Маркетынгавыя дадзеныя: ключ да вылучэння ў 2021 г. і далей

Чаму маркетынгавыя дадзеныя з'яўляюцца ключавымі для маркетынгавай стратэгіі

У наш час няма апраўдання для таго, каб не ведаць, каму прадаваць вашыя тавары і паслугі і што хочуць вашы кліенты. З з'яўленнем маркетынгавых баз дадзеных і іншых тэхналогій, арыентаваных на дадзеныя, мінулі часы безадрымнага, неабранага і агульнага маркетынгу.

Кароткая гістарычная перспектыва

Да 1995 года маркетынг у асноўным ажыццяўляўся праз пошту і рэкламу. Пасля 1995 года, са з'яўленнем тэхналогій электроннай пошты, маркетынг стаў крыху больш канкрэтным. З з'яўленнем смартфонаў, асабліва iPhone, у 2007 годзе людзі сапраўды пачалі падключацца да зместу, які цяпер лёгка даступны на іх экранах. Неўзабаве на рынку з'явіліся іншыя смартфоны. Рэвалюцыя смартфонаў дазволіла людзям несці разумную ручную прыладу практычна ў любым месцы. Гэта прывяло да таго, што каштоўныя дадзеныя пра перавагі карыстальнікаў ствараліся кругласутачна. Вытворчасць адпаведнага кантэнту і яго падача патрэбным людзям стала асноўнай маркетынгавай стратэгіяй для бізнесу, і гэта ўсё яшчэ так.

Набліжаючыся да 2019 года і гледзячы далей, мы бачым, што карыстальнікі вельмі мабільныя і павялічваюць залежнасць ад сваіх ручных прылад. Маркетынгавыя дадзеныя сёння можна атрымаць на кожным этапе працэсу пакупкі. Каб маркетолагі даведаліся, чаго хочуць іх кліенты, спачатку трэба ведаць, дзе шукаць! Дадзеныя могуць даць каштоўнае ўяўленне пра актыўнасць патэнцыяльных кліентаў у сацыяльных сетках, паводзіны ў Інтэрнэце, пакупкі ў Інтэрнэце, схемы інвестыцый, праблемы, патрэбы і іншыя важныя паказчыкі. Гэты тып маркетынгавых дадзеных будзе асновай любой прыбытковай маркетынгавай стратэгіі.

Асноўныя стратэгіі збору маркетынгавых дадзеных

Не збірайцеся слепа збіраць дадзеныя! Існуе непераадольны квант маркетынгавых дадзеных, і вам у асноўным патрэбны толькі адпаведны кавалак. Збор дадзеных павінен залежаць ад характару вашага бізнесу і стадыі, на якой ваша кампанія знаходзіцца ў цыкле распрацоўкі. Напрыклад, калі вы стартап, які збіраецца запусціць, вам трэба сабраць самыя розныя дадзеныя для мэт даследавання рынку. Гэта можа ўключаць у сябе:

  • Адрасы электроннай пошты мэтавай групы
  • Перавагі ў сацыяльных сетках
  • Пакупніцкія звычкі
  • Пераважныя спосабы аплаты
  • Сярэднія даходы 
  • Размяшчэнне кліента

Кампаніі, якія вядуць бізнес, могуць ужо мець вышэйзгаданыя маркетынгавыя дадзеныя. І ўсё ж ім трэба пастаянна абнаўляць гэтыя катэгорыі, адначасова збіраючы gegevens для новых кліентаў. Ім таксама трэба будзе сканцэнтравацца на пошуку каштоўных водгукаў кліентаў і атрыманні ўяўленняў пра каштоўнасць існуючага прадукту праз дадзеныя.

Акрамя таго, для стартапаў, малых і сярэдніх прадпрыемстваў і буйных устаноў вядзенне ўліку ўсіх відаў сувязі з кліентамі мае вырашальнае значэнне. Гэта дазволіць ім адаптаваць эфектыўную камунікатыўную стратэгію з кліентурай.

Лічбы не хлусяць

88% маркетолагаў выкарыстоўваюць дадзеныя, атрыманыя трэцімі асобамі, для павышэння ахопу і разумення кліентаў, у той час як 45% прадпрыемстваў выкарыстоўваюць іх для набыцця новых кліентаў. Было таксама ўстаноўлена, што кампаніі, якія выкарыстоўваюць персаналізацыю на аснове дадзеных, павышаюць сваю рэнтабельнасць інвестыцый у маркетынг у пяць-восем разоў. Маркетолагі, якія перавысілі мэты даходаў, у 83% выпадкаў выкарыстоўвалі метады персаналізацыі з выкарыстаннем дадзеных. 

Business2Community

Без аніякага сумневу, маркетынгавыя дадзеныя неабходныя для прасоўвання прадуктаў і паслуг патрэбным людзям у 2020 годзе і далей. 

Перавагі маркетынгавых дадзеных

Давайце глыбока разбярэмся ў перавагах маркетынгу, які кіруецца дадзенымі.

  • Персаналізуе маркетынгавыя стратэгіі - Маркетынгавыя дадзеныя - гэта адпраўная кропка, якая дазваляе маркетолагам ствараць мэтавыя маркетынгавыя стратэгіі з дапамогай персаналізаванай камунікацыі. Валодаючы старанна прааналізаванымі дадзенымі, прадпрыемствы атрымліваюць большую інфармацыю пра тое, калі адпраўляць маркетынгавыя паведамленні. Своечасовая дакладнасць дазваляе кампаніям выклікаць эмацыянальны водгук у спажыўцоў, што стымулюе станоўчае ўзаемадзеянне. 

