Чаму вы не можаце проста скапіяваць Amazon.com

Амазонка

Каманда Tuitive па-ранейшаму спрабуе ўладкавацца пасля гэтага года Поўдзень на паўднёвым захадзе Інтэрактыў (SXSWi) канферэнцыя ў сакавіку. Усе мы выдатна правялі час і даведаліся шмат новага пра інтэрактыўнае супольнасць і пра тое, што будзе далей. Было мноства цікавых сесій ад панэлі з камандай Gmail да

Падрыхтоўка ежы для недармаедаў, многія з якіх з'яўляюцца ў Інтэрнэце. Я хацеў падзяліцца з вамі адным са сваіх улюбёных.

Выяўленне дызайнерскіх скарбаў з Амазонкі Джарэдам Шпулем

Джарэд Шпуль з'яўляецца лідэрам у свеце карыстацкага досведу, у прыватнасці, у галіне колькасных даследаванняў. Ён працуе з Amazon.com на працягу многіх гадоў, аналізуючы іх мадэлі руху і спрабуючы палепшыць карыстацкі досвед пакупнікоў Amazon. Яго размова мела два асноўныя моманты.

  1. Ён звярнуў увагу на цікавыя рэчы, якія Amazon робіць з новымі функцыямі і пастаянна ўносіць малюсенькія змены для паляпшэння карыстацкага досведу.
  2. Ён таксама абмеркаваў, што нельга рабіць тыя ж рэчы, што і Amazon, і разлічваць на поспех.

Чаму мы ўсе не можам проста скапіяваць Amazon? Адным словам "трафік".

Са снежня 71,431,000 года Amazon наведваў 2008 76,000,000 24 наведвальнікаў. З моманту свайго запуску яны абслугоўвалі XNUMX XNUMX XNUMX кліентаў. Штосекунды робіцца XNUMX замовы. Ці ёсць у вашага сайта такія лічбы наведвальнасці?

Маё таксама.

Лепшы прыклад, які Джарэд выкарыстоўвае, - агляды, створаныя карыстальнікамі. Большасць людзей лічаць, што водгукі вельмі дапамагаюць пры куплі праз Інтэрнэт, і водгукі карыстальнікаў на Amazon высока цэняцца. Дык чаму вы не можаце проста дадаць водгукі карыстальнікаў на сваім сайце? Джарэд спасылаецца на даследаванні, якія паказваюць, што менш за 20 водгукаў пра прадукт на самай справе не дапамагае людзям вырашыць, ці патрэбны прадукт. У некаторых выпадках гэта на самай справе памяншае станоўчае ўспрыманне прадмета.

Ён працягвае дзяліцца тым, што толькі 1 з 1,300 пакупнікоў на самой справе піша водгук. Падумайце, колькі аглядаў у Інтэрнэце вы напісалі супраць таго, колькі прачыталі. Такім чынам, каб атрымаць гэтыя 20 аглядаў, якія дапамогуць прадаць тавар, вам трэба будзе купіць 1.3 мільёна чалавек. Вау.

Я заклікаю вас паглядзець Прэзентацыя Джарэда (Глядзі ніжэй). Ён вельмі разумны і яго лёгка слухаць.

Я таксама заклікаю вас пераканацца, што вы заўсёды ўдасканальваеце свае Інтэрнэт-прадукты такім чынам, каб мець найбольш сэнс для вашага сайта. Кожны сайт адрозніваецца, у яго розныя карыстальнікі, і гэтыя карыстальнікі маюць розныя патрэбы. Для поспеху ў Інтэрнэце няма функцыі чароўнай кулі. Адзіны спосаб забяспечыць ваш поспех - гэта праслухоўванне карыстальнікаў і пастаяннае ўдасканаленне інструментаў, неабходных для выканання задач.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.