці з рэагаваннем на новыя каналы ці прылады, падкрэсліваючы, што ўключыць іх у стратэгію CMS не заўсёды проста.

Каб дасягнуць бясшвоўнага шляху кліента, які дазваляе брэнду пастаўляць усё, што хоча кліент, у любы час, калі ён гэтага хоча, маркетолагі павінны расставіць прыярытэты для стратэгіі некалькіх прылад. Гэта патрабуе паляпшэння ўзроўню разумення, гэта значыць, што маркетолагі павінны пачаць удасканальваць і практыкаваць навыкі, неабходныя для ўпэўненай эксплуатацыі гэтага інструмента па патрэбных прычынах. Гэта дазволіць брэндам зразумець важнасць CMS у падмацаванні стратэгій і мэтаў.

Прымяненне логікі да сістэмы кіравання зместам

Калі вэб-сайт брэнда не забяспечвае гэтага комплекснага, інтэграванага вопыту, які мае інтэгральны характар, кліенту прадастаўляецца магчымасць звярнуцца ў іншае месца, калі ён незадаволены паслугай. Даследаванні Verint і IDC выявіў, што лічбавая эра ўскладніла брэндам магчымасць трымацца за кліентаў, паколькі тэхналагічныя інавацыі ствараюць больш шырокі выбар і магчымасці для спажыўцоў.

Каб забяспечыць бесперабойную паездку кліента, CMS мае бесперабойную працу, калі яна выкарыстоўваецца сумесна з іншымі платформамі, такімі як сістэмы кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM). Кліент павінен быць у цэнтры любога маркетынгавага рашэння, і гэта не адрозніваецца, калі думаць пра стратэгію CMS. Інструменты павінны быць інтэграваны ва ўсёй арганізацыі для ўзаемадзеяння з кліентамі ў рэжыме рэальнага часу, пераўтвараючы наведвальнікаў у кліентаў, якія вяртаюцца, і дазваляючы маркетынгавай камандзе ўдасканальваць і аналізаваць рысы кліентаў. Гэта разуменне і вопыт могуць быць выкарыстаны ва ўсім бізнесе, пазіцыянуючы маркетынгавую каманду як высока цэняцца цэнтр ведаў у кампаніі.

Кліент у цэнтры

Магчымасць прадастаўляць індывідуальны, прывабны кантэнт магчыма толькі ў тым выпадку, калі кліент знаходзіцца ў цэнтры стратэгіі CMS. Ставячы кліента на першы план, маркетолагі павінны дакладна разумець, які тып кантэнту яны шукаюць. Такога ўзроўню персаналізацыі можна лёгка дасягнуць з дапамогай аналізу прадуктаў альбо інтэграцыі. Гэта разбярэ разуменне бізнесу, дазваляючы розным камандам і падраздзяленням ствараць кантэнт, які найбольш адпавядае іх кліентам і зацікаўленым бакам.

Прыняўшы такі падыход да стратэгіі кіравання змесцівам, ён дазволіць працягласць змесціва, вызначыўшы, што цікавіць як у агляднай будучыні, так і ў цяперашні час. Затым гэты персаналізаваны кантэнт можна распаўсюджваць ва ўсім бізнэсе і звонку для патэнцыяльных кліентаў і кліентаў на цэлым шэрагу тэхналагічных платформаў. Гэта дазволіць прадпрыемствам выкарыстоўваць усе каналы, у якія яны інвеставалі, пры зносінах з карыстальнікамі на ўсіх этапах шляху прыняцця рашэнняў.

­­­­­­­­­­­Цяпер як ніколі важна, каб маркетолагі пастаянна рэагавалі на змены ў лічбавай індустрыі. Яны таксама павінны мець поўнае разуменне пры выкарыстанні сучасных і новых інструментаў і платформаў. Паводзіны кліентаў заўсёды ў пастаянным змене, і, выкарыстоўваючы інструменты, якія прадастаўляюцца ў гэты час, маркетолагі могуць заўсёды быць на два крокі наперад.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.