53% маркетолагаў сцвярджаюць, што попыт на камунікатыўную сувязь высокі.

MediaMath, глабальны агляд маркетынгу дадзеных і рэкламы

  • Паляпшае вопыт кліентаў - Прадпрыемствы, якія прадастаўляюць кліентам інфармацыю, якая сапраўды карысная для іх, будуць стаяць у сваёй лізе. Чаму энергічна прасоўваць спартыўны аўтамабіль да 75-гадовага аўтамабільнага пакупніка? Маркетынгавыя кампаніі, арыентаваныя на дадзеныя, накіраваны на канкрэтныя патрэбы спажыўцоў. Гэта ўзбагачае досвед кліента. Маркетынг у значнай ступені па-ранейшаму застаецца гульнёй гасцей, а маркетынгавыя дадзеныя дазваляюць прадпрыемствам рабіць якасныя адукаваныя здагадкі. Маркетынг, які кіруецца дадзенымі, можа забяспечваць паслядоўную інфармацыю ва ўсіх спажывецкіх камюніке. Гэта дазваляе стварыць свайго роду Omnichannel, дзе, незалежна ад таго, кантактуеце вы з імі праз сацыяльныя сеткі, асабістае ўзаемадзеянне альбо па тэлефоне, спажыўцы атрымліваюць аднолькавую інфармацыю і праходзяць аднолькавы маркетынгавы досвед па ўсіх каналах.
  • Дапамагае вызначыць правільныя каналы ўзаемадзеяння - Маркетынг, заснаваны на дадзеных, дазваляе кампаніям вызначыць, які маркетынгавы канал працуе найбольш эфектыўна для дадзенага прадукту ці паслугі. Для пэўных кліентаў камунікацыя прадукту праз канал у сацыяльных сетках можа выклікаць жаданае ўцягванне і паводзіны карыстальнікаў. Патэнцыйныя кліенты, створаныя праз Facebook, могуць рэагаваць інакш, чым патэнцыйныя кліенты, створаныя праз Google Display Network (GDN). Маркетынгавыя дадзеныя таксама дазваляюць прадпрыемствам вызначыць, які фармат кантэнту лепш за ўсё працуе на вызначаным маркетынгавым канале, няхай гэта будзе кароткая копія, інфаграфіка, паведамленні ў блогах, артыкулы ці відэа. 
  • Паляпшае якасць кантэнту - Новыя дадзеныя пастаянна паступаюць ад мэтавых кліентаў штодня, і маркетолагі павінны старанна аналізаваць іх. Маркетынгавыя дадзеныя інфармуюць прадпрыемствы пра лепшае наладжванне альбо мадыфікацыю раней існуючых маркетынгавых стратэгій, заснаваных на пастаянна зменлівых патрэбах кліентаў. Як сказаў Стыў Джобс: «Трэба пачаць з кліенцкага досведу і пайсці назад, у кірунку тэхналогій. Вы не можаце пачаць з тэхналогіі і паспрабаваць зразумець, дзе вы збіраецеся яе прадаць ». Лепш разумеючы дынамічныя патрэбы карыстальнікаў, кампаніі не толькі будуць прыцягваць новых кліентаў, але і захаваць старых. Якасць кантэнту мае вырашальнае значэнне як для прыцягнення кліентаў, так і для ўтрымання кліента.

Трэба пачаць з досведу кліентаў і вярнуцца да тэхналогіі. Вы не можаце пачаць з тэхналогіі і паспрабаваць зразумець, дзе вы збіраецеся яе прадаць.

Стыў Джобс

  • Дапамагае сачыць за канкурэнцыяй - Маркетынгавыя дадзеныя таксама могуць быць выкарыстаны для назірання і аналізу маркетынгавых стратэгій вашага канкурэнта. Прадпрыемствы могуць высветліць катэгорыі дадзеных, якія вывучаюць канкурэнты, і прагназаваць кірунак, які яны выберуць на рынак сваёй прадукцыі. Кампанія, якая выкарыстоўвае дадзеныя для вывучэння канкурэнтаў, можа выбраць прыладу контрстратэгіі, якая дазволіць ім выйсці на першае месца. Выкарыстанне дадзеных для вывучэння канкурэнтаў таксама дазваляе прадпрыемствам удасканальваць свае бягучыя маркетынгавыя практыкі і не дапускаць тых самых памылак, якія дапускалі іх канкурэнты.

Пераўтварыце Insights у дзеянні

Маркетынгавыя дадзеныя даюць практычную інфармацыю. Каб палепшыць маркетынгавыя кампаніі, вы павінны ведаць як мага больш пра сваіх кліентаў. Падрабязная арыентацыя - залог поспеху ў наступныя гады. Укараненне маркетынгавых рашэнняў на аснове дадзеных можа цалкам змяніць спосаб вядзення бізнесу. Незалежна ад таго, наколькі праніклівы маркетолаг, яны не могуць тварыць цуды толькі на прадчуванні. Яны павінны атрымаць паўнамоцтвы з дапамогай звароту маркетынгавых дадзеных для дасягнення найвышэйшых вынікаў.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.