Чаму запрашэнні на сайт не працуюць

сварлівы дзіця

У лічбавае агенцтва у бізнэсе з 1996 года мы мелі магчымасць ствараць сотні карпаратыўных і некамерцыйных сайтаў. На гэтым шляху мы шмат чаму навучыліся і давялі наш працэс да добра змазанай машыне.

Наш працэс пачынаецца з сайт план, што дазваляе нам зрабіць некаторыя першапачатковыя падрыхтоўчыя работы і выпрацаваць дэталі з кліентам, перш чым мы занадта далёка паедзем па шляху працытавання і распрацоўкі.

Нягледзячы на ​​тое, што гэты працэс працуе сапраўды добра, мы ўсё яшчэ час ад часу сутыкаемся з страшным RFP. Хто-небудзь любіць RFP? Я так не думаў. Тым не менш яны па-ранейшаму застаюцца нормай для арганізацый, якія шукаюць адпраўную кропку, калі ім трэба выканаць праект вэб-сайта.

Вось сакрэт: запрашэнні на сайт не працуюць. Яны не карысныя для кліента і не карысныя для агенцтва.

Вось гісторыя, якая ілюструе тое, пра што я кажу. Нядаўна да нас звярнулася арганізацыя, якая шукае дапамогі наконт свайго сайта. У іх быў складзены RFP, у якім былі апісаны стандартны набор функцый, некалькі унікальных запытаў і звычайныя элементы спісаў пажаданняў (у тым ліку стары добры стандарт: "мы хочам, каб наш новы сайт быў простым у навігацыі").

Пакуль што ўсё добра. Аднак мы патлумачылі, што наш працэс пачынаецца з плана вэб-сайта, які распрацаваны, каб даць нам крыху часу на кансультацыі, планаванне і адлюстраванне сайтаў, перш чым мы прывяжам сябе да цаны. Яны дамовіліся часова адкласці RFP і пачаць з плана, і мы пачалі справу.

Падчас нашай першай план-сустрэчы мы вывучылі некаторыя канкрэтныя мэты, задалі пытанні і абмеркавалі маркетынгавыя сцэнарыі. Падчас нашай дыскусіі стала ясна, што некаторыя пункты ў ЗП больш не патрэбныя, як толькі мы адказалі на некаторыя іх пытанні і прапанавалі парады, заснаваныя на шматгадовым вопыце.

Мы таксама выявілі некаторыя новыя меркаванні, нават не ўключаныя ў ЗП. Наш кліент быў вельмі задаволены тым, што мы змаглі "аптымізаваць" іх патрабаванні і пераканацца, што ўсе мы знаходзімся на адной старонцы адносна плана.

Акрамя таго, у выніку мы зэканомілі грошы кліента. Калі б мы прывялі цану на аснове RFP, мы б заснавалі яе на патрабаваннях, якія на самой справе не адпавядалі арганізацыі. Замест гэтага мы параіліся з імі, каб знайсці альтэрнатывы, якія больш падыходзяць і больш эканамічна эфектыўныя.

Мы бачым гэты сцэнар зноў і зноў, таму мы так адданыя працэсу распрацоўкі і таму не верым у запыты на сайт.

Вось асноўная праблема з ПП - яны напісаны арганізацыяй, якая просіць дапамогі, але яны спрабуюць прэвентыўна прадказаць правільныя рашэнні. Адкуль вы ведаеце, што вам патрэбен майстар канфігурацыі прадукту? Вы ўпэўнены, што хочаце ўключыць вобласць толькі для членаў? Чаму вы абралі менавіта гэтую функцыю, а не гэтую? Гэта эквівалентна звароту да ўрача для дыягностыкі і лячэння, але просьбе аб канкрэтных леках яшчэ да таго, як вы нават наведаеце яго кабінет.

Таму, калі вы плануеце новы праект на сайце, паспрабуйце пазбавіцца звычкі RFP. Пачніце з размоў і планавання з ваша агенцтва (альбо патэнцыйнае агенцтва) і больш гнутка падыходзіць да праекта вашага сайта. Большую частку часу вы выявіце, што вы атрымаеце лепшы вынік, і вы нават можаце зэканоміць грошы!

7 Каментары

  1. 1

    Я не згодны. RFP - гэта не проста страшная ідэя для вэб-сайтаў, гэта жудасная ідэя для любога праекта.

    Прычыны - тыя, пра якія вы згадвалі вышэй. Але вось найбольш важныя прычыны, па якіх RFP не працуюць: яны мяркуюць, што кліент ужо зрабіў усё новаўвядзенне.

    Калі вы можаце ўводзіць інавацыі без дапамогі, што тады гаворыць пра ваш пункт гледжання на дапамогу, якую вы лічыце патрэбнай?

  2. 3

    Я прапаную прапанову, заснаваную на ППП для вэб-сайта, але для гэтага спатрэбяцца значна большыя інвестыцыі кліента, бо мы аддаем перавагу пастаянным адносінам, чым працы над праектам.

  3. 4
  4. 5

    Добра сказана. Гэта дакладна для вэб-сайтаў ... і любых іншых прадуктаў і паслуг, якія не з'яўляюцца абсалютным таварам. RFP спрабуюць колькасна ацаніць рэчы (каб мы маглі параўнаць іх у электроннай табліцы), якія кідаюць выклік колькаснай ацэнцы. Калі вы не запытваеце каціроўкі, скажам, чыгуначнага вагона гранул з жалезнай руды (а можа, нават і не тады!), Вам трэба вызначыць пастаўшчыкоў, якім давяраеце, і дазволіць ім стаць дарадцамі працэсу. У адваротным выпадку атрымліваецца той, які "добра выглядае на паперы", але які не працуе ў рэальным свеце.

  5. 7

    Выснова: большасць кліентаў сапраўды не ведаюць, чаго хочуць, але больш за ўсё не ведаюць, што ім трэба ...... вечная евангелізацыя ад агенцтваў ...

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.